Materi Kehidupan Sehari-hari · Bank
Saat kartu ATM hilang atau dicuri, dapat segera meminta bank memblokirnya, melapor ke polisi, dan mengurus penerbitan ulang.
Jika kartu ATM (キャッシュカード) Anda hilang atau dicuri, segera hubungi bank dan minta agar kartu tidak bisa digunakan (pemblokiran, 利用停止). Ada bank yang menerima laporan 24 jam. Periksa nomor kontaknya di situs web bank atau tempat lain, dan akan lebih tenang jika Anda mencatatnya sebelumnya.
Laporkan juga ke polisi. Jika jatuh/hilang, ajukan laporan kehilangan barang (遺失届); jika dicuri, ajukan laporan kerugian (被害届). Jika uang tabungan ditarik dengan kartu yang dicuri, Anda mungkin bisa mendapat ganti rugi berdasarkan undang-undang jika segera memberi tahu bank dan melapor ke polisi. Namun, jika Anda memberi tahu orang lain PIN (暗証番号) Anda atau menuliskannya di kartu, ganti rugi bisa berkurang atau tidak diberikan.
Penerbitan ulang kartu diurus di bank. Orang yang datang mengaku sebagai polisi atau pegawai bank untuk mengambil kartu Anda adalah penipu.
キャッシュカードを なくしたら、すぐに しましょう。
1. 銀行に 電話して、カードを 止めて もらいます。 2. 警察（けいさつ）に 行きます。落とした ときは 「遺失届（いしつとどけ）」、盗（ぬす）まれた ときは 「被害届（ひがいとどけ）」を 出します。 3. 銀行で 新しい カードを 作ります。
・銀行の 電話番号を メモして おきましょう。 ・暗証番号（あんしょうばんごう）は だれにも 教えません。カードに 書きません。 ・「カードを 預かります」と 来る 人は うそです。渡しません。
Saat menyadari kartu ATM hilang, apa yang pertama dilakukan?
Agar tidak digunakan orang lain, segera hubungi bank dan minta kartu diblokir.
Jika kartu dicuri, laporan apa yang diajukan ke polisi?
Jika dicuri, ajukan laporan kerugian; jika jatuh/hilang, ajukan laporan kehilangan barang (遺失届).
Dalam kerugian akibat kartu yang dicuri, dalam hal apa ganti rugi bisa berkurang atau tidak diberikan?
Jika Anda memberi tahu orang lain PIN atau menuliskannya di kartu, hal itu dianggap kelalaian sehingga ganti rugi bisa berkurang atau tidak diberikan.
Seseorang yang mengaku polisi datang ke rumah dan berkata "Saya akan menyimpan kartu Anda." Apa yang dilakukan?
Polisi atau pegawai bank tidak pernah datang untuk mengambil kartu ATM. Itu penipuan, jadi jangan diserahkan.
Di mana penerbitan ulang kartu ATM diurus?
Penerbitan ulang diurus di bank. Barang yang diperlukan dan biayanya berbeda-beda tergantung bank.
Q. Saya menyadarinya tengah malam atau pada hari libur.
A. Ada bank yang memiliki layanan laporan kehilangan/pencurian 24 jam. Periksa nomor kontaknya di situs web bank, lembar tempat kartu ditempel, atau tempat lain, lalu hubungi secepat mungkin.
Q. Kartu ditemukan setelah diblokir.
A. Apakah kartu itu bisa digunakan lagi berbeda-beda tergantung bank. Hubungi bank untuk memastikannya. Jika Anda sudah mengajukan laporan kehilangan barang ke polisi, beri tahu juga polisi bahwa kartu sudah ditemukan.
Q. Kartu izin tinggal saya juga ikut hilang.
A. Setelah melapor ke polisi, ajukan penerbitan ulang di kantor imigrasi daerah (地方出入国在留管理官署) yang membawahi tempat tinggal Anda dalam 14 hari sejak mengetahui kartu hilang. Tidak dikenakan biaya.
Ini adalah alat latihan dengan soal acak (berfungsi jika JavaScript aktif). Semua soal dan penjelasan di atas tetap dapat dibaca tanpa alat ini.
Sistem dan prosedur dapat berbeda tergantung kota/kabupaten tempat Anda tinggal dan waktunya. Silakan periksa informasi terbaru dari pemerintah daerah atau lembaga terkait.
Tanggal pemeriksaan isi: 2026-10-03
Halaman ini adalah terjemahan dari teks asli berbahasa Jepang. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan dan teks asli, versi bahasa Jepang yang berlaku. Lihat teks asli bahasa Jepang