第1題
從懷孕期間到育兒都可以諮詢的市區町村窗口是？
- 兒童家庭中心（名稱因地方政府而異）
- 警察署
- 稅務署
- 入國管理局
正確答案
A. 兒童家庭中心（名稱因地方政府而異）兒童家庭中心接受孕產婦、育兒家庭和孩子的諮詢，並幫助對接所需的支援。
生活教材 · 育兒
育兒諮詢窗口
本教材的目標
育兒遇到困難時，能從兒童家庭中心等市區町村的諮詢窗口，以及#8000、189等全國統一的窗口中選擇合適的，自己去諮詢。
說明
育兒方面的煩惱不要一個人扛著，請去諮詢。市區町村的「兒童家庭中心」（こども家庭センター）接受孕婦、育兒家庭以及孩子本人的諮詢，並幫助對接所需的支援。名稱和地點因地方政府而異。
在「地區育兒支援據點」（地域子育て支援拠点，如育兒支援中心（子育て支援センター）等），親子可以一起玩耍、與其他家長交流，也可以輕鬆地諮詢。
夜間或假日孩子突然身體不適，不確定要不要去醫院時，可以撥打「#8000」（兒童醫療電話諮詢，子ども医療電話相談），獲得醫生、護理師等的建議。擔心虐待時，撥打「189」（兒童諮詢所虐待應對專線，児童相談所虐待対応ダイヤル），會接通附近的兒童諮詢所（児童相談所）（免通話費・可匿名）。育兒方面的煩惱，也可以撥打兒童諮詢所諮詢專線「0120-189-783」（免費）諮詢。危及生命時，請毫不猶豫地撥打119。
以簡明日語（易懂日語）閱讀
子育て（こそだて）で 困ったら、相談（そうだん）しましょう。
- こども家庭（かてい）センター：市（し）や 区（く）の 相談の 窓口（まどぐち）です。名前は 市や 区で ちがいます。 - 子育て支援（しえん）センター：親子で 遊んだり、話したり できます。 - #8000：夜や 休みの日に 子どもが 急に 病気に なったとき、電話で 相談できます。 - 189：虐待（ぎゃくたい）が 心配な ときに 電話します。近くの 児童相談所（じどうそうだんじょ）に つながります。お金は かかりません。名前を 言わなくても いいです。 - 0120-189-783：子育ての なやみを 児童相談所に 相談できます。お金は かかりません。
とても 危ない ときは、119に 電話します。
確認小測驗
第2題
晚上孩子突然發燒，不確定要不要去醫院時，撥打的電話號碼是？
- 189
- #8000
- 110
- 117
正確答案
B. #8000#8000是兒童醫療電話諮詢，會接通都道府縣的諮詢窗口。
第3題
關於「189」，正確的是哪一項？
- 要付費，而且必須說出姓名
- 可以預約醫院
- 會接通附近的兒童諮詢所，免通話費，也可以匿名諮詢
- 可以申請保育園
正確答案
C. 會接通附近的兒童諮詢所，免通話費，也可以匿名諮詢189是兒童諮詢所虐待應對專線。兒童諮詢所也接受虐待以外的兒童相關諮詢，還有諮詢專線0120-189-783（免費）。
第4題
孩子沒有呼吸等危及生命的情況時怎麼辦？
- 撥打#8000
- 等到第二天早上
- 去市政府
- 立即撥打119
正確答案
D. 立即撥打119危及生命時，請毫不猶豫地撥打119叫救護車。
第5題
親子可以一起玩耍、與其他家長交流的地方是？
- 地區育兒支援據點（育兒支援中心等）
- 法務局
- 年金事務所
- Hello Work（ハローワーク）
正確答案
A. 地區育兒支援據點（育兒支援中心等）在地區育兒支援據點可以交流，也可以輕鬆地諮詢。
常見問題
Q. 我日語不太好，可以諮詢嗎？
A. 有些地方政府備有翻譯人員或翻譯機。請先向市區町村的窗口詢問可以使用哪些語言。請會日語的熟人陪同前往也是一個辦法。
Q. 去諮詢的話，孩子會不會被帶走？
A. 諮詢是為了支援家庭和孩子。撥打189可以匿名諮詢，據稱諮詢人的身分和諮詢內容都會被保密。育兒方面的煩惱，也可以透過兒童諮詢所諮詢專線（0120-189-783）或市區町村的兒童家庭中心諮詢。遇到困難時，儘早諮詢很重要。
Q. #8000隨時都能接通嗎？
A. 受理時間因都道府縣而異（僅夜間、24小時等）。請事先確認您所居住的都道府縣的受理時間。
練習：作答本頁的題目
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制度與手續可能因居住的市區町村或時期而有所不同。最新資訊請以地方政府或相關機關的公告為準。
內容確認日期：2026-09-28
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