Sala de Estudos Karinoya

Lições para a vida diária · Hospital

Como chamar uma ambulância

Objetivo desta lição

Em caso de doença súbita ou ferimento, ligar para o 119, dizer "é emergência médica" (救急です), responder sobre o endereço, os sintomas etc. e se preparar até a ambulância chegar.

Explicação

Quando uma doença súbita ou um ferimento colocar a vida em risco, ligue para o 119 e chame uma ambulância (救急車). O uso da ambulância é gratuito.

Ao telefone, diga primeiro "Kyūkyū desu" (救急です, "é emergência médica"). Depois, informe: ① o endereço (começando pelo nome da cidade, bairro ou vila; se não souber, um ponto de referência próximo), ② quem está mal e o que aconteceu, ③ se a pessoa está consciente e respirando, ④ a idade, ⑤ o nome e o telefone de quem está ligando. Depois da ligação, os bombeiros podem ligar de volta para confirmar informações.

Até a ambulância chegar, separe o cartão My Number de seguro de saúde (マイナ保険証) (ou o certificado de qualificação do seguro, 資格確認書), dinheiro, sapatos e os remédios que você toma sempre ou a caderneta de medicamentos (お薬手帳). Se houver outra pessoa com você, peça para ela ir para fora e guiar a ambulância quando ouvir a sirene.

Mesmo que você não fale japonês, muitos corpos de bombeiros atendem em outros idiomas usando interpretação por telefone. Se estiver em dúvida se deve chamar a ambulância, nas regiões onde o serviço existe você pode pedir orientação pelo #7119.

Ler em japonês fácil (yasashii nihongo)

急（きゅう）な 病気や けがで あぶない ときは、119に 電話します。救急車（きゅうきゅうしゃ）は 無料です。

1. 「救急（きゅうきゅう）です」と 言います。 2. 住所を 言います。わからない ときは、近くの 大きな 建物などを 言います。 3. だれが、どう なったかを 言います。 4. 年（とし）と、あなたの 名前・電話番号を 言います。

救急車が 来るまでに： - マイナ保険証か 資格確認書 - お金、くつ - 飲んでいる 薬、お薬手帳

日本語が 話せなくても、119に 電話して ください。通訳（つうやく）が 使える ところが 多いです。

Quiz de revisão

P1

Qual é o número para chamar uma ambulância?

  1. 110
  2. 119
  3. 171
  4. 0120
RespostaB. 119

O 119 é o número para incêndios e emergências médicas. O 110 é a polícia, e o 171 é o serviço de mensagens para desastres (災害用伝言ダイヤル).

P2

Ao ligar para o 119, o que dizer primeiro?

  1. "É emergência médica" (救急です)
  2. "Boa tarde"
  3. O nome do hospital
  4. Como está o tempo hoje
RespostaA. "É emergência médica" (救急です)

Vão perguntar "É incêndio ou emergência médica?", então responda "É emergência médica" (救急です).

P3

E se você não souber o endereço?

  1. Desligar o telefone
  2. Não dizer nada
  3. Informar um ponto de referência próximo (um prédio grande, um cruzamento etc.)
  4. Dizer um endereço qualquer
RespostaC. Informar um ponto de referência próximo (um prédio grande, um cruzamento etc.)

Informe um ponto de referência próximo. Você também pode ver onde está pelo aplicativo de mapas do celular.

P4

E se você não falar japonês?

  1. Não pode ligar
  2. Ligar para o 110
  3. Só resta chamar um táxi
  4. Ligar para o 119 (muitos corpos de bombeiros têm interpretação por telefone)
RespostaD. Ligar para o 119 (muitos corpos de bombeiros têm interpretação por telefone)

Muitos corpos de bombeiros atendem em outros idiomas usando uma central de interpretação por telefone.

P5

O que é bom preparar até a ambulância chegar?

  1. Uma bagagem grande
  2. Cartão My Number de seguro de saúde etc., dinheiro, sapatos e caderneta de medicamentos
  3. Nada
  4. O animal de estimação
RespostaB. Cartão My Number de seguro de saúde etc., dinheiro, sapatos e caderneta de medicamentos

Prepare algo que comprove seu seguro, dinheiro, sapatos e os remédios que você toma sempre ou a caderneta de medicamentos.

Perguntas frequentes

Q. A ambulância é paga?

A. O uso da ambulância é gratuito. Porém, em algumas regiões, se for considerado que não era uma emergência, o hospital para onde você foi levado pode cobrar uma taxa adicional (選定療養費). Quando a vida estiver em risco, ligue para o 119 sem hesitar.

Q. E se eu estiver em dúvida se devo chamar a ambulância?

A. Nas regiões onde o serviço existe, você pode ligar para o #7119 (central de orientação de emergência, 救急安心センター) e pedir orientação. No "Aplicativo nacional de orientação para atendimento de emergência (Q助)" da Agência de Gestão de Incêndios e Desastres (消防庁), você escolhe os sintomas e vê uma indicação do nível de urgência.

Q. E se eu não ouvir ou tiver dificuldade para falar?

A. Existe o "Sistema de chamada de emergência NET119" (NET119緊急通報システム), que permite acionar o 119 por texto, pelo smartphone etc. Para usá-lo, é preciso fazer um cadastro prévio no corpo de bombeiros da região onde você mora, entre outros.

Prática: responda às perguntas desta página

Esta é uma ferramenta de prática com perguntas em ordem aleatória (funciona quando o JavaScript está ativado). Mesmo sem ela, você pode ler todas as perguntas e explicações acima.

Os sistemas e trâmites podem variar conforme o município onde você mora e a época. Confira as informações mais recentes nos comunicados da prefeitura ou dos órgãos responsáveis.
Conteúdo verificado em: 2026-09-28

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