Karinoya 学习室

生活教材 · 手机

解约・换运营商

本教材的目标

在解约或更换手机运营商时，能够确认保留电话号码的方法（MNP）、手续费和解约金、剩余的手机费用，做好备份等准备后，自己办理手续。

说明

即使更换手机公司，使用“MNP（携号转网）”（番号ポータビリティ），也可以继续使用现在的电话号码。从2023年5月起，还开始了只在新运营商的网站上就能办理手续的“一站式方式”（ワンストップ方式）（也有不支持的公司）。原运营商的转出手续费，在网上申请的话是免费的。

中途解除有固定期限的合同时的解约金，按规定有上限。一定规模以上的手机公司，上限是1,100日元和月费中较低的一方（2022年7月以后签订的合同）。也有很多没有解约金的套餐。如果在分期支付手机费用，解约后剩下的部分也会继续收费。

办理手续前，请备份照片和联系人，并确认银行等短信验证所使用的电话号码。

用简明日语（易懂日语）阅读

携帯会社を 変えても、「MNP」を 使えば、今の 電話番号を そのまま 使えます。

- 新しい 会社の Webサイトだけで 手続きが できる ことも あります。 - 今の 会社に 払う 手数料（てすうりょう）は、Webで 申し込めば 無料です。 - 契約の 期間の 途中で やめる ときの お金（解約金）には、上限（じょうげん）が あります。解約金が ない プランも 多いです。 - 電話（たんまつ）の 代金が 残って いたら、やめた あとも 払います。

手続きの 前に： - 写真や 連絡先（れんらくさき）を 保存（ほぞん）する - 銀行などで 使って いる 電話番号を 確認する

确认小测验

第1题

使用MNP（携号转网）的话会怎样？

  1. 即使更换手机公司，也可以继续使用现在的电话号码
  2. 电话号码会变成新的
  3. 费用一定会减半
  4. 邮箱地址免费转移
正确答案A. 即使更换手机公司，也可以继续使用现在的电话号码

使用MNP的话，即使更换手机公司，也可以不换电话号码继续使用。

第2题

在网上申请原运营商的转出手续费时是？

  1. 5,000日元
  2. 和手机价格一样
  3. 免费
  4. 每月收费
正确答案C. 免费

在网上申请的话，MNP的转出手续费是免费的。

第3题

2023年5月开始的“一站式方式”是什么？

  1. 要去两次门店的方式
  2. 只要在新运营商的网站上申请就能办理手续的方式
  3. 拥有两个电话号码的方式
  4. 预先支付解约金的方式
正确答案B. 只要在新运营商的网站上申请就能办理手续的方式

只要在新运营商的网站上申请就能办理手续。不过也有不支持的公司。

第4题

在分期支付手机费用的中途解约的话会怎样？

  1. 剩下的不用付
  2. 新运营商一定会付
  3. 退还手机就一定免费
  4. 解约后剩下的部分也会继续收费
正确答案D. 解约后剩下的部分也会继续收费

手机费用的分期付款，即使解约或换运营商，在付清之前也会继续。

第5题

换运营商之前最好做的是？

  1. 把SIM卡交给朋友
  2. 备份照片和联系人，并确认短信验证所使用的电话号码
  3. 什么都不做
  4. 先把手机恢复出厂设置，再去找新公司
正确答案B. 备份照片和联系人，并确认短信验证所使用的电话号码

事先保存好数据，并确认银行等所使用的电话号码，以后就不会遇到麻烦。

常见问题

Q. 手机公司的邮箱地址换运营商后还能用吗？

A. 使用名为“运营商邮箱携带”（キャリアメールの持ち運び）的收费服务，有时换运营商后也可以继续使用同一个地址。申请期限和费用因公司而异，请在现在公司的网站上确认。

Q. 回国时该怎么办？

A. 不再使用的线路，请在出境前解约。如果还有手机费用的分期付款没付完，也请向签约的公司确认支付方法。不能把手机或SIM卡卖给或交给他人。

Q. 收到短信说“换运营商就能拿到几万日元”。

A. 请不要打开正文里的链接。冒充手机公司的虚假短信或假网站，可能会骗取个人信息或钱财。活动信息请在手机公司的官方网站上确认。遇到困难时，可以拨打消费者热线“188”咨询。

练习：做本页的题目

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内容确认日期：2026-10-03

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