Materi Kehidupan Sehari-hari · Ponsel
Saat berhenti berlangganan atau pindah operator ponsel, mampu memeriksa cara tetap memakai nomor telepon yang sama (MNP), biaya administrasi, biaya pembatalan, dan sisa cicilan perangkat, menyiapkan cadangan data dan lainnya, lalu mengurus prosedurnya sendiri.
Meskipun pindah operator, Anda bisa tetap memakai nomor telepon sekarang dengan “MNP” (portabilitas nomor, 番号ポータビリティ). Sejak Mei 2023 juga tersedia “metode satu pintu” (ワンストップ方式) yang memungkinkan prosedur hanya lewat situs web operator baru (ada operator yang belum mendukungnya). Biaya keluar (転出手数料) di operator lama gratis jika diajukan lewat web.
Biaya pembatalan (解約金) saat menghentikan kontrak berjangka di tengah jalan memiliki batas atas menurut aturan. Di operator seluler dengan skala tertentu ke atas, batas atasnya adalah yang lebih rendah antara 1.100 yen dan biaya bulanan (untuk kontrak sejak Juli 2022). Banyak juga paket tanpa biaya pembatalan. Jika harga perangkat dibayar dengan cicilan, sisa tagihannya tetap berlanjut setelah berhenti berlangganan.
Sebelum prosedur, buat cadangan foto dan kontak, dan periksa juga nomor telepon yang dipakai untuk autentikasi SMS di bank dan lainnya.
携帯会社を 変えても、「MNP」を 使えば、今の 電話番号を そのまま 使えます。
- 新しい 会社の Webサイトだけで 手続きが できる ことも あります。 - 今の 会社に 払う 手数料（てすうりょう）は、Webで 申し込めば 無料です。 - 契約の 期間の 途中で やめる ときの お金（解約金）には、上限（じょうげん）が あります。解約金が ない プランも 多いです。 - 電話（たんまつ）の 代金が 残って いたら、やめた あとも 払います。
手続きの 前に： - 写真や 連絡先（れんらくさき）を 保存（ほぞん）する - 銀行などで 使って いる 電話番号を 確認する
Apa yang bisa dilakukan dengan MNP (portabilitas nomor)?
Dengan MNP, Anda bisa pindah operator tanpa mengganti nomor telepon.
Berapa biaya keluar di operator lama jika diajukan lewat web?
Jika diajukan lewat web, biaya keluar MNP gratis.
Apa itu “metode satu pintu” yang dimulai pada Mei 2023?
Prosedur bisa dilakukan hanya dengan mendaftar di situs web operator baru. Namun ada operator yang belum mendukungnya.
Apa yang terjadi jika berhenti berlangganan saat cicilan perangkat belum lunas?
Cicilan harga perangkat tetap berlanjut sampai lunas, meskipun berhenti berlangganan atau pindah operator.
Apa yang sebaiknya dilakukan sebelum pindah operator?
Menyimpan data dan memeriksa nomor telepon yang dipakai di bank dan lainnya akan mencegah kesulitan di kemudian hari.
Q. Apakah alamat email operator masih bisa dipakai setelah pindah?
A. Dengan layanan berbayar bernama “membawa email operator” (キャリアメールの持ち運び), alamat yang sama kadang bisa tetap dipakai setelah pindah. Batas waktu pendaftaran dan biayanya berbeda menurut operator, jadi periksa di situs web operator Anda sekarang.
Q. Apa yang harus saya lakukan saat pulang ke negara asal?
A. Hentikan langganan nomor yang tidak akan dipakai lagi sebelum meninggalkan Jepang. Jika masih ada cicilan perangkat, tanyakan juga cara pembayarannya ke operator Anda. Jangan menjual atau memberikan ponsel atau kartu SIM kepada orang lain.
Q. Saya menerima SMS: “Pindah operator dan dapatkan puluhan ribu yen.”
A. Jangan buka tautan di pesan itu. SMS palsu atau situs palsu yang menyamar sebagai operator bisa menipu dan mengambil data pribadi atau uang Anda. Periksa kampanye di situs web resmi operator. Jika ada masalah, Anda bisa berkonsultasi ke hotline konsumen “188”.
Ini adalah alat latihan dengan soal acak (berfungsi jika JavaScript aktif). Semua soal dan penjelasan di atas tetap dapat dibaca tanpa alat ini.
Sistem dan prosedur dapat berbeda tergantung kota/kabupaten tempat Anda tinggal dan waktunya. Silakan periksa informasi terbaru dari pemerintah daerah atau lembaga terkait.
Tanggal pemeriksaan isi: 2026-10-03
Halaman ini adalah terjemahan dari teks asli berbahasa Jepang. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan dan teks asli, versi bahasa Jepang yang berlaku. Lihat teks asli bahasa Jepang