Karinoya 학습실

생활 교재 · 소음

항의를 전할 때

이 교재의 목표

이웃의 소리 때문에 곤란할 때 일시와 소리의 내용을 기록하고, 관리 회사・집주인에게 상담하거나 침착하게 전하는 방법을 선택하며, 해결되지 않을 때는 공적 상담 창구를 이용할 수 있게 된다.

설명

이웃의 소리 때문에 곤란할 때는 갑자기 상대의 집을 찾아가기보다, 먼저 관리 회사나 집주인에게 상담하는 방법이 있습니다. 환경성도 먼저 당사자끼리 또는 주택 관리인에게 상담하도록 안내하고 있습니다.

상담하기 전에 언제・어떤 소리가・얼마나 계속되었는지 메모해 두면 상황을 정확하게 전할 수 있습니다. 직접 이야기할 경우에는 탓하는 말투를 피하고, '밤늦게 발소리가 울려서 잠을 못 자 곤란합니다'처럼 사실과 곤란한 점을 침착하게 전합시다.

해결되지 않을 때는 지자체의 상담 창구나 법테라스(法テラス, 0570-078374)에 상담할 수 있습니다. 위험을 느끼면 110번, 긴급하지 않은 경찰 상담은 #9110입니다.

쉬운 일본어(야사시이 니혼고)로 읽기

近所（きんじょ）の 音で こまったら、まず 管理会社（かんりがいしゃ）や 大家（おおや）さんに 相談（そうだん）します。

メモを 書いて おきましょう。 - いつ - どんな 音 - どのくらい 長く

自分で 話す ときは、おこらないで 話します。 例：「夜 おそく 足音が ひびいて、ねむれなくて こまって います。」

それでも こまる ときは、市役所（しやくしょ）・区役所（くやくしょ）や 法テラス（0570-078374）に 相談できます。

あぶない ときは 110番です。いそがない 警察（けいさつ）の 相談は ＃9110です。

확인 퀴즈

문제 1

공동주택에서 옆집 소리 때문에 곤란합니다. 먼저 상담하기 쉬운 상대는 누구인가요?

  1. 상대의 직장
  2. 관리 회사나 집주인
  3. 동네 아이들
  4. 상대의 친구
정답B. 관리 회사나 집주인

관리 회사나 집주인에게 상담하면 직접 대립하지 않고 해결을 목표로 할 수 있습니다.

문제 2

상담 전에 준비해 두면 좋은 것은 무엇인가요?

  1. 언제・어떤 소리가・얼마나 계속되었는지 적은 메모
  2. 상대의 사진
  3. 화난 마음을 쓴 편지
  4. 큰 소리가 나는 스피커
정답A. 언제・어떤 소리가・얼마나 계속되었는지 적은 메모

구체적인 기록이 있으면 상황을 정확하게 전할 수 있습니다.

문제 3

직접 전할 때의 말투로 좋은 것은 무엇인가요?

  1. '항상 시끄러워요. 몰상식해요'
  2. '당장 나가 주세요'
  3. 아무 말 없이 벽을 두드린다
  4. '밤늦게 발소리가 울려서 잠을 못 자 곤란합니다'
정답D. '밤늦게 발소리가 울려서 잠을 못 자 곤란합니다'

상대를 탓하지 말고, 사실과 곤란한 점을 침착하게 전합시다.

문제 4

이야기해도 해결되지 않습니다. 다음에 할 수 있는 것은 무엇인가요?

  1. 상대의 문에 벽보를 붙인다
  2. 앙갚음으로 큰 소리를 낸다
  3. 지자체의 상담 창구나 법테라스에 상담한다
  4. 상대 집 문을 여러 번 두드린다
정답C. 지자체의 상담 창구나 법테라스에 상담한다

지자체의 상담 창구나 법테라스 등 공적인 창구를 이용할 수 있습니다.

문제 5

긴급하지는 않지만 경찰에 상담하고 싶을 때의 전화번호는 무엇인가요?

  1. #7119
  2. #9110
  3. 119
  4. 188
정답B. #9110

#9110은 경찰 상담 전용 전화입니다. 사건이나 사고 등 긴급할 때는 110번입니다.

자주 묻는 질문

Q. 제가 말했다는 것을 상대가 몰랐으면 좋겠습니다.

A. 관리 회사나 집주인에게 상담하고, 이름을 밝히지 않고 전해 줄 수 있는지 부탁해 봅시다.

Q. 단독주택이라 관리 회사가 없는 경우는?

A. 자치회(自治会)가 있는 지역에서는 자치회에 상담할 수 있는 경우가 있습니다. 지자체의 환경 담당 부서나 무료 법률 상담도 이용할 수 있습니다.

Q. 소리의 크기를 재고 싶은데요.

A. 소음계를 빌려주는 지자체가 있습니다. 사는 시구정촌의 환경 담당 부서에 문의해 봅시다.

연습: 이 페이지의 문제 풀기

무작위로 출제하는 연습 도구입니다(JavaScript가 활성화된 경우에 작동합니다). 위의 문제와 해설은 그대로 모두 읽을 수 있습니다.

제도나 수속은 거주하는 시구정촌이나 시기에 따라 다를 수 있습니다. 최신 정보는 지자체나 관계 기관의 안내를 확인해 주세요.
내용 확인일: 2026-10-03

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