บทเรียนการใช้ชีวิต · โทรศัพท์มือถือ
เมื่อยกเลิกสัญญาหรือย้ายค่ายมือถือ สามารถตรวจสอบวิธีใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิม (MNP) ค่าธรรมเนียม ค่าปรับยกเลิกสัญญา และค่าเครื่องที่เหลือ เตรียมการ เช่น สำรองข้อมูล แล้วดำเนินการได้ด้วยตนเอง
แม้จะเปลี่ยนผู้ให้บริการมือถือ ถ้าใช้ “MNP” (การย้ายค่ายเบอร์เดิม: 番号ポータビリティ) ก็ใช้หมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันต่อได้ ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2023 ยังมี “วิธีแบบจุดเดียว” (ワンストップ方式) ที่ดำเนินการได้ผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการรายใหม่เท่านั้น (บางบริษัทยังไม่รองรับ) ค่าธรรมเนียมการย้ายออก (転出手数料) ของผู้ให้บริการเดิม ถ้าสมัครทางเว็บจะฟรี
ค่าปรับยกเลิกสัญญา (解約金) เมื่อยกเลิกสัญญาที่มีกำหนดระยะเวลากลางคัน มีเพดานตามกฎ สำหรับผู้ให้บริการมือถือที่มีขนาดตั้งแต่ระดับหนึ่งขึ้นไป เพดานคือจำนวนที่ต่ำกว่าระหว่าง 1,100 เยน กับค่าบริการรายเดือน (สำหรับสัญญาตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2022 เป็นต้นไป) แพ็กเกจที่ไม่มีค่าปรับยกเลิกสัญญาก็มีมาก ถ้าผ่อนชำระค่าเครื่องอยู่ หลังยกเลิกสัญญาก็ยังถูกเรียกเก็บส่วนที่เหลือต่อไป
ก่อนดำเนินการ ให้สำรองรูปภาพและรายชื่อผู้ติดต่อ และตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันตัวตนทาง SMS กับธนาคารและที่อื่น ๆ ด้วย
携帯会社を 変えても、「MNP」を 使えば、今の 電話番号を そのまま 使えます。
- 新しい 会社の Webサイトだけで 手続きが できる ことも あります。 - 今の 会社に 払う 手数料（てすうりょう）は、Webで 申し込めば 無料です。 - 契約の 期間の 途中で やめる ときの お金（解約金）には、上限（じょうげん）が あります。解約金が ない プランも 多いです。 - 電話（たんまつ）の 代金が 残って いたら、やめた あとも 払います。
手続きの 前に： - 写真や 連絡先（れんらくさき）を 保存（ほぞん）する - 銀行などで 使って いる 電話番号を 確認する
ถ้าใช้ MNP (การย้ายค่ายเบอร์เดิม) จะเป็นอย่างไร?
ถ้าใช้ MNP สามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการโดยไม่ต้องเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์
ค่าธรรมเนียมการย้ายออกของผู้ให้บริการเดิม ถ้าสมัครทางเว็บเป็นเท่าไร?
ถ้าสมัครทางเว็บ ค่าธรรมเนียมการย้ายออก MNP ฟรี
“วิธีแบบจุดเดียว” ที่เริ่มตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2023 คืออะไร?
ดำเนินการได้เพียงสมัครที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการรายใหม่ แต่บางบริษัทยังไม่รองรับ
ถ้ายกเลิกสัญญาระหว่างผ่อนชำระค่าเครื่องอยู่ จะเป็นอย่างไร?
การผ่อนชำระค่าเครื่องยังคงต่อไปจนจ่ายครบ แม้จะยกเลิกสัญญาหรือย้ายค่าย
ก่อนย้ายค่าย ควรทำอะไร?
การบันทึกข้อมูลและตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้กับธนาคารและที่อื่น ๆ จะช่วยไม่ให้ลำบากภายหลัง
Q. อีเมลของผู้ให้บริการมือถือใช้ต่อได้หลังย้ายค่ายไหม?
A. ถ้าใช้บริการแบบเสียเงินที่เรียกว่า “การนำอีเมลของค่ายติดตัวไป” (キャリアメールの持ち運び) บางกรณีก็ใช้ที่อยู่เดิมต่อได้หลังย้ายค่าย กำหนดเวลาสมัครและค่าบริการแตกต่างกันไปตามบริษัท ให้ตรวจสอบที่เว็บไซต์ของบริษัทปัจจุบัน
Q. เวลากลับประเทศ ควรทำอย่างไร?
A. หมายเลขที่จะไม่ใช้แล้ว ให้ยกเลิกสัญญาก่อนออกนอกประเทศ ถ้ายังผ่อนชำระค่าเครื่องอยู่ ให้สอบถามวิธีชำระเงินกับบริษัทที่ทำสัญญาด้วย ห้ามขายหรือให้โทรศัพท์มือถือหรือซิมการ์ดแก่ผู้อื่น
Q. ได้รับ SMS ว่า “ย้ายค่ายแล้วจะได้เงินหลายหมื่นเยน”
A. อย่าเปิดลิงก์ในข้อความ SMS หรือเว็บไซต์ปลอมที่แอบอ้างเป็นผู้ให้บริการมือถืออาจหลอกเอาข้อมูลส่วนบุคคลหรือเงินของคุณ ให้ตรวจสอบแคมเปญที่เว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการมือถือ ถ้ามีปัญหา สามารถโทรปรึกษาสายด่วนผู้บริโภค “188” ได้
เครื่องมือฝึกทำโจทย์แบบสุ่มคำถาม (ทำงานเมื่อเปิดใช้ JavaScript) โจทย์และคำอธิบายด้านบนสามารถอ่านได้ทั้งหมดตามปกติ
ระบบและขั้นตอนต่าง ๆ อาจแตกต่างกันไปตามเมือง/เขตที่คุณอาศัยอยู่และช่วงเวลา โปรดตรวจสอบข้อมูลล่าสุดจากประกาศของหน่วยงานท้องถิ่นหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
วันที่ตรวจสอบเนื้อหา: 2026-10-03
หน้านี้แปลจากต้นฉบับภาษาญี่ปุ่น หากเนื้อหาของคำแปลและต้นฉบับไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาญี่ปุ่นเป็นหลัก ดูต้นฉบับภาษาญี่ปุ่น