Lecții pentru viața de zi cu zi · Relațiile cu vecinii
Să cunoașteți pașii prin care, fără să vă certați direct, cereți sfatul firmei de administrare, al administrației locale sau al serviciilor publice de consiliere când aveți neînțelegeri cu vecinii, și să puteți contacta singur(ă) serviciul potrivit situației.
Când apar neînțelegeri cu vecinii, cum ar fi din cauza zgomotului, a gunoiului sau a mirosurilor, este important să nu vă certați direct. Dacă locuiți într-un bloc, cereți mai întâi sfatul firmei de administrare (管理会社) sau al proprietarului (大家さん). Dacă notați când și ce s-a întâmplat, vă va fi mai ușor să explicați.
Unele orașe, sectoare, orășele și sate (市区町村) au servicii de consiliere pentru viața de zi cu zi și probleme juridice sau servicii de consiliere pentru străini. Dacă nu știți unde să cereți sfatul, Houterasu (法テラス, Centrul de Asistență Juridică din Japonia) vă îndrumă gratuit spre sisteme și servicii de consiliere (convorbirea se plătește) (Linia de suport 0570-078374; pentru limbi străine, Serviciul de Informare Multilingvă 0570-078377).
Pentru consultări cu poliția care nu sunt urgente, sunați la #9110. Dacă simțiți că sunteți în pericol sau dacă s-a petrecut o infracțiune, sunați imediat la 110.
近所の 人と 問題（もんだい）が あった とき：
- 直接（ちょくせつ） けんかを しないで ください。 - マンションや アパートなら、管理会社（かんりがいしゃ）や 大家（おおや）さんに 相談します。 - いつ、何が あったか、メモを します。
どこに 相談するか わからない とき： - 市役所・区役所の 相談窓口（まどぐち） - 法テラス（ほうてらす）：0570-078377（外国語）
急がない 警察（けいさつ）への 相談：#9110 あぶない とき：110
Vă deranjează zgomotul unui vecin. Într-un bloc, ce faceți mai întâi?
Regula de bază este să nu vă certați direct și să cereți mai întâi sfatul firmei de administrare sau al proprietarului.
Ce este util să faceți înainte să cereți sfatul?
Cu însemnări despre dată, oră și ce s-a întâmplat, explicați mai ușor și mai exact situația.
Cine vă îndrumă gratuit spre servicii de consiliere când nu știți unde să cereți sfatul?
Houterasu vă îndrumă gratuit spre sistemele juridice și serviciile de consiliere potrivite problemei dvs. Există și Serviciul de Informare Multilingvă (0570-078377).
Nu este urgent, dar vreți să consultați poliția. Care este numărul?
#9110 este linia de consultanță a poliției. 119 este pentru incendii și ambulanță, #7119 este centrul de consiliere pentru urgențe (doar în zonele unde există), iar 171 este serviciul de mesaje pentru dezastre.
Persoana v-a amenințat și ați simțit că sunteți în pericol. Ce faceți?
Dacă simțiți pericol sau dacă s-a petrecut o infracțiune, sunați imediat la 110. #9110 este pentru consultări care nu sunt urgente.
Q. Pot vorbi într-o limbă străină cu Houterasu?
A. Există Serviciul de Informare Multilingvă (0570-078377, în zilele lucrătoare, 9:00–17:00), care vă îndrumă prin interpret spre sisteme și servicii de consiliere. Serviciul este gratuit, dar convorbirea se plătește.
Q. Ce fac dacă mi se spun lucruri discriminatorii?
A. La linia de consultanță privind drepturile omului în limbi străine a Ministerului Justiției (0570-090-911, în zilele lucrătoare, 9:00–17:00) puteți cere sfatul în 10 limbi, printre care engleză, chineză, coreeană și vietnameză. Se primesc solicitări și pe internet.
Q. Ce fac în cazul problemelor cu contractul de închiriere, cum ar fi garanția (敷金) sau costurile la mutare?
A. Dacă sunați la linia directă pentru consumatori 188 (消費者ホットライン), veți fi îndrumat(ă) spre servicii de consiliere din apropiere, cum ar fi centrul pentru protecția consumatorilor.
Acesta este un instrument de exersare cu întrebări în ordine aleatorie (funcționează când JavaScript este activat). Puteți citi oricum toate întrebările și explicațiile de mai sus.
Sistemele și procedurile pot diferi în funcție de localitatea în care locuiești și de perioadă. Verifică cele mai recente informații la administrația locală sau la instituțiile competente.
Conținut verificat la: 2026-10-03
Această pagină este o traducere a textului original în japoneză. Dacă traducerea diferă de original, prevalează versiunea în japoneză. Vedeți originalul în japoneză