Lições para a vida diária · Transporte
Quando o trem atrasar ou parar, conferir as informações de operação e usar o transporte alternativo, o reembolso, o certificado de atraso etc., para conseguir agir sozinho quando necessário.
Os trens podem atrasar (遅延) ou parar (運転見合わせ・運休) por causa de acidentes, do clima etc. Primeiro, confira as informações de operação nos avisos sonoros e cartazes da estação e no site oficial ou no aplicativo da empresa ferroviária.
Quando a operação está suspensa, pode ser oferecido o "transporte alternativo" (振替輸送), que permite chegar ao destino por outro caminho, como as linhas de outras empresas ferroviárias. Ele vale para passes (定期券) e bilhetes com o trecho indicado; quem está viajando com o saldo carregado no cartão IC não tem direito. Se você desistir da viagem, a tarifa e as taxas podem ser reembolsadas.
O "certificado de atraso" (遅延証明書), para apresentar na escola ou no trabalho, pode ser obtido na estação ou no site oficial. Em casos como tufões, pode ser anunciada com antecedência uma "suspensão programada" (計画運休). O procedimento varia conforme a empresa ferroviária, então confirme com um funcionário da estação.
電車が 遅れたり、止まったり することが あります。
- 駅の 放送や 案内、鉄道会社の ホームページや アプリを 見ます。 - ほかの 電車で 行ける こと（振替輸送・ふりかえゆそう）が あります。定期券や 切符の 人が 使えます。ICカードの チャージで 乗った 人は 使えません。 - 行くのを やめたら、お金が もどる ことが あります。 - 学校や 会社には「遅延証明書（ちえんしょうめいしょ）」を 出せます。駅や ホームページで もらえる ことが あります。
台風の ときは、前の日などに「電車を 止めます」と 知らせる ことが あります（計画運休・けいかくうんきゅう）。
わからないときは、駅員に 聞きましょう。
O que é o "transporte alternativo" (振替輸送)?
Quando a operação está suspensa, é um sistema que permite chegar ao destino por outro caminho, como as linhas de outras empresas ferroviárias.
Qual destes NÃO tem direito ao transporte alternativo?
Quem viaja com o saldo carregado no cartão IC não tem direito ao transporte alternativo e paga a tarifa separadamente.
Que documento serve para informar à escola ou ao trabalho que o trem atrasou?
O certificado de atraso pode ser obtido na estação ou no site oficial da empresa ferroviária.
Quando o trem para, o que você confere primeiro?
Confira as informações corretas de operação nos avisos sonoros e cartazes da estação e no site oficial ou no aplicativo da empresa ferroviária.
Como se chama quando a empresa ferroviária avisa com antecedência que vai suspender os trens, por exemplo antes de um tufão?
Anunciar a suspensão com antecedência, em preparação para um grande tufão por exemplo, e de fato suspender a operação chama-se "suspensão programada".
Q. Se um trem expresso atrasar muito, recebo o dinheiro de volta?
A. Na JR East (JR東日本) e em outras empresas, quando um trem expresso limitado ou expresso chega com 2 horas ou mais de atraso, a taxa de expresso é reembolsada integralmente. O procedimento varia conforme a empresa ferroviária, então confirme na estação.
Q. Onde consigo o certificado de atraso?
A. Além das estações, muitas empresas ferroviárias emitem o certificado de atraso no site oficial. As condições de emissão variam conforme a empresa.
Q. O trem ficou parado por muito tempo comigo dentro.
A. Siga os avisos dentro do trem e as orientações da tripulação, e não desça sozinho para os trilhos. Se passar mal, avise a tripulação pelo dispositivo de emergência do vagão (非常通報装置) ou por outro meio.
Esta é uma ferramenta de prática com perguntas em ordem aleatória (funciona quando o JavaScript está ativado). Mesmo sem ela, você pode ler todas as perguntas e explicações acima.
Os sistemas e trâmites podem variar conforme o município onde você mora e a época. Confira as informações mais recentes nos comunicados da prefeitura ou dos órgãos responsáveis.
Conteúdo verificado em: 2026-09-28
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