Sala de studiu Karinoya

Lecții pentru viața de zi cu zi · Instituții publice

Ghișee în afara primăriei

Obiectivul acestei lecții

Să cunoașteți rolul birourilor locale și al punctelor de servicii administrative, al eliberării de documente la magazinele de proximitate și al centrelor de consultanță pentru străini, ca să puteți alege singur(ă) ghișeul potrivit scopului dvs.

Explicație

Documente precum copia certificatului de rezidență (住民票の写し) se pot obține uneori nu doar la clădirea principală a primăriei orașului sau a sectorului, ci și la birourile locale și filiale (出張所・支所) sau la punctele de servicii administrative (行政サービスコーナー) din apropierea gărilor etc. Totuși, unele formalități, cum ar fi declarația de mutare, nu se fac acolo. Locul, programul și formalitățile disponibile diferă de la o municipalitate la alta, așa că verificați pe site.

Dacă aveți cardul My Number (マイナンバーカード), în unele municipalități puteți obține de la aparatele din magazinele de proximitate (コンビニ) copia certificatului de rezidență, certificatul de înregistrare a sigiliului (印鑑登録証明書) etc. (eliberare la magazinul de proximitate, コンビニ交付). Serviciul se poate folosi și dimineața devreme și seara (6:30–23:00), precum și în weekend și de sărbători.

Unele municipalități au un „centru unic de consultanță” (一元的相談窓口) care oferă în mai multe limbi consultanță pentru toate aspectele vieții de zi cu zi. Pentru întrebări generale despre formalitățile de ședere, puteți apela la Centrul de informații generale privind șederea străinilor (外国人在留総合インフォメーションセンター, 0570-013904).

Citește în japoneză simplă (yasashii nihongo)

証明書（住民票の 写しなど）は、市役所・区役所の ほかにも 取れる ところが あります。 - 出張所（しゅっちょうじょ）・支所（ししょ） - 駅の 近くの 行政（ぎょうせい）サービスコーナー でも、引っ越しの 届けなど、できない 手続きも あります。

マイナンバーカードが あれば、コンビニで 証明書を 取れる ところも あります。朝 6時30分から 夜 11時まで、土・日も 使えます。

困ったときの 相談： - 市や 県の 外国人の 相談窓口（いろいろな 言葉で 話せます） - 在留の 手続きの 質問：外国人在留総合インフォメーションセンター 0570-013904

Test de verificare

Î1

Ce este adevărat despre birourile locale și punctele de servicii administrative?

  1. Se pot face toate formalitățile ca la primărie
  2. Puteți obține documente, dar uneori nu puteți face declarații precum cea de mutare
  3. Străinii nu le pot folosi
  4. Este obligatorie programarea
Răspuns corectB. Puteți obține documente, dar uneori nu puteți face declarații precum cea de mutare

Unele ghișee se ocupă în principal de eliberarea documentelor și nu primesc declarații precum schimbarea adresei. Verificați pe site-ul municipalității ce se poate face.

Î2

Ce vă trebuie ca să folosiți eliberarea de documente la magazinul de proximitate?

  1. Pașaportul
  2. Cardul bancar
  3. Certificatul de confirmare a asigurării de sănătate
  4. Cardul My Number
Răspuns corectD. Cardul My Number

Eliberarea la magazinul de proximitate se face cu cardul My Number. Dacă serviciul există și ce documente se pot obține diferă în funcție de municipalitate.

Î3

În ce interval puteți folosi eliberarea de documente la magazinul de proximitate?

  1. 6:30–23:00, inclusiv în weekend și de sărbători
  2. Doar în zilele lucrătoare, 9:00–17:00
  3. Oricând, 24 de ore din 24
  4. Doar în weekend
Răspuns corectA. 6:30–23:00, inclusiv în weekend și de sărbători

Se poate folosi dimineața devreme și seara (6:30–23:00), precum și în weekend și de sărbători. Totuși, zilele în care nu funcționează și tipurile de documente diferă în funcție de municipalitate, așa că verificați informațiile.

Î4

Ce este „centrul unic de consultanță” (一元的相談窓口) al municipalității?

  1. Un ghișeu doar pentru plata taxelor
  2. Un ghișeu care aprobă vizele (statutul de rezident)
  3. Un ghișeu unde străinii pot cere sfaturi în mai multe limbi despre toate aspectele vieții
  4. Un birou de informații doar pentru turiști
Răspuns corectC. Un ghișeu unde străinii pot cere sfaturi în mai multe limbi despre toate aspectele vieții

Este un ghișeu care oferă în mai multe limbi consultanță despre toate aspectele vieții: formalități de ședere, muncă, sănătate, asistență socială, creșterea copiilor, educație etc. Existența lui depinde de municipalitate.

Î5

Unde sunați dacă aveți întrebări generale despre formalitățile de ședere?

  1. 110
  2. Centrul de informații generale privind șederea străinilor
  3. 119
  4. Magazinul de proximitate din apropiere
Răspuns corectB. Centrul de informații generale privind șederea străinilor

Puteți cere sfatul la Centrul de informații generale privind șederea străinilor al Agenției pentru Servicii de Imigrare (0570-013904, în zilele lucrătoare, 8:30–17:15).

Întrebări frecvente

Q. Ce limbi se pot folosi la centrul de informații?

A. Prin telefon, centrul oferă servicii în 11 limbi: japoneză, engleză, chineză, coreeană, spaniolă, portugheză, vietnameză, nepaleză, thailandeză, birmaneză și singhaleză. De pe un telefon IP sau din străinătate, numărul este 03-5796-7112.

Q. Pot întreba și despre stadiul examinării cererii mele?

A. Nu. Centrul de informații oferă îndrumări generale despre formalități și nu răspunde la întrebări despre stadiul examinării unei cereri individuale sau despre rezultatul probabil.

Q. Îmi este greu să ies din casă și nu pot merge la ghișeu.

A. Dacă aveți cardul My Number, este posibil să puteți folosi eliberarea de documente la magazinul de proximitate. Unele municipalități permit și solicitarea documentelor prin poștă, așa că verificați pe site-ul municipalității în care locuiți.

Exersare: rezolvați întrebările de pe această pagină

Acesta este un instrument de exersare cu întrebări în ordine aleatorie (funcționează când JavaScript este activat). Puteți citi oricum toate întrebările și explicațiile de mai sus.

Sistemele și procedurile pot diferi în funcție de localitatea în care locuiești și de perioadă. Verifică cele mai recente informații la administrația locală sau la instituțiile competente.
Conținut verificat la: 2026-10-03

Această pagină este o traducere a textului original în japoneză. Dacă traducerea diferă de original, prevalează versiunea în japoneză. Vedeți originalul în japoneză