Khi khó chịu vì tiếng ồn của hàng xóm, có thể ghi lại ngày giờ và loại âm thanh, chọn cách trao đổi với công ty quản lý, chủ nhà hoặc cách nói bình tĩnh, và nếu không giải quyết được thì có thể dùng quầy tư vấn công.
Giải thích
Khi khó chịu vì tiếng ồn của hàng xóm, thay vì đột ngột đến phòng của đối phương, bạn có thể trước tiên trao đổi với công ty quản lý (管理会社) hoặc chủ nhà (大家). Bộ Môi trường cũng hướng dẫn trước tiên nên trao đổi giữa các bên liên quan hoặc với người quản lý nhà ở.
Trước khi trao đổi, nếu ghi lại khi nào, âm thanh gì, kéo dài bao lâu thì bạn có thể truyền đạt tình hình chính xác. Khi nói trực tiếp, hãy tránh cách nói trách móc, và bình tĩnh nói sự việc và điều mình đang gặp khó khăn, ví dụ: "Đêm khuya tiếng bước chân vang xuống nên tôi không ngủ được, tôi đang rất khó xử".
Nếu không giải quyết được, bạn có thể trao đổi với quầy tư vấn của chính quyền địa phương hoặc Houterasu (法テラス) (0570-078374). Nếu cảm thấy nguy hiểm, hãy gọi 110; muốn trao đổi với cảnh sát khi không khẩn cấp thì gọi #9110.
Bạn khó chịu vì tiếng ồn từ phòng bên cạnh ở nhà chung cư. Người dễ trao đổi trước tiên là ai?
Nơi làm việc của đối phương
Công ty quản lý hoặc chủ nhà
Trẻ em hàng xóm
Bạn bè của đối phương
Đáp ánB. Công ty quản lý hoặc chủ nhà
Trao đổi với công ty quản lý hoặc chủ nhà giúp hướng tới giải quyết mà không đối đầu trực tiếp.
Câu 2
Trước khi trao đổi, nên chuẩn bị gì?
Ghi chú khi nào, âm thanh gì, kéo dài bao lâu
Ảnh của đối phương
Lá thư viết đầy sự tức giận
Loa phát ra âm thanh lớn
Đáp ánA. Ghi chú khi nào, âm thanh gì, kéo dài bao lâu
Có ghi chép cụ thể sẽ giúp truyền đạt tình hình chính xác.
Câu 3
Khi nói trực tiếp, cách nói nào là tốt?
"Lúc nào cũng ồn. Thật vô ý thức"
"Hãy chuyển đi ngay"
Không nói gì mà đập tường
"Đêm khuya tiếng bước chân vang xuống, tôi không ngủ được và đang rất khó xử"
Đáp ánD. "Đêm khuya tiếng bước chân vang xuống, tôi không ngủ được và đang rất khó xử"
Đừng trách móc đối phương, hãy bình tĩnh nói sự việc và điều mình đang gặp khó khăn.
Câu 4
Đã nói chuyện nhưng không giải quyết được. Bước tiếp theo có thể làm gì?
Dán giấy lên cửa nhà đối phương
Gây tiếng ồn lớn để trả đũa
Trao đổi với quầy tư vấn của chính quyền địa phương hoặc Houterasu
Gõ cửa phòng đối phương nhiều lần
Đáp ánC. Trao đổi với quầy tư vấn của chính quyền địa phương hoặc Houterasu
Bạn có thể dùng các quầy tư vấn công như quầy tư vấn của chính quyền địa phương hoặc Houterasu.
Câu 5
Khi không khẩn cấp nhưng muốn trao đổi với cảnh sát, số điện thoại nào?
#7119
#9110
119
188
Đáp ánB. #9110
#9110 là số điện thoại tư vấn của cảnh sát. Khi khẩn cấp như có vụ việc hoặc tai nạn thì gọi 110.
Câu hỏi thường gặp
Q. Tôi không muốn đối phương biết tôi là người phàn nàn.
A. Hãy trao đổi với công ty quản lý hoặc chủ nhà và nhờ họ truyền đạt mà không nêu tên bạn.
Q. Tôi sống ở nhà riêng, không có công ty quản lý thì sao?
A. Ở khu vực có hội tự quản (自治会), có khi bạn có thể trao đổi với hội tự quản. Bạn cũng có thể dùng bộ phận phụ trách môi trường của chính quyền địa phương hoặc tư vấn pháp luật miễn phí.
Q. Tôi muốn đo độ lớn của âm thanh.
A. Có chính quyền địa phương cho mượn máy đo tiếng ồn (騒音計). Hãy thử hỏi bộ phận phụ trách môi trường của quận/thành phố/thị trấn/làng nơi bạn sống.
Luyện tập: giải các câu hỏi trên trang này
Đây là công cụ luyện tập với câu hỏi ngẫu nhiên (hoạt động khi JavaScript được bật). Bạn vẫn có thể đọc toàn bộ câu hỏi và phần giải thích ở trên.
Chế độ và thủ tục có thể khác nhau tùy theo thành phố, quận, thị trấn nơi bạn sống và tùy thời điểm. Vui lòng kiểm tra thông tin mới nhất từ chính quyền địa phương hoặc các cơ quan liên quan. Ngày kiểm tra nội dung: 2026-10-03
Trang này là bản dịch từ nguyên bản tiếng Nhật. Nếu nội dung bản dịch và nguyên bản khác nhau, bản tiếng Nhật sẽ được ưu tiên. Xem nguyên bản tiếng Nhật