Biết vai trò của văn phòng chi nhánh, góc dịch vụ hành chính, dịch vụ cấp giấy tờ tại cửa hàng tiện lợi và quầy tư vấn cho người nước ngoài, và có thể tự chọn quầy phù hợp với mục đích.
Giải thích
Các loại giấy chứng nhận như bản sao phiếu cư trú (住民票の写し) đôi khi có thể nhận được không chỉ ở tòa nhà chính của tòa thị chính hay văn phòng quận, mà còn ở văn phòng chi nhánh (出張所・支所) hoặc góc dịch vụ hành chính (行政サービスコーナー) ở gần nhà ga, v.v. Tuy nhiên, có những thủ tục không được xử lý ở đó, như khai báo chuyển nhà. Địa điểm, giờ làm việc và các thủ tục có thể làm khác nhau tùy chính quyền địa phương, vì vậy hãy kiểm tra trên trang web.
Ở một số địa phương, nếu có thẻ My Number (マイナンバーカード), bạn có thể nhận bản sao phiếu cư trú, giấy chứng nhận đăng ký con dấu, v.v. bằng máy ở cửa hàng tiện lợi (cấp giấy tờ tại cửa hàng tiện lợi, コンビニ交付). Dịch vụ này dùng được cả sáng sớm và buổi tối (6:30 đến 23:00), và cả thứ Bảy, Chủ nhật, ngày lễ.
Cũng có địa phương lập “quầy tư vấn tổng hợp một cửa” (一元的相談窓口) tiếp nhận tư vấn về mọi mặt đời sống bằng nhiều ngôn ngữ. Với các câu hỏi chung về thủ tục lưu trú, bạn có thể hỏi Trung tâm Thông tin tổng hợp về lưu trú cho người nước ngoài (外国人在留総合インフォメーションセンター, 0570-013904).
Điều nào đúng về văn phòng chi nhánh và góc dịch vụ hành chính?
Có thể làm tất cả thủ tục giống như ở tòa thị chính
Có thể nhận giấy chứng nhận, nhưng đôi khi không làm được khai báo chuyển nhà, v.v.
Người nước ngoài không thể sử dụng
Luôn phải đặt lịch trước
Đáp ánB. Có thể nhận giấy chứng nhận, nhưng đôi khi không làm được khai báo chuyển nhà, v.v.
Những nơi này chủ yếu cấp giấy chứng nhận, và có nơi không xử lý các khai báo như thay đổi địa chỉ. Hãy kiểm tra những việc có thể làm trên trang web của chính quyền địa phương.
Câu 2
Cần gì để sử dụng dịch vụ cấp giấy tờ tại cửa hàng tiện lợi?
Hộ chiếu
Thẻ rút tiền của ngân hàng
Giấy xác nhận tư cách bảo hiểm y tế
Thẻ My Number
Đáp ánD. Thẻ My Number
Dịch vụ cấp giấy tờ tại cửa hàng tiện lợi sử dụng thẻ My Number. Việc có triển khai hay không và các loại giấy có thể nhận khác nhau tùy quận/thành phố/thị trấn/làng.
Câu 3
Dịch vụ cấp giấy tờ tại cửa hàng tiện lợi dùng được vào giờ nào?
6:30 đến 23:00, cả thứ Bảy, Chủ nhật, ngày lễ
Chỉ 9:00 đến 17:00 ngày thường
Bất cứ lúc nào, 24 giờ
Chỉ thứ Bảy, Chủ nhật
Đáp ánA. 6:30 đến 23:00, cả thứ Bảy, Chủ nhật, ngày lễ
Dịch vụ dùng được cả sáng sớm và buổi tối (6:30 đến 23:00), và cả thứ Bảy, Chủ nhật, ngày lễ. Tuy nhiên, những ngày không dùng được và các loại giấy có thể nhận khác nhau tùy địa phương, hãy xem hướng dẫn.
Câu 4
“Quầy tư vấn tổng hợp một cửa” của chính quyền địa phương là gì?
Quầy chuyên để nộp thuế
Quầy cấp phép visa (tư cách lưu trú)
Quầy nơi người nước ngoài có thể tư vấn về mọi mặt đời sống bằng nhiều ngôn ngữ
Quầy thông tin chỉ dành cho khách du lịch
Đáp ánC. Quầy nơi người nước ngoài có thể tư vấn về mọi mặt đời sống bằng nhiều ngôn ngữ
Đây là quầy tiếp nhận tư vấn bằng nhiều ngôn ngữ về mọi mặt đời sống như thủ tục lưu trú, việc làm, y tế, phúc lợi, nuôi con, giáo dục. Việc có lập quầy này hay không tùy chính quyền địa phương.
Câu 5
Khi muốn hỏi qua điện thoại các câu hỏi chung về thủ tục lưu trú thì làm thế nào?
Số 110
Trung tâm Thông tin tổng hợp về lưu trú cho người nước ngoài
Số 119
Cửa hàng tiện lợi gần nhà
Đáp ánB. Trung tâm Thông tin tổng hợp về lưu trú cho người nước ngoài
Bạn có thể hỏi Trung tâm Thông tin tổng hợp về lưu trú cho người nước ngoài của Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh và Lưu trú (0570-013904, ngày thường 8:30 đến 17:15).
Câu hỏi thường gặp
Q. Ở Trung tâm Thông tin có thể dùng những ngôn ngữ nào?
A. Qua điện thoại, trung tâm hỗ trợ 11 ngôn ngữ: tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Việt, tiếng Nepal, tiếng Thái, tiếng Myanmar, tiếng Sinhala. Nếu gọi từ điện thoại IP hoặc từ nước ngoài, số là 03-5796-7112.
Q. Tôi có thể hỏi cả tình trạng xét duyệt hồ sơ của mình không?
A. Không thể. Trung tâm Thông tin là nơi hướng dẫn chung về thủ tục, không trả lời về tình trạng xét duyệt của từng hồ sơ hay dự đoán kết quả.
Q. Tôi khó ra ngoài và không thể đến quầy.
A. Nếu có thẻ My Number, có thể bạn dùng được dịch vụ cấp giấy tờ tại cửa hàng tiện lợi. Cũng có địa phương cho phép yêu cầu giấy chứng nhận qua bưu điện, vì vậy hãy kiểm tra trên trang web của quận/thành phố/thị trấn/làng nơi bạn sống.
Luyện tập: giải các câu hỏi trên trang này
Đây là công cụ luyện tập với câu hỏi ngẫu nhiên (hoạt động khi JavaScript được bật). Bạn vẫn có thể đọc toàn bộ câu hỏi và phần giải thích ở trên.
Chế độ và thủ tục có thể khác nhau tùy theo thành phố, quận, thị trấn nơi bạn sống và tùy thời điểm. Vui lòng kiểm tra thông tin mới nhất từ chính quyền địa phương hoặc các cơ quan liên quan. Ngày kiểm tra nội dung: 2026-10-03
Trang này là bản dịch từ nguyên bản tiếng Nhật. Nếu nội dung bản dịch và nguyên bản khác nhau, bản tiếng Nhật sẽ được ưu tiên. Xem nguyên bản tiếng Nhật