仮の宿 学習室

くらしの教材 · 病院

救急車の呼び方

この教材のゴール

急な病気やけがのときに119番に電話し、「救急です」と伝えて住所・症状などを答え、救急車が来るまでの準備ができるようになる。

説明

急な病気やけがで命にかかわるときは、119番に電話して救急車を呼びます。救急車の利用は無料です。

電話では、まず「救急です」と伝えます。次に、①住所（市区町村名から。わからないときは近くの目印）、②誰が、どうなったか、③意識や呼吸があるか、④年齢、⑤通報した人の名前と電話番号を答えます。電話の後も、消防から確認の電話がかかることがあります。

救急車が来るまでに、マイナ保険証（または資格確認書）、お金、靴、普段飲んでいる薬やお薬手帳を用意します。ほかに人がいれば、サイレンが聞こえたら外で救急車を案内してもらいましょう。

日本語が話せなくても、多くの消防本部では電話通訳を使って外国語で対応しています。救急車を呼ぶか迷うときは、実施している地域では#7119で相談できます。

やさしい日本語で読む

急（きゅう）な 病気や けがで あぶない ときは、119に 電話します。救急車（きゅうきゅうしゃ）は 無料です。

1. 「救急（きゅうきゅう）です」と 言います。 2. 住所を 言います。わからない ときは、近くの 大きな 建物などを 言います。 3. だれが、どう なったかを 言います。 4. 年（とし）と、あなたの 名前・電話番号を 言います。

救急車が 来るまでに： - マイナ保険証か 資格確認書 - お金、くつ - 飲んでいる 薬、お薬手帳

日本語が 話せなくても、119に 電話して ください。通訳（つうやく）が 使える ところが 多いです。

確認クイズ

問1

救急車を呼ぶ電話番号は？

  1. 110
  2. 119
  3. 171
  4. 0120
正解B. 119

119番は火事と救急の番号です。110番は警察、171は災害用伝言ダイヤルです。

問2

119番に電話したら、最初に何と言う？

  1. 「救急です」
  2. 「こんにちは」
  3. 病院の名前
  4. 今日の天気
正解A. 「救急です」

「火事ですか、救急ですか」と聞かれるので、「救急です」と答えます。

問3

住所がわからないときは？

  1. 電話を切る
  2. 何も言わない
  3. 近くの目印（大きな建物や交差点など）を伝える
  4. 適当な住所を言う
正解C. 近くの目印（大きな建物や交差点など）を伝える

近くの目印を伝えます。携帯電話の地図アプリで今いる場所を確認する方法もあります。

問4

日本語が話せないときは？

  1. 電話してはいけない
  2. 110番に電話する
  3. タクシーを呼ぶしかない
  4. 119番に電話する（多くの消防本部で電話通訳が使える）
正解D. 119番に電話する（多くの消防本部で電話通訳が使える）

多くの消防本部で、電話通訳センターを使った外国語対応をしています。

問5

救急車が来るまでに用意するとよいものは？

  1. 大きな荷物
  2. マイナ保険証など・お金・靴・お薬手帳
  3. 何も用意しない
  4. ペット
正解B. マイナ保険証など・お金・靴・お薬手帳

保険の資格がわかるもの、お金、靴、普段飲んでいる薬やお薬手帳を用意します。

よくある質問

Q. 救急車はお金がかかりますか？

A. 救急車の利用は無料です。ただし一部の地域では、緊急性がなかったと判断された場合に、運ばれた病院で追加の料金（選定療養費）がかかることがあります。命にかかわるときは、迷わず119番に電話してください。

Q. 救急車を呼ぶか迷ったら？

A. 実施している地域では、#7119（救急安心センター）に電話して相談できます。消防庁の「全国版救急受診アプリ（Q助）」では、症状を選ぶと緊急度の目安がわかります。

Q. 耳が聞こえない・話すことが難しい場合は？

A. スマートフォンなどの文字で119番通報ができる「NET119緊急通報システム」があります。使うには、住んでいる地域の消防本部などへの事前登録が必要です。

演習：このページの問題を解く

ランダム出題の演習ツールです（JavaScript が有効な場合に動きます）。上の問題と解説はそのままでもすべて読めます。

制度や手続きは、住んでいる市区町村や時期によって異なることがあります。最新の情報は、自治体や関係機関の案内でご確認ください。
内容確認日：2026-09-28