Lecciones para la vida diaria · Banco
Aprender a usar el cajero automático con la tarjeta bancaria y el PIN para retirar, depositar y transferir dinero, y a proteger tu cuenta cuidando tu PIN y evitando estafas que usan el cajero.
En el cajero automático (ATM), con la tarjeta bancaria (キャッシュカード) y el PIN (暗証番号) puedes retirar dinero, depositar, hacer transferencias, consultar el saldo, etc. Además de las sucursales del banco, a veces también puedes usar los cajeros de las tiendas de conveniencia (コンビニ). Puede haber comisiones según la hora, el día de la semana y el cajero que uses, así que revisa el sitio web de tu banco. Algunos cajeros permiten cambiar la pantalla a inglés u otros idiomas.
No le digas tu PIN a nadie y evita números fáciles de adivinar, como tu fecha de nacimiento. Los policías y los empleados del banco nunca te preguntan tu PIN. Una llamada que dice que "te van a devolver dinero en el cajero" es una estafa. Cancela las cuentas que ya no uses, por ejemplo al regresar a tu país, y no le entregues tu cuenta ni tu tarjeta a otras personas. Venderlas o regalarlas es un delito.
ATM（エーティーエム）で できること：
- お金を 出す・入れる - 振込（ふりこみ） - 残高（ざんだか）を 見る
キャッシュカードと 暗証番号（あんしょうばんごう）を 使います。コンビニの ATMも 使える ことが あります。時間や 曜日で 手数料（てすうりょう）が かかる ことが あります。英語などに 変えられる ATMも あります。
- 暗証番号は だれにも 教えません。警察（けいさつ）や 銀行の 人も 聞きません。 - 「ATMで お金が もどる」という 電話は うそ（詐欺・さぎ）です。 - 口座や カードを 人に 売ったり あげたり しては いけません。犯罪（はんざい）です。
¿Qué usas para retirar dinero en el cajero automático?
Metes la tarjeta bancaria e ingresas el PIN para hacer la operación.
Te llaman: "Hay un reembolso (還付金). Vaya al cajero con su celular". ¿Qué haces?
Nunca te devuelven dinero a través del cajero. Si estás preocupado, consulta a la línea de consultas de la policía "#9110", entre otros.
¿Los policías o empleados del banco preguntan el PIN por teléfono?
Los policías y los empleados del banco nunca te preguntan tu PIN.
¿Qué haces con la cuenta que ya no usarás, por ejemplo al regresar a tu país?
Cancela la cuenta que no uses. Entregarle tu cuenta a otra persona es un delito, aunque no recibas dinero.
¿Cómo son las comisiones del cajero?
Las comisiones varían según el banco, el cajero y la hora. Revisa el sitio web de tu banco.
Q. ¿Y si hay un aparato o una persona sospechosa en el cajero?
A. No uses ese cajero y avísale a un empleado del banco o llama por el teléfono instalado en el cajero. Acostúmbrate a revisar, antes de usarlo, que no haya aparatos sospechosos alrededor de la ranura de la tarjeta.
Q. ¿Puedo reducir el monto que se puede retirar?
A. Algunos bancos permiten fijar un límite más bajo para el uso del cajero. La Agencia Nacional de Policía (警察庁) también lo recomienda como medida para reducir los daños por estafas.
Q. ¿Y si me engañaron e hice una transferencia?
A. Acude de inmediato a la policía y comunícate también con la institución financiera de la cuenta a la que transferiste. Por la "Ley de Ayuda a Víctimas de Estafas por Transferencia" (振り込め詐欺救済法), la cuenta de destino puede ser bloqueada y, dentro del dinero que quede en ella, es posible que te devuelvan todo o parte de lo que perdiste (no está garantizado que te devuelvan todo).
Es una herramienta de práctica con preguntas en orden aleatorio (funciona si JavaScript está activado). Aun sin ella, puede leer todas las preguntas y explicaciones de arriba.
Los sistemas y trámites pueden variar según el municipio donde vives y la época. Consulta la información más reciente en los avisos de tu gobierno local o de las instituciones correspondientes.
Contenido verificado el: 2026-09-28
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