Lecții pentru viața de zi cu zi · Telefon mobil
Să puteți verifica, la rezilierea contractului sau la schimbarea operatorului de telefonie mobilă, modul de a păstra numărul (portabilitatea, MNP), comisioanele, penalitatea de reziliere și ratele rămase pentru aparat, și să faceți singur demersurile după ce vă pregătiți, de exemplu făcând o copie de rezervă.
Chiar dacă schimbați operatorul de telefonie mobilă, cu „portabilitatea numerelor” (MNP, 番号ポータビリティ) puteți păstra numărul de telefon actual. Din mai 2023 există și „sistemul one-stop” (ワンストップ方式), prin care procedura se poate face doar pe site-ul noului operator (unii operatori nu îl oferă). Comisionul de transfer perceput de vechiul operator este gratuit dacă faceți cererea online.
Penalitatea pentru rezilierea înainte de termen a unui contract pe perioadă determinată are o limită stabilită prin reguli. La operatorii peste o anumită dimensiune, limita este 1.100 de yeni sau abonamentul lunar, oricare este mai mic (contracte din iulie 2022 încoace). Există și multe planuri fără penalitate de reziliere. Dacă plătiți aparatul în rate, ratele rămase continuă să vă fie facturate și după reziliere.
Înainte de procedură, faceți o copie de rezervă a fotografiilor și contactelor și verificați și numărul de telefon pe care îl folosiți pentru autentificarea prin SMS la bancă și la alte servicii.
携帯会社を 変えても、「MNP」を 使えば、今の 電話番号を そのまま 使えます。
- 新しい 会社の Webサイトだけで 手続きが できる ことも あります。 - 今の 会社に 払う 手数料（てすうりょう）は、Webで 申し込めば 無料です。 - 契約の 期間の 途中で やめる ときの お金（解約金）には、上限（じょうげん）が あります。解約金が ない プランも 多いです。 - 電話（たんまつ）の 代金が 残って いたら、やめた あとも 払います。
手続きの 前に： - 写真や 連絡先（れんらくさき）を 保存（ほぞん）する - 銀行などで 使って いる 電話番号を 確認する
Ce se întâmplă dacă folosiți MNP (portabilitatea numerelor)?
Cu MNP puteți schimba operatorul fără să vă schimbați numărul de telefon.
Cât costă comisionul de transfer al vechiului operator dacă faceți cererea online?
Dacă faceți cererea online, comisionul de transfer MNP este gratuit.
Ce este „sistemul one-stop” introdus în mai 2023?
Procedura se poate face doar prin cererea pe site-ul noului operator. Totuși, unii operatori nu îl oferă.
Ce se întâmplă dacă reziliați contractul cât timp încă plătiți aparatul în rate?
Ratele pentru aparat continuă până la achitarea completă, chiar dacă reziliați sau schimbați operatorul.
Ce e bine să faceți înainte de a schimba operatorul?
Salvarea datelor și verificarea numărului de telefon folosit la bancă și la alte servicii vă scutesc de probleme ulterioare.
Q. Pot folosi în continuare adresa de e-mail a operatorului după schimbare?
A. Cu serviciul contra cost de „portare a e-mailului de operator” (キャリアメールの持ち運び), uneori puteți păstra aceeași adresă și după schimbare. Termenul de solicitare și prețul diferă de la un operator la altul, așa că verificați pe site-ul operatorului actual.
Q. Ce fac când mă întorc în țara mea?
A. Reziliați liniile pe care nu le mai folosiți înainte de a pleca din Japonia. Dacă mai aveți rate pentru aparat, verificați și modul de plată cu operatorul. Nu vindeți și nu dați telefonul mobil sau cartela SIM altor persoane.
Q. Am primit un SMS care spune „dacă schimbați operatorul, primiți zeci de mii de yeni”.
A. Nu deschideți linkul din mesaj. Prin SMS-uri și site-uri false care se dau drept operatori de telefonie, vi se pot fura datele personale sau banii. Verificați campaniile pe site-ul oficial al operatorului. Dacă aveți probleme, vă puteți consulta prin linia directă pentru consumatori „188”.
Acesta este un instrument de exersare cu întrebări în ordine aleatorie (funcționează când JavaScript este activat). Puteți citi oricum toate întrebările și explicațiile de mai sus.
Sistemele și procedurile pot diferi în funcție de localitatea în care locuiești și de perioadă. Verifică cele mai recente informații la administrația locală sau la instituțiile competente.
Conținut verificat la: 2026-10-03
Această pagină este o traducere a textului original în japoneză. Dacă traducerea diferă de original, prevalează versiunea în japoneză. Vedeți originalul în japoneză