Materi Kehidupan Sehari-hari · Transportasi
Dapat memeriksa informasi operasional saat kereta terlambat atau berhenti, dan bertindak sendiri saat diperlukan dengan memanfaatkan angkutan pengganti, pengembalian uang, surat keterangan keterlambatan, dan sebagainya.
Kereta bisa terlambat (遅延) atau berhenti (penghentian sementara operasi 運転見合わせ, pembatalan perjalanan 運休) karena kecelakaan, cuaca, dan sebagainya. Pertama-tama, periksa informasi operasional melalui pengumuman dan papan informasi di stasiun, atau situs resmi dan aplikasi perusahaan kereta.
Saat operasi dihentikan sementara, kadang diadakan "angkutan pengganti" (振替輸送), yaitu Anda bisa sampai ke tujuan lewat rute lain seperti kereta perusahaan lain. Yang berlaku adalah tiket berlangganan dan tiket yang mencantumkan rute; jika Anda naik dengan saldo kartu IC, tidak berlaku. Jika Anda membatalkan perjalanan, ongkos dan biaya tambahan bisa dikembalikan.
"Surat keterangan keterlambatan" (遅延証明書) untuk diserahkan ke sekolah atau kantor kadang bisa diambil di stasiun atau di situs resmi. Saat ada topan dan sebagainya, kadang diumumkan lebih dulu "pembatalan terencana" (計画運休). Penanganannya berbeda-beda tergantung perusahaan kereta, jadi tanyakan kepada petugas stasiun.
電車が 遅れたり、止まったり することが あります。
- 駅の 放送や 案内、鉄道会社の ホームページや アプリを 見ます。 - ほかの 電車で 行ける こと（振替輸送・ふりかえゆそう）が あります。定期券や 切符の 人が 使えます。ICカードの チャージで 乗った 人は 使えません。 - 行くのを やめたら、お金が もどる ことが あります。 - 学校や 会社には「遅延証明書（ちえんしょうめいしょ）」を 出せます。駅や ホームページで もらえる ことが あります。
台風の ときは、前の日などに「電車を 止めます」と 知らせる ことが あります（計画運休・けいかくうんきゅう）。
わからないときは、駅員に 聞きましょう。
Apa itu "angkutan pengganti"?
Saat operasi dihentikan sementara, sistem ini memungkinkan Anda sampai ke tujuan lewat rute lain seperti kereta perusahaan lain.
Mana yang TIDAK berlaku untuk angkutan pengganti?
Jika Anda naik dengan saldo kartu IC, angkutan pengganti tidak berlaku, dan ongkos harus dibayar terpisah.
Dokumen apa yang dipakai untuk memberi tahu sekolah atau kantor bahwa kereta terlambat?
Surat keterangan keterlambatan kadang bisa diambil di stasiun atau di situs resmi perusahaan kereta.
Saat kereta berhenti, apa yang pertama kali diperiksa?
Periksa informasi operasional yang benar melalui pengumuman dan papan informasi di stasiun, atau situs resmi dan aplikasi perusahaan kereta.
Apa sebutan untuk pemberitahuan lebih dulu dari perusahaan kereta bahwa perjalanan akan dibatalkan sebelum topan dan sebagainya?
Mengumumkan lebih dulu pembatalan perjalanan untuk bersiap menghadapi topan besar dan sebagainya, lalu benar-benar membatalkannya, disebut "pembatalan terencana" (計画運休).
Q. Jika kereta ekspres sangat terlambat, apakah uang saya dikembalikan?
A. Di perusahaan seperti JR East (JR東日本), jika kereta ekspres (特急・急行) tiba terlambat 2 jam atau lebih dari waktu kedatangan, seluruh biaya ekspres dikembalikan. Penanganannya berbeda-beda tergantung perusahaan kereta, jadi tanyakan di stasiun.
Q. Di mana saya bisa mendapat surat keterangan keterlambatan?
A. Selain di stasiun, banyak perusahaan kereta menerbitkan surat keterangan keterlambatan di situs resmi. Syarat penerbitannya berbeda-beda tergantung perusahaan kereta.
Q. Kereta berhenti lama saat saya ada di dalamnya.
A. Ikuti pengumuman di dalam kereta dan arahan awak kereta, dan jangan turun sendiri ke rel. Jika merasa tidak enak badan, beri tahu awak kereta, misalnya dengan alat panggilan darurat di dalam kereta.
Ini adalah alat latihan dengan soal acak (berfungsi jika JavaScript aktif). Semua soal dan penjelasan di atas tetap dapat dibaca tanpa alat ini.
Sistem dan prosedur dapat berbeda tergantung kota/kabupaten tempat Anda tinggal dan waktunya. Silakan periksa informasi terbaru dari pemerintah daerah atau lembaga terkait.
Tanggal pemeriksaan isi: 2026-09-28
Halaman ini adalah terjemahan dari teks asli berbahasa Jepang. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan dan teks asli, versi bahasa Jepang yang berlaku. Lihat teks asli bahasa Jepang