Materi Kehidupan Sehari-hari · Hubungan dengan tetangga
Mengetahui alur berkonsultasi dengan perusahaan pengelola, pemerintah daerah, dan loket konsultasi publik tanpa bertengkar langsung saat ada masalah dengan tetangga, dan mampu menghubungi sendiri loket yang sesuai dengan situasi.
Saat terjadi masalah dengan tetangga, seperti kebisingan, sampah, atau bau, penting untuk tidak bertengkar langsung. Jika tinggal di hunian bersama, pertama-tama konsultasikan dengan perusahaan pengelola (管理会社) atau pemilik rumah (大家). Mencatat kapan dan apa yang terjadi akan memudahkan Anda menjelaskan.
Ada kantor pemerintah kota/kabupaten (市区町村) yang menyediakan loket konsultasi tentang kehidupan sehari-hari dan hukum, atau loket konsultasi untuk warga asing. Jika tidak tahu harus berkonsultasi ke mana, Houterasu (法テラス) akan memberi informasi tentang sistem dan loket secara gratis (biaya telepon ditanggung sendiri) (Saluran Dukungan 0570-078374; untuk bahasa asing, Layanan Informasi Multibahasa 0570-078377).
Untuk konsultasi dengan polisi yang tidak mendesak, hubungi #9110. Jika merasa keselamatan Anda terancam atau terjadi kejahatan, segera telepon 110.
近所の 人と 問題（もんだい）が あった とき：
- 直接（ちょくせつ） けんかを しないで ください。 - マンションや アパートなら、管理会社（かんりがいしゃ）や 大家（おおや）さんに 相談します。 - いつ、何が あったか、メモを します。
どこに 相談するか わからない とき： - 市役所・区役所の 相談窓口（まどぐち） - 法テラス（ほうてらす）：0570-078377（外国語）
急がない 警察（けいさつ）への 相談：#9110 あぶない とき：110
Anda terganggu oleh kebisingan tetangga. Di hunian bersama, apa yang pertama dilakukan?
Pada dasarnya, jangan bertengkar langsung, tetapi pertama-tama konsultasikan dengan perusahaan pengelola atau pemilik rumah.
Apa yang berguna dilakukan sebelum berkonsultasi?
Catatan tentang tanggal, waktu, dan kejadian membantu menyampaikan situasi dengan tepat.
Saat tidak tahu harus berkonsultasi ke mana, siapa yang memberi informasi loket secara gratis?
Houterasu memberi informasi secara gratis tentang sistem hukum dan loket konsultasi yang sesuai dengan pertanyaan Anda. Ada juga Layanan Informasi Multibahasa (0570-078377).
Tidak mendesak, tetapi Anda ingin berkonsultasi dengan polisi. Berapa nomor teleponnya?
#9110 adalah nomor telepon khusus konsultasi kepolisian. 119 untuk kebakaran dan ambulans, #7119 untuk pusat konsultasi gawat darurat (救急安心センター, hanya di daerah yang menyediakannya), dan 171 untuk layanan pesan suara saat bencana.
Anda diancam oleh pihak lain dan merasa terancam. Apa yang Anda lakukan?
Jika merasa terancam atau terjadi kejahatan, segera telepon 110. #9110 untuk konsultasi yang tidak mendesak.
Q. Apakah bisa berbicara dalam bahasa asing dengan Houterasu?
A. Ada Layanan Informasi Multibahasa (0570-078377, hari kerja pukul 9–17) yang memberi informasi tentang sistem dan loket konsultasi melalui penerjemah. Layanannya gratis, tetapi biaya telepon ditanggung sendiri.
Q. Bagaimana jika saya mendapat perkataan yang diskriminatif?
A. Anda bisa berkonsultasi melalui Layanan Konsultasi Hak Asasi Manusia dalam Bahasa Asing (外国語人権相談ダイヤル) dari Kementerian Kehakiman (0570-090-911, hari kerja pukul 9–17) dalam 10 bahasa, termasuk bahasa Inggris, Mandarin, Korea, dan Vietnam. Konsultasi juga diterima lewat internet.
Q. Bagaimana dengan masalah kontrak sewa, seperti uang jaminan atau biaya saat keluar?
A. Jika menelepon hotline konsumen “188” (消費者ホットライン), Anda akan diarahkan ke loket konsultasi terdekat seperti pusat konsumen (消費生活センター).
Ini adalah alat latihan dengan soal acak (berfungsi jika JavaScript aktif). Semua soal dan penjelasan di atas tetap dapat dibaca tanpa alat ini.
Sistem dan prosedur dapat berbeda tergantung kota/kabupaten tempat Anda tinggal dan waktunya. Silakan periksa informasi terbaru dari pemerintah daerah atau lembaga terkait.
Tanggal pemeriksaan isi: 2026-10-03
Halaman ini adalah terjemahan dari teks asli berbahasa Jepang. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan dan teks asli, versi bahasa Jepang yang berlaku. Lihat teks asli bahasa Jepang