Lecciones para la vida diaria · Celular
Aprender a hacer por tu cuenta la verificación de identidad y la revisión del contenido al contratar un celular, conocer el sistema de cancelación inicial dentro de 8 días, y no verse involucrado en delitos como entregar la tarjeta SIM o el teléfono a otras personas.
Al contratar un celular, la compañía verifica tu identidad según la ley (Ley de Prevención del Uso Indebido de Teléfonos Celulares, 携帯電話不正利用防止法). Los extranjeros usan la tarjeta de residencia (在留カード), entre otros. Desde abril de 2026, en los contratos en línea se eliminó el método de enviar una foto del documento de identidad (con una medida de transición hasta el 30 de septiembre de 2026), y se cambia a la lectura del chip IC, entre otros (el método varía según la compañía).
Antes de firmar, revisa bien el plan de tarifas, el plazo del contrato, el costo de cancelación y la forma de pago del equipo. Existe el sistema de "cancelación inicial" (初期契約解除), que permite cancelar el contrato del servicio de telefonía dentro de los 8 días siguientes a la fecha en que recibiste el documento del contrato (la compra del equipo normalmente no está incluida, y se cobran cargos administrativos, entre otros). En las grandes compañías de telefonía, entre otras, existe en su lugar la "medida de confirmación" (確認措置), que permite cancelar, incluido el equipo, solo si la señal es deficiente o la explicación fue insuficiente.
No vendas ni entregues a otras personas, sin permiso de la compañía, el celular o la tarjeta SIM que contrataste. Se pueden usar para delitos y te pueden castigar. Cuando regreses a tu país, cancela el contrato.
携帯電話（けいたいでんわ）を 契約（けいやく）する とき、在留カードなどで 本人確認（ほんにんかくにん）を します。
契約の 前に 確認： - 1か月の 料金 - 契約の 期間 - やめる ときの お金 - 電話（たんまつ）の 代金
契約書（けいやくしょ）を もらってから 8日以内なら、契約を やめられる ことが あります（電話の 代金や 手数料は 戻らない ことが あります。やめられる 条件は 会社で ちがいます）。
SIMカードや 電話を 人に 売ったり、あげたり しては いけません。犯罪（はんざい）に なります。 帰国（きこく）する ときは、解約（かいやく）しましょう。
¿Cuál es el principal documento que usan los extranjeros para verificar su identidad al contratar un celular?
La verificación de identidad se hace según la ley. Los extranjeros usan la tarjeta de residencia, entre otros.
¿Qué conviene revisar antes de firmar el contrato?
Para no tener problemas después, revisa bien las tarifas y las condiciones de cancelación.
¿Cuándo se puede hacer la cancelación inicial?
Dentro de 8 días desde que recibiste el documento, puedes cancelar el contrato del servicio de telefonía. La compra del equipo normalmente no está incluida, y en las grandes compañías, entre otras, se aplica en su lugar la "medida de confirmación".
¿Y si alguien te dice "Te compro tu tarjeta SIM"?
La ley prohíbe traspasar a otra persona, sin permiso de la compañía, el celular o la SIM que contrataste, y se pueden usar para delitos.
¿Qué haces al regresar a tu país?
Cancela la línea que ya no uses. Si se la das a otra persona, se puede usar para delitos.
Q. Si no puedo ir a la tienda, ¿puedo contratar en línea?
A. En algunos casos, sí. Pero desde abril de 2026 cambió el método de verificación de identidad (con medida de transición hasta el 30 de septiembre) y se necesita la lectura del chip IC, entre otros. Los documentos y métodos aceptados varían según la compañía, así que revisa el sitio web de la compañía antes de solicitarlo.
Q. ¿Dónde consulto si tengo problemas con el contrato?
A. Primero, consulta a la compañía con la que contrataste. Si no se resuelve, con la línea directa del consumidor "188" (消費者ホットライン) puedes consultar al centro de asuntos del consumidor (消費生活センター) más cercano, entre otros.
Q. Me llegó un SMS que dice "No pudimos entregar su paquete".
A. No toques el enlace del mensaje. Es un SMS falso que se hace pasar por una empresa de paquetería, y podrían robarte tus datos personales o instalarte aplicaciones maliciosas. Si estás preocupado, revisa en la aplicación o el sitio web oficial.
Es una herramienta de práctica con preguntas en orden aleatorio (funciona si JavaScript está activado). Aun sin ella, puede leer todas las preguntas y explicaciones de arriba.
Los sistemas y trámites pueden variar según el municipio donde vives y la época. Consulta la información más reciente en los avisos de tu gobierno local o de las instituciones correspondientes.
Contenido verificado el: 2026-09-28
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