Lições para a vida diária · Correios
Ao ver o aviso de ausência deixado na caixa de correio, conseguir identificar sozinho de qual empresa veio, o que chegou, o prazo de guarda e o número usado para pedir nova entrega, distinguir avisos falsos e fazer o procedimento para receber.
Quando chega uma correspondência ou encomenda enquanto você não está em casa, deixam na sua caixa de correio um "aviso de ausência" (不在票, ご不在連絡票). Primeiro, veja de qual empresa é o aviso. O formato do aviso e a forma de pedir nova entrega (再配達) variam conforme a empresa: Japan Post (日本郵便), transportadoras de entrega (宅配便) etc.
No caso do Japan Post, a correspondência que não pôde ser entregue fica guardada por 7 dias na agência responsável pela entrega e, se não for retirada nesse prazo, volta para o remetente. Leia bem o aviso e faça o procedimento o quanto antes. Para pedir nova entrega, use o "número de rastreamento (número do aviso)" (追跡番号・お知らせ番号). É o número de 6 dígitos ou de 11 a 13 dígitos dentro do quadro vermelho.
Na "correspondência com entrega restrita ao destinatário" (本人限定受取郵便), em vez do aviso de ausência chega um "aviso de chegada" (到着のお知らせ), e para receber é preciso um documento de identificação (本人確認書類). Existem "avisos de ausência" falsos enviados por SMS ou e-mail. Não abra os links; confira pelo aviso deixado na caixa de correio ou pelo site ou aplicativo oficial da empresa.
家に いない ときに 荷物が 来ると、ポストに「不在票（ふざいひょう）」が 入ります。
見る ところ： - どの 会社か（日本郵便、宅配便の 会社 など） - 番号（赤い わくの 中）
この 番号で、もう一度 届けて もらいます（再配達）。
日本郵便は 7日間 郵便局で 待って くれます。すぎると 送った 人に もどります。
「本人限定受取（ほんにんげんていうけとり）」は「到着（とうちゃく）のお知らせ」が 来ます。本人確認書類が いります。
SMSの「不在の お知らせ」には うそが あります。リンクを 押さないで ください。
Ao ver o aviso de ausência, o que é bom conferir primeiro?
O formato do aviso e a forma de pedir nova entrega variam conforme a empresa, então confira primeiro de qual empresa ele é.
Qual número você digita para pedir nova entrega ao Japan Post?
Digite o número de 6 dígitos ou de 11 a 13 dígitos que está dentro do quadro vermelho.
No Japan Post, por quantos dias a correspondência não entregue fica guardada na agência?
Fica guardada por 7 dias na agência responsável pela entrega e, se não for retirada nesse prazo, volta para o remetente.
Quando chega uma correspondência com entrega restrita ao destinatário, o que é deixado na caixa de correio?
Na correspondência com entrega restrita ao destinatário chega um "aviso de chegada". Para receber, é preciso um documento de identificação.
Se chegar um SMS com link dizendo "Levamos sua encomenda de volta porque você não estava", o que fazer?
Existem SMS falsos que fingem ser de transportadoras. Não abra o link; confira pelo aviso verdadeiro ou pelo site ou aplicativo oficial.
Q. Não consigo ler o número do aviso de ausência.
A. No caso do Japan Post, você pode consultar a agência responsável pela entrega ou a central de atendimento. Confira os contatos no site oficial do Japan Post. Para outras empresas, confira o contato no site oficial de cada empresa.
Q. E se eu quiser receber em outro lugar que não seja a minha casa, ou no guichê da agência?
A. O pedido de nova entrega pela internet do Japan Post é só para entrega em casa. Se quiser receber em outro lugar ou no guichê, siga as instruções do aviso de ausência e entre em contato com a agência dos correios ou a central de atendimento.
Q. O que levar para retirar no guichê?
A. No caso do Japan Post: um documento de identificação (que mostre nome e endereço, como carteira de motorista, cartão My Number (マイナンバーカード) ou passaporte), o carimbo pessoal (印鑑; se não tiver, a assinatura) e o aviso de ausência. Para a correspondência com entrega restrita ao destinatário, é preciso o "aviso de chegada" e o documento de identificação do tipo exigido.
Esta é uma ferramenta de prática com perguntas em ordem aleatória (funciona quando o JavaScript está ativado). Mesmo sem ela, você pode ler todas as perguntas e explicações acima.
Os sistemas e trâmites podem variar conforme o município onde você mora e a época. Confira as informações mais recentes nos comunicados da prefeitura ou dos órgãos responsáveis.
Conteúdo verificado em: 2026-10-03
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