Leçons de la vie quotidienne · Enfants et parentalité
Où demander conseil pour élever son enfant
Objectif de cette leçon
En cas de difficulté pour élever son enfant, savoir choisir le service adapté parmi les guichets de la commune, comme le centre pour les enfants et les familles, et les numéros nationaux comme le #8000 ou le 189, et demander conseil par soi-même.
Explication
Ne gardez pas pour vous vos soucis liés à l'éducation des enfants : demandez conseil. Le « centre pour les enfants et les familles » (こども家庭センター) de la commune reçoit les demandes des femmes enceintes, des familles qui élèvent des enfants et des enfants eux-mêmes, et les oriente vers l'aide nécessaire. Le nom et le lieu varient selon la commune.
Dans les « lieux locaux de soutien à la parentalité » (地域子育て支援拠点, par exemple les 子育て支援センター), parents et enfants peuvent jouer ensemble, rencontrer d'autres parents et demander conseil simplement.
Si votre enfant tombe soudain malade la nuit ou un jour férié et que vous hésitez à aller à l'hôpital, appelez le « #8000 » (conseil médical téléphonique pour les enfants) pour recevoir les conseils d'un médecin, d'un infirmier, etc. Si vous vous inquiétez d'une maltraitance, appelez le « 189 » (ligne des centres de consultation pour enfants (児童相談所) contre la maltraitance) pour être mis en relation avec le centre de consultation pour enfants le plus proche (appel gratuit, anonymat possible). Pour vos soucis liés à l'éducation des enfants, vous pouvez aussi appeler la ligne de consultation des centres de consultation pour enfants, le « 0120-189-783 » (gratuit). Si une vie est en danger, appelez le 119 sans hésiter.
Quel guichet de la commune reçoit les demandes de conseil de la grossesse à l'éducation des enfants ?
Le centre pour les enfants et les familles (le nom varie selon la commune)
Le commissariat de police
Le bureau des impôts
Le bureau de l'immigration
RéponseA. Le centre pour les enfants et les familles (le nom varie selon la commune)
Le centre pour les enfants et les familles reçoit les demandes des femmes enceintes ou ayant récemment accouché, des familles qui élèvent des enfants et des enfants, et les oriente vers l'aide nécessaire.
Q2
La nuit, votre enfant a soudain de la fièvre et vous hésitez à aller à l'hôpital. Quel numéro appeler ?
189
#8000
110
117
RéponseB. #8000
Le #8000 est le service de conseil médical téléphonique pour les enfants. Il vous met en relation avec le service de conseil de votre préfecture.
Q3
Qu'est-ce qui est vrai à propos du « 189 » ?
C'est payant et il faut toujours donner son nom
On peut prendre rendez-vous à l'hôpital
On est mis en relation avec le centre de consultation pour enfants le plus proche ; l'appel est gratuit et l'anonymat est possible
On peut s'inscrire à la crèche
RéponseC. On est mis en relation avec le centre de consultation pour enfants le plus proche ; l'appel est gratuit et l'anonymat est possible
Le 189 est la ligne des centres de consultation pour enfants contre la maltraitance. Ces centres reçoivent aussi des demandes sur les enfants qui ne concernent pas la maltraitance, et il existe aussi une ligne de consultation, le 0120-189-783 (gratuit).
Q4
Que faire si la vie est en danger, par exemple si l'enfant ne respire pas ?
Appeler le #8000
Attendre le lendemain matin
Aller à la mairie
Appeler immédiatement le 119
RéponseD. Appeler immédiatement le 119
Si une vie est en danger, appelez le 119 sans hésiter pour faire venir une ambulance.
Q5
Où les parents et les enfants peuvent-ils jouer ensemble et rencontrer d'autres parents ?
Les lieux locaux de soutien à la parentalité (par exemple les 子育て支援センター)
Le bureau des affaires juridiques (法務局)
Le bureau des pensions
Hello Work (ハローワーク)
RéponseA. Les lieux locaux de soutien à la parentalité (par exemple les 子育て支援センター)
Dans les lieux locaux de soutien à la parentalité, on peut rencontrer d'autres parents et demander conseil simplement.
Questions fréquentes
Q. Je ne parle pas bien japonais. Puis-je quand même demander conseil ?
A. Certaines communes proposent des interprètes ou des appareils de traduction. Demandez d'abord au guichet de votre commune quelles langues sont disponibles. Venir avec une personne de votre entourage qui parle japonais est aussi une solution.
Q. Si je demande conseil, va-t-on me retirer mon enfant ?
A. Les consultations servent à soutenir les familles et les enfants. Au 189, vous pouvez demander conseil de façon anonyme, et il est indiqué que la confidentialité sur la personne qui appelle et sur le contenu de l'appel est respectée. Pour vos soucis liés à l'éducation des enfants, vous pouvez aussi appeler la ligne de consultation des centres de consultation pour enfants (0120-189-783) ou vous adresser au centre pour les enfants et les familles de votre commune. En cas de difficulté, il est important de demander conseil tôt.
Q. Le #8000 répond-il à toute heure ?
A. Les horaires varient selon la préfecture (seulement la nuit, 24 h/24, etc.). Vérifiez à l'avance les horaires de votre préfecture.
Entraînement : répondez aux questions de cette page
Cet outil d'entraînement pose les questions dans un ordre aléatoire (il fonctionne lorsque JavaScript est activé). Vous pouvez de toute façon lire toutes les questions et explications ci-dessus.
Les systèmes et les démarches peuvent varier selon la commune où vous habitez et selon la période. Vérifiez les informations les plus récentes auprès de votre collectivité locale ou des organismes concernés. Contenu vérifié le : 2026-09-28
Cette page est une traduction du texte original japonais. En cas de différence entre la traduction et l'original, la version japonaise fait foi. Voir l'original en japonais