Karinoya 학습실

생활 교재 · 이웃과의 관계

문제가 생겼을 때의 상담처

이 교재의 목표

이웃과 문제가 생겼을 때 직접 말다툼하지 않고 관리 회사・지자체・공적 상담 창구에 상담하는 흐름을 알고, 상황에 맞는 창구에 스스로 연락할 수 있게 된다.

설명

소음이나 쓰레기, 냄새 등 이웃과 문제가 생겼을 때는 직접 말다툼하지 않는 것이 중요합니다. 공동주택이라면 먼저 관리 회사나 집주인에게 상담합니다. 언제・무슨 일이 있었는지 메모해 두면 설명하기 쉬워집니다.

시구정촌 중에는 생활이나 법률 상담 창구, 외국인을 위한 상담 창구를 마련한 곳이 있습니다. 어디에 상담하면 좋을지 모를 때는 법테라스(法テラス, 일본사법지원센터)가 무료로 제도나 창구를 안내합니다(통화료는 듭니다)(서포트 다이얼 0570-078374, 외국어는 다언어 정보 제공 서비스 0570-078377).

급하지 않은 경찰 상담은 #9110입니다. 신변의 위험을 느낄 때나 사건이 일어났을 때는 바로 110에 전화하세요.

쉬운 일본어(야사시이 니혼고)로 읽기

近所の 人と 問題（もんだい）が あった とき：

- 直接（ちょくせつ） けんかを しないで ください。 - マンションや アパートなら、管理会社（かんりがいしゃ）や 大家（おおや）さんに 相談します。 - いつ、何が あったか、メモを します。

どこに 相談するか わからない とき： - 市役所・区役所の 相談窓口（まどぐち） - 法テラス（ほうてらす）：0570-078377（外国語）

急がない 警察（けいさつ）への 相談：#9110 あぶない とき：110

확인 퀴즈

문제 1

이웃의 소음 때문에 곤란합니다. 공동주택에서 먼저 할 일은?

  1. 상대 집 문을 세게 두드린다
  2. 상대에 대해 SNS에 쓴다
  3. 관리 회사나 집주인에게 상담한다
  4. 똑같이 큰 소리를 낸다
정답C. 관리 회사나 집주인에게 상담한다

직접 말다툼하지 말고, 먼저 관리 회사나 집주인에게 상담하는 것이 기본입니다.

문제 2

상담 전에 해 두면 도움이 되는 것은?

  1. 상대의 사진을 몰래 찍어 나눠 준다
  2. 언제・무슨 일이 있었는지 메모해 둔다
  3. 이사 준비를 한다
  4. 아무것도 기억해 두지 않는다
정답B. 언제・무슨 일이 있었는지 메모해 둔다

일시나 내용 메모가 있으면 상황을 정확하게 전하기 쉬워집니다.

문제 3

어디에 상담하면 좋을지 모를 때 창구를 무료로 안내해 주는 곳은?

  1. 법테라스
  2. 우체국
  3. 은행
  4. 편의점
정답A. 법테라스

법테라스는 문의 내용에 맞는 법제도나 상담 창구를 무료로 안내합니다. 다언어 정보 제공 서비스(0570-078377)도 있습니다.

문제 4

급하지는 않지만 경찰에 상담하고 싶습니다. 전화번호는?

  1. 119
  2. #7119
  3. 171
  4. #9110
정답D. #9110

#9110은 경찰 상담 전용 전화입니다. 119는 화재・구급, #7119는 구급 안심 센터(救急安心センター)(시행하는 지역만), 171은 재해용 전언 다이얼(災害用伝言ダイヤル)입니다.

문제 5

상대에게 협박을 받아 신변의 위험을 느꼈습니다. 어떻게 하나요?

  1. #9110에 건다
  2. 내일까지 기다린다
  3. 바로 110에 전화한다
  4. 관리 회사에 이메일만 보낸다
정답C. 바로 110에 전화한다

위험을 느낄 때나 사건이 일어났을 때는 바로 110번입니다. #9110은 급하지 않은 상담용입니다.

자주 묻는 질문

Q. 법테라스는 외국어로 이야기할 수 있나요?

A. 다언어 정보 제공 서비스(0570-078377, 평일 9시〜17시)가 있으며, 통역을 통해 제도나 상담 창구를 안내합니다. 서비스는 무료지만 통화료는 듭니다.

Q. 차별적인 말을 들었다면?

A. 법무성의 외국어 인권 상담 다이얼(0570-090-911, 평일 9시〜17시)에서 영어・중국어・한국어・베트남어 등 10개 언어로 상담할 수 있습니다. 인터넷으로도 접수하고 있습니다.

Q. 보증금(敷金)이나 퇴거 시 비용 등 임대차 계약 문제는?

A. 소비자 핫라인 188에 전화하면 가까운 소비생활센터(消費生活センター) 등 상담 창구를 안내받을 수 있습니다.

연습: 이 페이지의 문제 풀기

무작위로 출제하는 연습 도구입니다(JavaScript가 활성화된 경우에 작동합니다). 위의 문제와 해설은 그대로 모두 읽을 수 있습니다.

제도나 수속은 거주하는 시구정촌이나 시기에 따라 다를 수 있습니다. 최신 정보는 지자체나 관계 기관의 안내를 확인해 주세요.
내용 확인일: 2026-10-03

이 페이지는 일본어 원문을 번역한 것입니다. 번역과 원문의 내용이 다를 경우 일본어판이 우선합니다. 일본어 원문 보기