第1題
工作日晚上和週六、週日及國定假日，可以免費電話諮詢勞動條件的是？
- 勞動條件諮詢熱線
- 110
- 自己國家的大使館
- 公所的住民登記櫃檯
正確答案
A. 勞動條件諮詢熱線勞動條件諮詢熱線在工作日晚上和週六、週日及國定假日提供免費電話諮詢。也有外語專用號碼。
生活教材 · 工作
勞動糾紛的諮詢窗口
本教材的目標
能夠在發生拖欠薪資、解僱、騷擾等勞動糾紛時，選擇可以使用外語的公共諮詢窗口，自己去諮詢。
說明
拖欠薪資或加班費、突然被解僱、職場欺凌和騷擾等勞動糾紛，不要一個人煩惱，可以向公共窗口諮詢。
「綜合勞動諮詢角」（総合労働相談コーナー）設在全國的勞動局和勞動基準監督署內，解僱、薪資、騷擾等所有勞動問題都可以免費諮詢，不需要預約（主要是工作日白天）。工作日晚上和週六、週日及國定假日，可以撥打「勞動條件諮詢熱線」（労働条件相談ほっとライン）（0120-811-610，免費）。還有英語、中文、越南語等13種外語的專用號碼，每種語言的受理日（星期幾）是固定的。
諮詢前準備好僱用契約、薪資明細和工作時間的記錄等，諮詢會更順利。「只要交出帳戶或手機就能高收入」之類的工作是犯罪（「黑打工」，闇バイト）。遇到困難時請撥打警察諮詢專線#9110。
以簡明日語（易懂日語）閱讀
給料が もらえない、急に 仕事を やめさせられた、いじめ（ハラスメント）が ある。 こんな ときは、ひとりで 悩まないで 相談 できます。
- 総合労働相談（そうごうろうどうそうだん）コーナー：労働局（ろうどうきょく）や 労働基準監督署（ろうどうきじゅんかんとくしょ）に あります。お金は かかりません。予約（よやく）も いりません。 - 労働条件相談（ろうどうじょうけんそうだん）ほっとライン：0120-811-610。平日の 夜と 土・日・祝日に 電話 できます。お金は かかりません。13の 外国語の 番号も あります。
契約書（けいやくしょ）、給与明細（きゅうよめいさい）、働いた 時間の メモを 用意しましょう。 「口座（こうざ）や 携帯を 渡すだけで お金が もらえる」仕事は 犯罪（はんざい）です。困ったら 警察の #9110 に 相談しましょう。
確認小測驗
第2題
關於綜合勞動諮詢角，正確的是？
- 收費且需要預約
- 免費且不需要預約
- 只有日本人能用
- 只介紹律師
正確答案
B. 免費且不需要預約綜合勞動諮詢角免費、不需要預約，解僱、薪資、騷擾等所有勞動問題都可以諮詢。
第3題
諮詢前最好準備什麼？
- 家人的照片
- 銀行密碼
- 在社群媒體上說公司壞話的貼文
- 僱用契約、薪資明細和工作時間的記錄
正確答案
D. 僱用契約、薪資明細和工作時間的記錄有能說明合約內容、薪資和工作時間的資料，諮詢會更順利。
第4題
「只要交出帳戶就能高收入」的工作是？
- 安全的副業
- 外國人做沒問題
- 屬於犯罪
- 有公司許可就沒問題
正確答案
C. 屬於犯罪把帳戶或手機交給他人是犯罪。如果被捲入，請向警察諮詢專線#9110諮詢。
第5題
關於熱線的外語諮詢，正確的是？
- 每種語言的受理日（星期幾）是固定的
- 所有語言每天24小時
- 只有英語
- 外語要收費
正確答案
A. 每種語言的受理日（星期幾）是固定的13種外語有專用號碼，每種語言的受理日（星期幾）是固定的。請事先在官方頁面確認。
常見問題
Q. 「外國勞動者諮詢電話」（外国人労働者向け相談ダイヤル）是什麼？
A. 這是厚生勞動省的外語電話諮詢，可以用13種外語，在工作日10點～15點（12點～13點除外）中各語言規定的日子諮詢。每種語言的電話號碼不同，需要支付通話費。號碼請在厚生勞動省的頁面確認。
Q. 諮詢的事會被公司知道嗎？
A. 綜合勞動諮詢角在處理時會注意保護諮詢者的隱私。是否使用對公司採取行動的程序（勞動局的建議、指導或調解等），可以一邊諮詢一邊決定。
Q. 需要和會說日語的人一起去櫃檯嗎？
A. 部分勞動局和勞動基準監督署設有可以用外語諮詢的外國勞動者諮詢角（外国人労働者相談コーナー）。對應的語言和日期因地點而異，請事先確認。打電話的話，也可以使用熱線的外語號碼。
練習：作答本頁的題目
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制度與手續可能因居住的市區町村或時期而有所不同。最新資訊請以地方政府或相關機關的公告為準。
內容確認日期：2026-09-28
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