Leçons de la vie quotidienne · Bruit
Être capable, quand le bruit d'un voisin dérange, de noter les dates et la nature du bruit, de choisir entre consulter la société de gestion ou le propriétaire et en parler calmement, et d'utiliser les guichets de consultation publics si le problème n'est pas résolu.
Quand le bruit d'un voisin vous dérange, plutôt que d'aller directement frapper à sa porte, vous pouvez d'abord consulter la société de gestion (管理会社) ou le propriétaire (大家). Le ministère de l'Environnement conseille aussi de commencer par en parler entre les personnes concernées ou avec le gestionnaire du logement.
Avant de consulter, notez quand, quel bruit et pendant combien de temps : vous pourrez ainsi expliquer la situation avec précision. Si vous parlez directement à la personne, évitez de l'accuser, et expliquez calmement les faits et ce qui vous gêne, par exemple : « Tard le soir, les bruits de pas résonnent et je n'arrive pas à dormir. »
Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez consulter le guichet de consultation de la municipalité ou Hou Terasu (法テラス) (0570-078374). Si vous vous sentez en danger, appelez le 110 ; pour consulter la police sans urgence, appelez le #9110.
近所（きんじょ）の 音で こまったら、まず 管理会社（かんりがいしゃ）や 大家（おおや）さんに 相談（そうだん）します。
メモを 書いて おきましょう。 - いつ - どんな 音 - どのくらい 長く
自分で 話す ときは、おこらないで 話します。 例：「夜 おそく 足音が ひびいて、ねむれなくて こまって います。」
それでも こまる ときは、市役所（しやくしょ）・区役所（くやくしょ）や 法テラス（0570-078374）に 相談できます。
あぶない ときは 110番です。いそがない 警察（けいさつ）の 相談は ＃9110です。
Dans un immeuble collectif, le bruit de l'appartement voisin vous dérange. À qui est-il le plus facile de s'adresser d'abord ?
En consultant la société de gestion ou le propriétaire, on peut chercher une solution sans confrontation directe.
Que vaut-il mieux préparer avant de consulter ?
Des notes précises permettent d'expliquer la situation avec exactitude.
Si vous parlez directement à la personne, quelle formulation est la bonne ?
Sans accuser l'autre, expliquez calmement les faits et ce qui vous gêne.
La discussion n'a rien réglé. Que pouvez-vous faire ensuite ?
Vous pouvez utiliser des guichets publics, comme le guichet de consultation de la municipalité ou Hou Terasu.
Quel numéro appeler pour consulter la police quand ce n'est pas urgent ?
Le #9110 est la ligne de consultation de la police. En cas d'urgence, comme un crime ou un accident, appelez le 110.
Q. Je ne veux pas que la personne sache que c'est moi qui me suis plaint.
A. Consultez la société de gestion ou le propriétaire, et demandez-leur s'ils peuvent transmettre le message sans donner votre nom.
Q. J'habite une maison individuelle et il n'y a pas de société de gestion.
A. Dans les quartiers où il y a une association de quartier (自治会), vous pouvez parfois la consulter. Vous pouvez aussi utiliser le service de l'environnement de la municipalité ou des consultations juridiques gratuites.
Q. Je voudrais mesurer le niveau du bruit.
A. Certaines municipalités prêtent des sonomètres (騒音計). Renseignez-vous auprès du service de l'environnement de votre commune.
Cet outil d'entraînement pose les questions dans un ordre aléatoire (il fonctionne lorsque JavaScript est activé). Vous pouvez de toute façon lire toutes les questions et explications ci-dessus.
Les systèmes et les démarches peuvent varier selon la commune où vous habitez et selon la période. Vérifiez les informations les plus récentes auprès de votre collectivité locale ou des organismes concernés.
Contenu vérifié le : 2026-10-03
Cette page est une traduction du texte original japonais. En cas de différence entre la traduction et l'original, la version japonaise fait foi. Voir l'original en japonais