Lições para a vida diária · Celular
Aprender a fazer por conta própria a confirmação de identidade e a conferência do conteúdo do contrato de celular, conhecer o sistema de cancelamento inicial em até 8 dias, e não se envolver em crimes como entregar o chip (SIM) ou o celular a outras pessoas.
Ao fazer um contrato de celular, a operadora confirma a sua identidade com base na lei (Lei de Prevenção ao Uso Indevido de Celulares, 携帯電話不正利用防止法). Estrangeiros usam o cartão de residente (在留カード), entre outros. A partir de abril de 2026, nos contratos on-line, o método de enviar a foto do documento de identificação foi extinto (com medida de transição até 30 de setembro de 2026) e passa a ser feita a leitura do chip IC, entre outros (o método varia conforme a operadora).
Antes de assinar, confira bem o plano de preços, o prazo do contrato, o custo para cancelar e a forma de pagamento do aparelho. Existe o sistema de "cancelamento inicial" (初期契約解除), que permite cancelar o contrato do serviço de telefonia dentro de 8 dias a partir da data em que você recebeu o documento do contrato (a compra do aparelho geralmente não está incluída, e taxas administrativas, entre outras, são cobradas). Nas grandes operadoras, entre outras, existe em vez disso a "medida de confirmação" (確認措置), que permite cancelar, incluindo o aparelho, somente quando o sinal for ruim ou a explicação tiver sido insuficiente.
Não venda nem entregue a outras pessoas, sem autorização da operadora, o celular ou o chip SIM que você contratou. Eles podem ser usados em crimes, e você pode ser punido. Ao voltar para o seu país, cancele o contrato.
携帯電話（けいたいでんわ）を 契約（けいやく）する とき、在留カードなどで 本人確認（ほんにんかくにん）を します。
契約の 前に 確認： - 1か月の 料金 - 契約の 期間 - やめる ときの お金 - 電話（たんまつ）の 代金
契約書（けいやくしょ）を もらってから 8日以内なら、契約を やめられる ことが あります（電話の 代金や 手数料は 戻らない ことが あります。やめられる 条件は 会社で ちがいます）。
SIMカードや 電話を 人に 売ったり、あげたり しては いけません。犯罪（はんざい）に なります。 帰国（きこく）する ときは、解約（かいやく）しましょう。
Qual é o principal documento que estrangeiros usam para a confirmação de identidade no contrato de celular?
A confirmação de identidade é feita com base na lei. Estrangeiros usam o cartão de residente, entre outros.
O que é bom conferir antes de assinar o contrato?
Para não ter problemas depois, confira bem os preços e as condições de cancelamento.
Quando é possível fazer o cancelamento inicial?
Dentro de 8 dias a partir da data em que recebeu o documento, é possível cancelar o contrato do serviço de telefonia. A compra do aparelho geralmente não está incluída, e nas grandes operadoras, entre outras, aplica-se em vez disso a "medida de confirmação".
Se alguém disser "Compro o seu chip SIM"?
Passar para outra pessoa, sem autorização da operadora, o celular ou o SIM contratado é proibido por lei, e eles podem ser usados em crimes.
Ao voltar para o seu país?
Cancele a linha que não vai mais usar. Se entregar a outra pessoa, ela pode ser usada em crimes.
Q. Se eu não puder ir à loja, posso fazer o contrato on-line?
A. Às vezes, sim. Mas, a partir de abril de 2026, o método de confirmação de identidade mudou (com medida de transição até 30 de setembro), e passa a ser necessária a leitura do chip IC, entre outros. Os documentos e métodos aceitos variam conforme a operadora, então confira no site da operadora antes de pedir.
Q. Onde pedir ajuda em problemas com o contrato?
A. Primeiro, entre em contato com a operadora com quem fez o contrato. Se não resolver, pelo "188", a linha direta do consumidor (消費者ホットライン), você pode consultar o centro de defesa do consumidor (消費生活センター) mais próximo, entre outros.
Q. Recebi um SMS dizendo "Não conseguimos entregar a sua encomenda".
A. Não toque no link da mensagem. É um SMS falso que finge ser de uma transportadora, e podem roubar os seus dados pessoais ou instalar aplicativos maliciosos. Se estiver preocupado, confira pelo aplicativo ou site oficial.
Esta é uma ferramenta de prática com perguntas em ordem aleatória (funciona quando o JavaScript está ativado). Mesmo sem ela, você pode ler todas as perguntas e explicações acima.
Os sistemas e trâmites podem variar conforme o município onde você mora e a época. Confira as informações mais recentes nos comunicados da prefeitura ou dos órgãos responsáveis.
Conteúdo verificado em: 2026-09-28
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