Karinoya 學習室

生活教材 · 防災

無法回家時的應對

本教材的目標

在大地震等導致電車停運、無法回家時，能夠按照「不隨意開始移動」的原則留在安全的地方，與家人取得聯絡，並利用臨時滯留設施等。

說明

大地震等導致電車和公車停運時，可能會無法從工作單位或外出地點回家。這時的基本原則是「不隨意開始移動」（むやみに移動を開始しない）。如果很多人同時回家，會造成擁擠，非常危險，還會妨礙救援活動。

在工作單位或學校時，請確認安全，留在原地。在國家等的回家困難者（帰宅困難者）對策中，以在救助・救命活動優先的災害發生後3天（72小時）內留在安全的地方為標準，並要求企業讓員工在設施內等待。在外出地點無處可去時，可以利用地方政府等開設的臨時滯留設施（一時滞在施設）。

請和家人事先決定好，以便能透過災害用留言專線（災害用伝言ダイヤル，171）、社群媒體等多種方式取得聯絡。在工作單位也準備好水、食物和方便走路的鞋子，會比較放心。

以簡明日語（易懂日語）閱讀

大きな 地震（じしん）で 電車が 止まると、家に 帰れない ことが あります。

いちばん 大切な こと： - すぐに 歩いて 帰りません。 - みんなが いっしょに 帰ると、道や 駅が こんで 危（あぶ）ないです。

どう するか： - 会社や 学校に いる とき：安全なら、そこに いて ください。 - 国などは、3日間（72時間）は むやみに 動かないで、安全な 所に いる ことを めやすに して います。 - 外で 行く 所が ない とき：一時滞在施設（いちじたいざいしせつ）に 行けます。

前に 準備（じゅんび）する こと： - 家族と 連絡（れんらく）の 方法を 決めます。災害用伝言（さいがいようでんごん）ダイヤル「171」、SNS など。 - 会社にも 水、食べ物、歩きやすい くつを 置きます。

確認小測驗

第1題

大地震導致電車停運時，基本的想法是？

  1. 馬上走路回家
  2. 不隨意開始移動
  3. 找計程車趕緊回家
  4. 一直在車站等電車恢復行駛
正確答案B. 不隨意開始移動

很多人同時回家會造成擁擠，非常危險，還會妨礙救援等活動。

第2題

在回家困難者對策中，不隨意移動、留在安全地方的標準期間是？

  1. 災害發生後3小時
  2. 災害發生後12小時
  3. 災害發生後3天（72小時）
  4. 災害發生後1個月
正確答案C. 災害發生後3天（72小時）

在國家等的回家困難者對策中，以救助・救命活動優先的災害發生後3天（72小時）為標準。

第3題

在外出地點無處可去時，可以利用的設施是？

  1. 臨時滯留設施
  2. 自己公司以外的公司辦公室
  3. 關閉的車站
  4. 海邊的公園
正確答案A. 臨時滯留設施

地方政府等會開設臨時接收回家困難者的設施。

第4題

可以用來確認家人是否平安的災害用留言專線的號碼是？

  1. 110
  2. 119
  3. 177
  4. 171
正確答案D. 171

災害用留言專線是171。也請決定好社群媒體等其他方法。

第5題

最好在工作單位準備的物品組合是？

  1. 水・食物・方便走路的鞋子
  2. 只有高跟鞋
  3. 只有大行李箱
  4. 什麼都不需要
正確答案A. 水・食物・方便走路的鞋子

在留下等待期間，以及之後走路回家時都會派上用場。

常見問題

Q. 什麼時候可以回家？

A. 請在確認周圍安全、並根據公司、設施、地方政府等的資訊判斷可以回家之後再回家。電車剛恢復行駛時預計會很擁擠，如果是可以走回家的距離，也可以考慮步行回家。

Q. 在走路回家的途中，有可以休息的地方嗎？

A. 在首都圈（九都縣市：九都県市）等部分地區，有一些簽訂了協議的便利商店、加油站等作為「災害時回家支援站」（災害時帰宅支援ステーション），向步行回家的人提供自來水、廁所和道路資訊等。簽訂了協議的店鋪會貼有標誌性的貼紙。是否有這樣的措施以及具體內容因地區而異，請平時就確認好自己居住地區和工作單位所在地區的情況。

Q. 我有疾病或殘障，擔心長時間等待。

A. 請把平時使用的藥物和需要的物品，也在工作單位和隨身攜帶的包裡放一些。遇到困難時，請儘早告訴周圍的人或設施的工作人員。

練習：作答本頁的題目

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制度與手續可能因居住的市區町村或時期而有所不同。最新資訊請以地方政府或相關機關的公告為準。
內容確認日期：2026-10-03

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