第1题
“替代运输”是什么？
- 可以通过其他路线前往目的地的制度
- 可以领取出租车费的制度
- 第二天可以免费乘车的制度
- 车费变成2倍的制度
正确答案
A. 可以通过其他路线前往目的地的制度暂停运行时，可以通过其他铁路公司等其他路线前往目的地的制度。
生活教材 · 交通
电车晚点・停运时怎么办
本教材的目标
在电车晚点或停运时能够确认运行信息，并在需要时自己利用替代运输、退款、晚点证明等采取行动。
说明
电车有时会因事故或天气等原因晚点（遅延）或停止运行（暂停运行・停运：運転見合わせ・運休）。首先，请通过车站的广播和告示，或铁路公司的官方网站和应用确认运行信息。
暂停运行时，有时会实施“替代运输”（振替輸送），可以通过其他铁路公司等其他路线前往目的地。适用对象是定期票和写明区间的车票，用IC卡的储值余额乘车时不适用。如果取消行程，车费和其他费用有时可以退还。
交给学校或公司的“晚点证明”（遅延証明書）有时可以在车站或官方网站上领取。台风等情况下，有时会提前发布“计划停运”（計画運休）。具体处理方式因铁路公司而异，请向站务员确认。
用简明日语（易懂日语）阅读
電車が 遅れたり、止まったり することが あります。
- 駅の 放送や 案内、鉄道会社の ホームページや アプリを 見ます。 - ほかの 電車で 行ける こと（振替輸送・ふりかえゆそう）が あります。定期券や 切符の 人が 使えます。ICカードの チャージで 乗った 人は 使えません。 - 行くのを やめたら、お金が もどる ことが あります。 - 学校や 会社には「遅延証明書（ちえんしょうめいしょ）」を 出せます。駅や ホームページで もらえる ことが あります。
台風の ときは、前の日などに「電車を 止めます」と 知らせる ことが あります（計画運休・けいかくうんきゅう）。
わからないときは、駅員に 聞きましょう。
确认小测验
第2题
下列哪一项不适用替代运输？
- 定期票
- 写明区间的车票
- 用IC卡的储值余额乘车时
- 写明区间的回数票
正确答案
C. 用IC卡的储值余额乘车时用IC卡的储值余额乘车时不适用替代运输，需要另外支付车费。
第3题
用来告诉学校或公司电车晚点的文件是什么？
- 收据
- 住民票
- 号码券
- 晚点证明
正确答案
D. 晚点证明晚点证明有时可以在车站或铁路公司的官方网站上领取。
第4题
电车停运时，首先要确认什么？
- 只看社交媒体上的传言
- 运行信息（车站的广播・告示、官方网站或应用）
- 朋友的猜测
- 只看天气预报
正确答案
B. 运行信息（车站的广播・告示、官方网站或应用）通过车站的广播和告示，或铁路公司的官方网站和应用确认正确的运行信息。
第5题
在台风等来临之前，铁路公司提前通知停运，这叫什么？
- 临时列车
- 计划停运
- 替代运输
- 晚点证明
正确答案
B. 计划停运为防备大型台风等，提前通知停运并实际停运，这叫“计划停运”。
常见问题
Q. 特快列车大幅晚点的话，钱会退回吗？
A. 在JR东日本等公司，特快・快速列车比到达时间晚点2小时以上时，会全额退还特快・快速费用。处理方式因铁路公司而异，请在车站确认。
Q. 在哪里可以拿到晚点证明？
A. 除了车站，很多铁路公司还在官方网站上开具晚点证明。开具条件因铁路公司而异。
Q. 电车在途中停了很长时间。
A. 请听从车内广播和乘务员的指示，不要自己下到轨道上。身体不舒服时，请用车内的紧急通报装置等通知乘务员。
练习：做本页的题目
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制度和手续可能因居住的市区町村或时期而有所不同。最新信息请以地方政府或相关机构的通知为准。
内容确认日期：2026-09-28
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