Leçons de la vie quotidienne · Banque
Savoir utiliser un distributeur avec sa carte bancaire et son code PIN pour retirer, déposer et virer de l'argent, et protéger son code PIN et son compte contre les escroqueries au distributeur.
Au distributeur (ATM), vous pouvez utiliser votre carte de retrait (キャッシュカード) et votre code PIN (暗証番号) pour retirer ou déposer de l'argent, faire un virement, consulter votre solde, etc. En plus des agences bancaires, vous pouvez parfois utiliser les distributeurs des supérettes (konbini). Des frais peuvent s'appliquer selon l'heure, le jour de la semaine et le distributeur utilisé : vérifiez sur le site de votre banque. Certains distributeurs permettent d'afficher l'écran en anglais ou dans d'autres langues.
Ne communiquez jamais votre code PIN à personne et évitez les numéros faciles à deviner comme votre date de naissance. Les policiers et les employés de banque ne vous demanderont jamais votre code PIN. Un appel qui dit « vous pouvez récupérer de l'argent au distributeur » est une escroquerie. Fermez les comptes que vous n'utilisez plus, par exemple quand vous rentrez dans votre pays, et ne donnez jamais votre compte ou votre carte à quelqu'un d'autre. Le vendre, et même le donner, est un délit.
ATM（エーティーエム）で できること：
- お金を 出す・入れる - 振込（ふりこみ） - 残高（ざんだか）を 見る
キャッシュカードと 暗証番号（あんしょうばんごう）を 使います。コンビニの ATMも 使える ことが あります。時間や 曜日で 手数料（てすうりょう）が かかる ことが あります。英語などに 変えられる ATMも あります。
- 暗証番号は だれにも 教えません。警察（けいさつ）や 銀行の 人も 聞きません。 - 「ATMで お金が もどる」という 電話は うそ（詐欺・さぎ）です。 - 口座や カードを 人に 売ったり あげたり しては いけません。犯罪（はんざい）です。
Qu'utilise-t-on pour retirer de l'argent au distributeur ?
On insère la carte de retrait, puis on saisit le code PIN pour faire l'opération.
On vous appelle : « Vous avez un remboursement. Allez au distributeur avec votre téléphone portable. » Que faire ?
On ne récupère jamais d'argent au distributeur de cette façon. En cas de doute, appelez par exemple la ligne de consultation de la police « #9110 ».
Les policiers ou les employés de banque demandent-ils votre code PIN par téléphone ?
Les policiers et les employés de banque ne demandent jamais votre code PIN.
Que faire d'un compte que vous n'utilisez plus, par exemple parce que vous rentrez dans votre pays ?
Fermez les comptes inutilisés. Donner son compte à quelqu'un est un délit, même sans recevoir d'argent.
Qu'en est-il des frais de distributeur ?
Les frais varient selon la banque, le distributeur et l'heure. Vérifiez sur le site de votre banque.
Q. Et s'il y a un appareil ou une personne suspecte près du distributeur ?
A. N'utilisez pas ce distributeur ; prévenez un employé de la banque ou appelez avec le téléphone installé près du distributeur. Prenez l'habitude de vérifier qu'il n'y a pas d'appareil suspect autour de la fente de la carte avant de l'utiliser.
Q. Peut-on réduire le montant qu'il est possible de retirer ?
A. Certaines banques permettent de fixer un plafond bas pour l'utilisation des distributeurs. L'Agence nationale de la police (警察庁) le recommande aussi pour limiter les pertes en cas d'escroquerie.
Q. Et si j'ai été trompé et que j'ai fait un virement ?
A. Contactez immédiatement la police, ainsi que l'établissement financier du compte destinataire. Grâce à la « loi sur l'aide aux victimes d'escroqueries au virement » (振り込め詐欺救済法), le compte destinataire peut être bloqué, et tout ou partie de la somme perdue peut vous être rendu, dans la limite de l'argent restant sur ce compte (le remboursement intégral n'est pas garanti).
Cet outil d'entraînement pose les questions dans un ordre aléatoire (il fonctionne lorsque JavaScript est activé). Vous pouvez de toute façon lire toutes les questions et explications ci-dessus.
Les systèmes et les démarches peuvent varier selon la commune où vous habitez et selon la période. Vérifiez les informations les plus récentes auprès de votre collectivité locale ou des organismes concernés.
Contenu vérifié le : 2026-09-28
Cette page est une traduction du texte original japonais. En cas de différence entre la traduction et l'original, la version japonaise fait foi. Voir l'original en japonais