Lições para a vida diária · Barulho
Conseguir, quando o barulho de vizinhos incomodar, anotar a data, o horário e o tipo de som, escolher entre consultar a administradora ou o proprietário ou falar com calma, e usar serviços públicos de consulta se não se resolver.
Quando o barulho de vizinhos incomodar, em vez de ir de repente ao apartamento da pessoa, você pode primeiro consultar a administradora do imóvel (管理会社) ou o proprietário (大家さん). O Ministério do Meio Ambiente também orienta a conversar primeiro entre os envolvidos ou com o administrador do prédio.
Antes de consultar, anote quando, que tipo de som e por quanto tempo durou, para poder explicar a situação com precisão. Se for falar diretamente, evite palavras de acusação e diga com calma os fatos e o que está incomodando, por exemplo: "Tarde da noite os passos ecoam e não consigo dormir".
Se não se resolver, você pode consultar o serviço de consultas do município ou o Houterasu (法テラス, Centro de Apoio Jurídico do Japão, 0570-078374). Se sentir perigo, ligue para o 110; para consultas não urgentes com a polícia, ligue para o #9110.
近所（きんじょ）の 音で こまったら、まず 管理会社（かんりがいしゃ）や 大家（おおや）さんに 相談（そうだん）します。
メモを 書いて おきましょう。 - いつ - どんな 音 - どのくらい 長く
自分で 話す ときは、おこらないで 話します。 例：「夜 おそく 足音が ひびいて、ねむれなくて こまって います。」
それでも こまる ときは、市役所（しやくしょ）・区役所（くやくしょ）や 法テラス（0570-078374）に 相談できます。
あぶない ときは 110番です。いそがない 警察（けいさつ）の 相談は ＃9110です。
Em um prédio residencial, o barulho do apartamento ao lado está incomodando. Com quem é mais fácil conversar primeiro?
Consultando a administradora ou o proprietário, é possível buscar uma solução sem confronto direto.
O que é bom preparar antes de consultar?
Com registros concretos, é possível explicar a situação com precisão.
Qual é uma boa forma de falar diretamente?
Não acuse a pessoa; diga com calma os fatos e o que está incomodando.
A conversa não resolveu. O que mais você pode fazer?
Você pode usar serviços públicos, como o serviço de consultas do município ou o Houterasu.
Qual número ligar quando você quer consultar a polícia, mas não é urgente?
O #9110 é a linha exclusiva de consultas da polícia. Em emergências, como crimes ou acidentes, ligue para o 110.
Q. Não quero que a pessoa saiba que fui eu que reclamei.
A. Consulte a administradora ou o proprietário e pergunte se é possível passar o recado sem dizer seu nome.
Q. E se eu morar em uma casa e não houver administradora?
A. Nas regiões que têm associação de moradores (自治会), às vezes é possível consultá-la. Também é possível usar o setor de meio ambiente do município ou consultas jurídicas gratuitas.
Q. Quero medir o volume do barulho.
A. Alguns municípios emprestam medidores de ruído. Pergunte ao setor de meio ambiente da cidade, bairro ou vila onde você mora.
Esta é uma ferramenta de prática com perguntas em ordem aleatória (funciona quando o JavaScript está ativado). Mesmo sem ela, você pode ler todas as perguntas e explicações acima.
Os sistemas e trâmites podem variar conforme o município onde você mora e a época. Confira as informações mais recentes nos comunicados da prefeitura ou dos órgãos responsáveis.
Conteúdo verificado em: 2026-10-03
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