Aprender a escolher e procurar por conta própria um serviço público de consultas, disponível também em outros idiomas, quando houver problemas trabalhistas como salário não pago, demissão ou assédio.
Explicação
Problemas trabalhistas, como salário ou horas extras não pagos, demissão repentina, bullying ou assédio no trabalho, podem ser levados a serviços públicos de consultas, sem que você precise enfrentar isso sozinho.
O "Balcão Geral de Consultas Trabalhistas" (総合労働相談コーナー) fica dentro dos departamentos de trabalho (労働局) e das inspetorias de normas trabalhistas (労働基準監督署) de todo o país, e atende gratuitamente e sem agendamento qualquer problema trabalhista, como demissão, salário e assédio (principalmente em dias úteis, durante o dia). À noite nos dias úteis e aos sábados, domingos e feriados, você pode ligar para a "Linha Direta de Consultas sobre Condições de Trabalho" (労働条件相談ほっとライン) (0120-811-610, gratuita). Há também números exclusivos para 13 idiomas estrangeiros, como inglês, chinês e vietnamita, e cada idioma tem dias da semana definidos para atendimento.
Antes da consulta, se você preparar o contrato de trabalho, os holerites, os registros de horário de trabalho etc., a consulta fica mais fácil. Trabalhos como "ganhe muito só entregando a sua conta ou o seu celular" são crime (os chamados "yami baito", 闇バイト). Em caso de dificuldade, ligue para a linha de consultas da polícia #9110.
Qual serviço permite fazer consultas gratuitas por telefone sobre condições de trabalho à noite nos dias úteis e aos sábados, domingos e feriados?
A Linha Direta de Consultas sobre Condições de Trabalho
O 110
A embaixada do seu país
O guichê de registro de residência da prefeitura
RespostaA. A Linha Direta de Consultas sobre Condições de Trabalho
A Linha Direta de Consultas sobre Condições de Trabalho atende gratuitamente por telefone à noite nos dias úteis e aos sábados, domingos e feriados. Também há números exclusivos para idiomas estrangeiros.
P2
O que é correto sobre o Balcão Geral de Consultas Trabalhistas?
É pago e exige agendamento
É gratuito e não exige agendamento
Só japoneses podem usar
Só indica advogados
RespostaB. É gratuito e não exige agendamento
O Balcão Geral de Consultas Trabalhistas é gratuito, não exige agendamento e atende qualquer problema trabalhista, como demissão, salário e assédio.
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O que é bom preparar antes da consulta?
Fotos da família
A senha do banco
Posts nas redes sociais falando mal da empresa
O contrato de trabalho, os holerites e os registros de horário de trabalho
RespostaD. O contrato de trabalho, os holerites e os registros de horário de trabalho
Com documentos que mostrem o conteúdo do contrato, o salário e as horas trabalhadas, a consulta fica mais fácil.
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E um trabalho do tipo "ganhe muito só entregando a sua conta"?
É um bico seguro
Não há problema para estrangeiros
É crime
Não há problema com autorização da empresa
RespostaC. É crime
Entregar a sua conta ou o seu celular a outras pessoas é crime. Se você se envolver, consulte a linha de consultas da polícia #9110.
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O que é correto sobre as consultas em idiomas estrangeiros da linha direta?
Cada idioma tem dias da semana definidos para atendimento
Todos os idiomas atendem todos os dias, 24 horas
Só em inglês
Em idiomas estrangeiros é pago
RespostaA. Cada idioma tem dias da semana definidos para atendimento
Há números exclusivos para 13 idiomas estrangeiros, e cada idioma tem dias da semana definidos para atendimento. Confira antes na página oficial.
Perguntas frequentes
Q. O que é a "Linha de Consultas para Trabalhadores Estrangeiros" (外国人労働者向け相談ダイヤル)?
A. É o serviço de consultas por telefone em idiomas estrangeiros do Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar (厚生労働省). Atende em 13 idiomas estrangeiros, em dias úteis, das 10h às 15h (exceto das 12h às 13h), nos dias da semana definidos para cada idioma. O número de telefone é diferente para cada idioma, e a ligação é paga. Confira os números na página do Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar.
Q. A empresa vai ficar sabendo que eu fiz uma consulta?
A. O Balcão Geral de Consultas Trabalhistas atende com cuidado para proteger a privacidade de quem faz a consulta. Você pode decidir, conversando durante a consulta, se vai usar ou não os procedimentos que envolvem a empresa (como orientação e recomendação do departamento de trabalho, ou a mediação).
Q. Preciso ir ao atendimento com alguém que fale japonês?
A. Alguns departamentos de trabalho e inspetorias de normas trabalhistas têm um balcão de consultas para trabalhadores estrangeiros, onde é possível consultar em idiomas estrangeiros. Os idiomas e os dias variam conforme o local, então confira antes. Por telefone, você também pode usar os números em idiomas estrangeiros da linha direta.
Prática: responda às perguntas desta página
Esta é uma ferramenta de prática com perguntas em ordem aleatória (funciona quando o JavaScript está ativado). Mesmo sem ela, você pode ler todas as perguntas e explicações acima.
Os sistemas e trâmites podem variar conforme o município onde você mora e a época. Confira as informações mais recentes nos comunicados da prefeitura ou dos órgãos responsáveis. Conteúdo verificado em: 2026-09-28
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