仮の宿 学習室

くらしの教材 · 仕事

労働トラブルの相談先

この教材のゴール

給料の未払いや解雇、ハラスメントなどの労働トラブルが起きたときに、外国語でも使える公的な相談窓口を選んで自分で相談できるようになる。

説明

給料や残業代の未払い、突然の解雇、職場のいじめやハラスメントなどの労働トラブルは、一人で悩まず公的な窓口に相談できます。

「総合労働相談コーナー」は全国の労働局や労働基準監督署の中にあり、解雇・賃金・ハラスメントなどあらゆる労働問題を無料・予約不要で相談できます（主に平日の日中）。平日の夜や土日祝日は「労働条件相談ほっとライン」（0120-811-610、無料）に電話できます。英語・中国語・ベトナム語など13の外国語の専用番号もあり、言語ごとに受付曜日が決まっています。

相談の前に、雇用契約書、給与明細、勤務時間の記録などを用意すると相談がスムーズです。「口座や携帯電話を渡すだけで高収入」などの仕事は犯罪（闇バイト）です。困ったら警察相談ダイヤル#9110へ。

やさしい日本語で読む

給料が もらえない、急に 仕事を やめさせられた、いじめ（ハラスメント）が ある。 こんな ときは、ひとりで 悩まないで 相談 できます。

- 総合労働相談（そうごうろうどうそうだん）コーナー：労働局（ろうどうきょく）や 労働基準監督署（ろうどうきじゅんかんとくしょ）に あります。お金は かかりません。予約（よやく）も いりません。 - 労働条件相談（ろうどうじょうけんそうだん）ほっとライン：0120-811-610。平日の 夜と 土・日・祝日に 電話 できます。お金は かかりません。13の 外国語の 番号も あります。

契約書（けいやくしょ）、給与明細（きゅうよめいさい）、働いた 時間の メモを 用意しましょう。 「口座（こうざ）や 携帯を 渡すだけで お金が もらえる」仕事は 犯罪（はんざい）です。困ったら 警察の #9110 に 相談しましょう。

確認クイズ

問1

平日の夜や土日祝日に、無料で労働条件の電話相談ができるのは？

  1. 労働条件相談ほっとライン
  2. 110番
  3. 自分の国の大使館
  4. 市役所の住民登録の窓口
正解A. 労働条件相談ほっとライン

労働条件相談ほっとラインは、平日の夜と土日祝日に無料で電話相談ができます。外国語の専用番号もあります。

問2

総合労働相談コーナーについて正しいものは？

  1. 有料で予約が必要
  2. 無料で予約はいらない
  3. 日本人しか使えない
  4. 弁護士の紹介だけをする
正解B. 無料で予約はいらない

総合労働相談コーナーは無料・予約不要で、解雇・賃金・ハラスメントなどあらゆる労働問題を相談できます。

問3

相談の前に用意しておくとよいものは？

  1. 家族の写真
  2. 銀行の暗証番号
  3. 会社の悪口を書いたSNSの投稿
  4. 雇用契約書・給与明細・勤務時間の記録
正解D. 雇用契約書・給与明細・勤務時間の記録

契約の内容や給料、働いた時間がわかる資料があると、相談がスムーズに進みます。

問4

「口座を渡すだけで高収入」という仕事は？

  1. 安全な副業
  2. 外国人なら問題ない
  3. 犯罪にあたる
  4. 会社の許可があれば問題ない
正解C. 犯罪にあたる

口座や携帯電話を他人に渡すことは犯罪です。巻き込まれたら警察相談ダイヤル#9110に相談しましょう。

問5

ほっとラインの外国語の相談について正しいものは？

  1. 言語ごとに受付曜日が決まっている
  2. すべての言語が毎日24時間
  3. 英語だけ
  4. 外国語は有料
正解A. 言語ごとに受付曜日が決まっている

13の外国語に専用番号があり、言語ごとに受付曜日が決まっています。事前に公式ページで確認しましょう。

よくある質問

Q. 「外国人労働者向け相談ダイヤル」とは何ですか？

A. 厚生労働省の外国語による電話相談で、13の外国語で、平日10時〜15時（12時〜13時を除く）のうち言語ごとに決まった曜日に相談できます。言語ごとに電話番号が異なり、通話料がかかります。番号は厚生労働省のページで確認してください。

Q. 相談したことは会社に知られますか？

A. 総合労働相談コーナーは、相談者のプライバシーの保護に配慮して対応しています。会社に働きかける手続き（労働局の助言・指導やあっせんなど）を使うかどうかは、相談しながら決めることができます。

Q. 窓口に日本語で話せる人と一緒に行く必要がありますか？

A. 一部の労働局や労働基準監督署には、外国語で相談できる外国人労働者相談コーナーがあります。対応言語や曜日は場所によって異なるので、事前に確認してください。電話なら、ほっとラインの外国語番号も使えます。

演習：このページの問題を解く

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制度や手続きは、住んでいる市区町村や時期によって異なることがあります。最新の情報は、自治体や関係機関の案内でご確認ください。
内容確認日：2026-09-28