Bài học cuộc sống · Điện thoại di động
Khi hủy hợp đồng hoặc chuyển nhà mạng, có thể kiểm tra cách giữ nguyên số điện thoại (MNP), các khoản phí, tiền phạt hủy hợp đồng và tiền máy còn lại, chuẩn bị sao lưu dữ liệu và những việc khác, rồi tự làm thủ tục.
Dù đổi nhà mạng, nếu dùng “MNP” (chuyển mạng giữ số, 番号ポータビリティ) thì bạn vẫn dùng được số điện thoại hiện tại. Từ tháng 5 năm 2023 cũng đã có “phương thức một bước” (ワンストップ方式), cho phép làm thủ tục chỉ trên trang web của nhà mạng mới (có nhà mạng chưa hỗ trợ). Phí chuyển đi (転出手数料) ở nhà mạng cũ là miễn phí nếu đăng ký qua web.
Tiền phạt hủy hợp đồng (解約金) khi chấm dứt giữa chừng hợp đồng có thời hạn có mức trần theo quy định. Ở các nhà mạng có quy mô nhất định trở lên, mức trần là số thấp hơn giữa 1.100 yên và cước tháng (với hợp đồng từ tháng 7 năm 2022 trở đi). Cũng có nhiều gói không có tiền phạt hủy hợp đồng. Nếu đang trả góp tiền máy, phần còn lại vẫn tiếp tục bị tính sau khi hủy hợp đồng.
Trước khi làm thủ tục, hãy sao lưu ảnh và danh bạ, đồng thời kiểm tra số điện thoại đang dùng để xác thực SMS ở ngân hàng và những nơi khác.
携帯会社を 変えても、「MNP」を 使えば、今の 電話番号を そのまま 使えます。
- 新しい 会社の Webサイトだけで 手続きが できる ことも あります。 - 今の 会社に 払う 手数料（てすうりょう）は、Webで 申し込めば 無料です。 - 契約の 期間の 途中で やめる ときの お金（解約金）には、上限（じょうげん）が あります。解約金が ない プランも 多いです。 - 電話（たんまつ）の 代金が 残って いたら、やめた あとも 払います。
手続きの 前に： - 写真や 連絡先（れんらくさき）を 保存（ほぞん）する - 銀行などで 使って いる 電話番号を 確認する
Dùng MNP (chuyển mạng giữ số) thì sao?
Dùng MNP, bạn có thể đổi nhà mạng mà không đổi số điện thoại.
Phí chuyển đi ở nhà mạng cũ khi đăng ký qua web là bao nhiêu?
Nếu đăng ký qua web, phí chuyển đi MNP là miễn phí.
“Phương thức một bước” bắt đầu từ tháng 5 năm 2023 là gì?
Chỉ cần đăng ký trên trang web của nhà mạng mới là làm được thủ tục. Tuy nhiên có nhà mạng chưa hỗ trợ.
Nếu hủy hợp đồng khi đang trả góp tiền máy thì sao?
Trả góp tiền máy vẫn tiếp tục cho đến khi trả xong, dù hủy hợp đồng hay chuyển nhà mạng.
Trước khi chuyển nhà mạng nên làm gì?
Lưu dữ liệu và kiểm tra số điện thoại đang dùng ở ngân hàng và những nơi khác sẽ giúp bạn tránh rắc rối về sau.
Q. Địa chỉ email của nhà mạng có dùng được sau khi chuyển không?
A. Nếu dùng dịch vụ có phí tên là “mang theo email nhà mạng” (キャリアメールの持ち運び), có khi bạn vẫn dùng được cùng địa chỉ sau khi chuyển. Thời hạn đăng ký và phí khác nhau tùy nhà mạng, nên hãy kiểm tra trên trang web của nhà mạng hiện tại.
Q. Khi về nước, tôi nên làm gì?
A. Hãy hủy các thuê bao không dùng nữa trước khi xuất cảnh. Nếu còn đang trả góp tiền máy, hãy hỏi nhà mạng cả cách thanh toán phần còn lại. Không được bán hay đưa điện thoại hoặc thẻ SIM cho người khác.
Q. Tôi nhận được SMS: “Chuyển mạng sẽ được nhận hàng chục nghìn yên.”
A. Đừng mở đường link trong tin nhắn. SMS giả hoặc trang web giả mạo nhà mạng có thể lừa lấy thông tin cá nhân hoặc tiền của bạn. Hãy kiểm tra chương trình khuyến mãi trên trang web chính thức của nhà mạng. Khi gặp khó khăn, bạn có thể gọi đường dây nóng người tiêu dùng “188” để được tư vấn.
Đây là công cụ luyện tập với câu hỏi ngẫu nhiên (hoạt động khi JavaScript được bật). Bạn vẫn có thể đọc toàn bộ câu hỏi và phần giải thích ở trên.
Chế độ và thủ tục có thể khác nhau tùy theo thành phố, quận, thị trấn nơi bạn sống và tùy thời điểm. Vui lòng kiểm tra thông tin mới nhất từ chính quyền địa phương hoặc các cơ quan liên quan.
Ngày kiểm tra nội dung: 2026-10-03
Trang này là bản dịch từ nguyên bản tiếng Nhật. Nếu nội dung bản dịch và nguyên bản khác nhau, bản tiếng Nhật sẽ được ưu tiên. Xem nguyên bản tiếng Nhật