Karinoya 학습실

생활 교재 · 휴대전화

해지・통신사 변경

이 교재의 목표

휴대전화를 해지하거나 통신사를 바꿀 때, 전화번호를 그대로 쓰는 방법(MNP), 수수료나 해지 위약금, 남은 단말기 대금을 확인하고, 백업 등의 준비를 한 뒤 스스로 절차를 진행할 수 있게 된다.

설명

휴대전화 회사를 바꿔도 'MNP(번호 이동)'(番号ポータビリティ)를 이용하면 지금 전화번호를 그대로 쓸 수 있습니다. 2023년 5월부터는 옮겨 갈 회사의 웹사이트만으로 절차를 밟을 수 있는 '원스톱 방식'(ワンストップ方式)도 시작되었습니다(지원하지 않는 회사도 있습니다). 원래 회사에 내는 전출 수수료는 웹으로 신청하면 무료입니다.

기간을 정한 계약을 도중에 그만둘 때의 해지 위약금에는 규칙상 상한이 있습니다. 일정 규모 이상의 휴대전화 회사에서는 1,100엔과 월 요금 중 낮은 쪽이 상한입니다(2022년 7월 이후 계약). 해지 위약금이 없는 요금제도 많습니다. 단말기 대금을 할부로 내고 있는 경우에는 해지한 뒤에도 남은 금액의 청구가 계속됩니다.

절차를 밟기 전에 사진이나 연락처를 백업하고, 은행 등의 SMS 인증에 쓰고 있는 전화번호도 확인해 둡시다.

쉬운 일본어(야사시이 니혼고)로 읽기

携帯会社を 変えても、「MNP」を 使えば、今の 電話番号を そのまま 使えます。

- 新しい 会社の Webサイトだけで 手続きが できる ことも あります。 - 今の 会社に 払う 手数料（てすうりょう）は、Webで 申し込めば 無料です。 - 契約の 期間の 途中で やめる ときの お金（解約金）には、上限（じょうげん）が あります。解約金が ない プランも 多いです。 - 電話（たんまつ）の 代金が 残って いたら、やめた あとも 払います。

手続きの 前に： - 写真や 連絡先（れんらくさき）を 保存（ほぞん）する - 銀行などで 使って いる 電話番号を 確認する

확인 퀴즈

문제 1

MNP(번호 이동)를 이용하면?

  1. 휴대전화 회사를 바꿔도 지금 전화번호를 그대로 쓸 수 있다
  2. 전화번호가 새로 바뀐다
  3. 요금이 반드시 반값이 된다
  4. 이메일 주소가 무료로 이어진다
정답A. 휴대전화 회사를 바꿔도 지금 전화번호를 그대로 쓸 수 있다

MNP를 이용하면 휴대전화 회사를 바꿔도 전화번호를 바꾸지 않고 쓸 수 있습니다.

문제 2

원래 회사에 내는 전출 수수료를 웹으로 신청한 경우는?

  1. 5,000엔
  2. 단말기 대금과 같다
  3. 무료
  4. 매달 든다
정답C. 무료

웹으로 신청하면 MNP 전출 수수료는 무료입니다.

문제 3

2023년 5월부터 시작된 '원스톱 방식'이란?

  1. 매장에 두 번 가는 방식
  2. 옮겨 갈 회사의 웹사이트에서 신청하기만 하면 절차를 밟을 수 있는 방식
  3. 전화번호를 두 개 가지는 방식
  4. 해지 위약금을 미리 내는 방식
정답B. 옮겨 갈 회사의 웹사이트에서 신청하기만 하면 절차를 밟을 수 있는 방식

옮겨 갈 회사의 웹사이트에서 신청하기만 하면 절차를 밟을 수 있습니다. 다만 지원하지 않는 회사도 있습니다.

문제 4

단말기 대금을 할부로 내는 도중에 해지하면?

  1. 남은 금액은 내지 않아도 된다
  2. 옮겨 갈 회사가 반드시 낸다
  3. 단말기를 돌려주면 반드시 무료
  4. 해지한 뒤에도 남은 금액의 청구가 계속된다
정답D. 해지한 뒤에도 남은 금액의 청구가 계속된다

단말기 대금 할부는 해지하거나 통신사를 바꿔도 지불이 끝날 때까지 계속됩니다.

문제 5

통신사를 바꾸기 전에 해 두면 좋은 것은?

  1. SIM 카드를 친구에게 준다
  2. 사진이나 연락처 백업과, SMS 인증에 쓰고 있는 전화번호 확인
  3. 아무것도 하지 않는다
  4. 단말기를 초기화한 뒤 새 회사를 찾는다
정답B. 사진이나 연락처 백업과, SMS 인증에 쓰고 있는 전화번호 확인

데이터를 저장하고, 은행 등에서 쓰고 있는 전화번호를 확인해 두면 나중에 곤란하지 않습니다.

자주 묻는 질문

Q. 휴대전화 회사의 이메일 주소는 통신사를 바꾼 뒤에도 쓸 수 있나요?

A. '캐리어 메일 이전'(キャリアメールの持ち運び)이라는 유료 서비스를 이용하면, 통신사를 바꾼 뒤에도 같은 주소를 쓸 수 있는 경우가 있습니다. 신청 기한이나 요금은 회사에 따라 다르므로 지금 회사의 웹사이트에서 확인하세요.

Q. 귀국할 때는 어떻게 하면 되나요?

A. 쓰지 않게 될 회선은 출국 전에 해지합시다. 단말기 대금 할부가 남아 있는 경우의 지불 방법도 계약한 회사에 확인하세요. 휴대전화나 SIM 카드를 다른 사람에게 팔거나 넘겨서는 안 됩니다.

Q. '통신사를 바꾸면 수만 엔을 받을 수 있다'는 문자가 왔습니다.

A. 본문의 링크를 열지 마세요. 휴대전화 회사를 사칭한 가짜 문자나 가짜 사이트로 개인 정보나 돈을 빼앗길 우려가 있습니다. 캠페인은 휴대전화 회사의 공식 웹사이트에서 확인합시다. 곤란할 때는 소비자 핫라인 '188'에 상담할 수 있습니다.

연습: 이 페이지의 문제 풀기

무작위로 출제하는 연습 도구입니다(JavaScript가 활성화된 경우에 작동합니다). 위의 문제와 해설은 그대로 모두 읽을 수 있습니다.

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내용 확인일: 2026-10-03

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