Karinoya 學習室

生活教材 · 郵政

怎麼看不在家通知單

本教材的目標

看到信箱裡的不在家通知單，能夠自己讀懂是哪家公司送來了什麼、保管期限、申請再次投遞要用的號碼，能夠和假的不在家通知區分開，並辦理領取手續。

說明

不在家時如果有郵件或包裹送來，信箱裡會放一張「不在家通知單」（不在票 / ご不在連絡票）。首先，請看是哪家公司的通知單。日本郵政、各宅配業者等，不同公司的通知單樣式和申請再次投遞的方法都不一樣。

在日本郵政，沒能投遞的郵件會在負責投遞的郵局保管7天，在這段期間不領取的話，就會退回給寄件人。請仔細閱讀通知單，儘早辦理手續。申請再次投遞時，要使用「追蹤號碼（通知號碼）」（追跡番号 / お知らせ番号），就是紅框裡的6位數、或11〜13位數的號碼。

本人限定領取郵件（本人限定受取郵便）送來的不是不在家通知單，而是「到達通知」（到着のお知らせ），領取時需要身分證明文件。透過簡訊或電子郵件發來的「不在家通知」中有假的。請不要開啟連結，用信箱裡的不在家通知單或公司的官方網站・App確認。

以簡明日語（易懂日語）閱讀

家に いない ときに 荷物が 来ると、ポストに「不在票（ふざいひょう）」が 入ります。

見る ところ： - どの 会社か（日本郵便、宅配便の 会社 など） - 番号（赤い わくの 中）

この 番号で、もう一度 届けて もらいます（再配達）。

日本郵便は 7日間 郵便局で 待って くれます。すぎると 送った 人に もどります。

「本人限定受取（ほんにんげんていうけとり）」は「到着（とうちゃく）のお知らせ」が 来ます。本人確認書類が いります。

SMSの「不在の お知らせ」には うそが あります。リンクを 押さないで ください。

確認小測驗

第1題

看到不在家通知單後，最好先確認的是？

  1. 天氣
  2. 是哪家公司的通知單
  3. 附近的商店
  4. 自己的生日
正確答案B. 是哪家公司的通知單

不同公司的通知單樣式和申請再次投遞的方法不同，所以先確認是哪家公司的。

第2題

向日本郵政申請再次投遞時輸入的號碼是？

  1. 郵遞區號
  2. 電話號碼
  3. 在留卡的號碼
  4. 紅框裡的追蹤號碼（通知號碼）
正確答案D. 紅框裡的追蹤號碼（通知號碼）

輸入紅框裡的6位數、或11〜13位數的號碼。

第3題

在日本郵政，沒能領取的郵件在郵局保管幾天？

  1. 7天
  2. 只有1天
  3. 1年
  4. 不保管
正確答案A. 7天

在負責投遞的郵局保管7天，在這段期間不領取的話，就會退回給寄件人。

第4題

本人限定領取郵件送來時，信箱裡會放什麼？

  1. 什麼都不放
  2. 帳單
  3. 「到達通知」
  4. 郵包（ゆうパック）的不在家通知單
正確答案C. 「到達通知」

本人限定領取郵件會送來「到達通知」。領取時需要身分證明文件。

第5題

收到附連結的簡訊說「因您不在家，包裹已帶回」，該怎麼辦？

  1. 開啟連結輸入信用卡號碼
  2. 不要開啟連結，用信箱裡的不在家通知單或官方網站・App確認
  3. 馬上回覆
  4. 打給簡訊裡的號碼並付款
正確答案B. 不要開啟連結，用信箱裡的不在家通知單或官方網站・App確認

有冒充宅配業者的假簡訊。不要開啟連結，請用真正的不在家通知單或官方網站・App確認。

常見問題

Q. 看不清楚通知單上的號碼。

A. 如果是日本郵政，可以向負責投遞的郵局或客服中心諮詢。聯絡方式請在日本郵政的官方網站上確認。其他公司的話，請在該公司的官方網站上確認諮詢方式。

Q. 想在家以外的地方，或在郵局櫃檯領取時怎麼辦？

A. 日本郵政在網路上申請再次投遞，只能投遞到自己家。想在家以外的地方或櫃檯領取時，請依照通知單上的說明，聯絡郵局或客服中心。

Q. 去櫃檯領取時要帶什麼？

A. 如果是日本郵政，要帶身分證明文件（駕照、個人編號卡（マイナンバーカード）、護照等能確認姓名和地址的證件）、印章（沒有的話可以簽名）和不在家通知單。本人限定領取郵件需要「到達通知」和符合該郵件種類的身分證明文件。

練習：作答本頁的題目

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制度與手續可能因居住的市區町村或時期而有所不同。最新資訊請以地方政府或相關機關的公告為準。
內容確認日期：2026-10-03

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