Lecciones para la vida diaria · Correo
Al ver el aviso de ausencia que dejaron en el buzón, poder identificar tú mismo de qué empresa viene, qué llegó, el plazo de resguardo y el número para pedir una nueva entrega, distinguir los avisos falsos y hacer el trámite para recibirlo.
Cuando llega una correspondencia o un paquete mientras no estás en casa, dejan en tu buzón un "aviso de ausencia" (不在票, ご不在連絡票). Primero, mira de qué empresa es el aviso. El formato del aviso y la forma de pedir una nueva entrega (再配達) varían según la empresa: Japan Post (日本郵便), empresas de paquetería a domicilio (宅配便), etc.
En el caso de Japan Post, la correspondencia que no se pudo entregar se guarda 7 días en la oficina de correos que hace la entrega y, si no la recibes en ese plazo, se devuelve al remitente. Lee bien el aviso y haz el trámite pronto. Para pedir una nueva entrega se usa el "número de rastreo (número de aviso)" (追跡番号・お知らせ番号). Es el número de 6 dígitos o de 11 a 13 dígitos que está dentro del recuadro rojo.
Para el "correo de entrega exclusiva al destinatario" (本人限定受取郵便), en lugar del aviso de ausencia llega un "aviso de llegada" (到着のお知らせ), y para recibirlo se necesita un documento de identidad (本人確認書類). Hay "avisos de ausencia" falsos que llegan por SMS o correo electrónico. No abras los enlaces; revisa el aviso que dejaron en tu buzón o el sitio web o la app oficial de la empresa.
家に いない ときに 荷物が 来ると、ポストに「不在票（ふざいひょう）」が 入ります。
見る ところ： - どの 会社か（日本郵便、宅配便の 会社 など） - 番号（赤い わくの 中）
この 番号で、もう一度 届けて もらいます（再配達）。
日本郵便は 7日間 郵便局で 待って くれます。すぎると 送った 人に もどります。
「本人限定受取（ほんにんげんていうけとり）」は「到着（とうちゃく）のお知らせ」が 来ます。本人確認書類が いります。
SMSの「不在の お知らせ」には うそが あります。リンクを 押さないで ください。
Al ver el aviso de ausencia, ¿qué conviene revisar primero?
El formato del aviso y la forma de pedir una nueva entrega varían según la empresa, así que primero revisa de qué empresa es.
¿Qué número escribes para pedir una nueva entrega a Japan Post?
Escribe el número de 6 dígitos o de 11 a 13 dígitos que está dentro del recuadro rojo.
En Japan Post, ¿cuántos días se guarda en la oficina la correspondencia que no se pudo entregar?
Se guarda 7 días en la oficina de correos que hace la entrega y, si no la recibes en ese plazo, se devuelve al remitente.
Cuando llega un correo de entrega exclusiva al destinatario, ¿qué dejan en el buzón?
Con el correo de entrega exclusiva al destinatario llega un "aviso de llegada". Para recibirlo se necesita un documento de identidad.
Si te llega un SMS con un enlace que dice "Nos llevamos su paquete porque no estaba", ¿qué haces?
Hay SMS falsos que se hacen pasar por empresas de paquetería. No abras el enlace; revisa el aviso verdadero o el sitio web o la app oficial.
Q. No puedo leer el número del aviso de ausencia.
A. En el caso de Japan Post, puedes consultar a la oficina de correos encargada de la entrega o al centro de atención telefónica. Revisa los datos de contacto en el sitio web oficial de Japan Post. Para otras empresas, revisa los datos de contacto en el sitio web oficial de cada empresa.
Q. ¿Y si quiero recibirlo en otro lugar que no sea mi casa, o en la ventanilla de la oficina de correos?
A. La solicitud de nueva entrega por internet de Japan Post es solo para entrega en tu casa. Si quieres recibirlo en otro lugar o en la ventanilla, sigue las instrucciones del aviso de ausencia y comunícate con la oficina de correos o el centro de atención telefónica.
Q. ¿Qué llevo para recogerlo en la ventanilla?
A. En el caso de Japan Post: un documento de identidad (que muestre tu nombre y dirección, como licencia de conducir, tarjeta My Number (マイナンバーカード) o pasaporte), tu sello personal (印鑑; si no tienes, tu firma) y el aviso de ausencia. Para el correo de entrega exclusiva al destinatario necesitas el "aviso de llegada" y el documento de identidad del tipo que corresponda.
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Los sistemas y trámites pueden variar según el municipio donde vives y la época. Consulta la información más reciente en los avisos de tu gobierno local o de las instituciones correspondientes.
Contenido verificado el: 2026-10-03
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