ข้อ 1
เพื่อนบ้านบอกว่า "เสียงดัง" สิ่งแรกที่ควรทำคืออะไร?
- เถียงกลับทันที
- ปิดประตูและเพิกเฉย
- รับฟังอีกฝ่ายอย่างใจเย็น
- ตัดสินใจย้ายบ้านในวันนั้นเลย
คำตอบ
C. รับฟังอีกฝ่ายอย่างใจเย็นการรับฟังอย่างใจเย็นก่อนเป็นก้าวแรกสู่การแก้ปัญหา
บทเรียนการใช้ชีวิต · เสียงรบกวน
เมื่อถูกร้องเรียน
เป้าหมายของบทเรียนนี้
เมื่อถูกร้องเรียนเรื่องเสียงจากเพื่อนบ้านหรือบริษัทดูแลอาคาร สามารถรับฟังอย่างใจเย็น ตรวจสอบสาเหตุและหาทางแก้ไข และหากยังแก้ไม่ได้ สามารถปรึกษาบริษัทดูแลอาคารหรือช่องทางให้คำปรึกษาของรัฐได้
คำอธิบาย
หากเพื่อนบ้านหรือบริษัทดูแลอาคาร (管理会社) บอกว่า "เสียงดัง" ก่อนอื่นให้รับฟังอย่างใจเย็น ทุกคนทำให้เกิดเสียงจากการใช้ชีวิต และบางครั้งเสียงก็ไปถึงคนรอบข้างโดยที่เราไม่รู้ตัว คำแนะนำของหน่วยงานท้องถิ่นก็แนะนำว่า เมื่อถูกร้องเรียน ให้รับฟังอีกฝ่ายและพูดคุยกันถึงวิธีแก้ไข
ตรวจสอบว่าเป็นเสียงอะไร ประมาณกี่โมง และดังก้องไปที่ไหน แล้วบอกวิธีแก้ไขที่ตัวเองทำได้ เช่น ใช้รองเท้าแตะในบ้านหรือพรมสำหรับเสียงฝีเท้า หรือเปลี่ยนเวลาที่ใช้เครื่องซักผ้าหรือเครื่องดูดฝุ่น
หากไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่ถูกร้องเรียน หรือพูดคุยกันได้ยาก อย่าทะเลาะกันตรงนั้น ให้ปรึกษาบริษัทดูแลอาคาร เจ้าของบ้าน (大家) หรือช่องทางให้คำปรึกษาของหน่วยงานท้องถิ่น หากรู้สึกว่าตัวเองไม่ปลอดภัย ให้โทร 110
อ่านด้วยภาษาญี่ปุ่นแบบง่าย (ยาซาชี นิฮงโกะ)
「音が うるさい」と 言われたら、まず 落ち着いて（おちついて）話を 聞きます。
自分では 気づかない 音も あります。だれでも 音を 出して います。
聞くこと： - どんな 音ですか - 何時（なんじ）ごろですか - どこに ひびいて いますか
できること： - 足音 → スリッパ、カーペット - せんたくき・そうじき → 使う 時間を 変える
けんかは しません。こまったら、管理会社（かんりがいしゃ）、大家（おおや）さん、市役所（しやくしょ）・区役所（くやくしょ）に 相談（そうだん）します。
あぶない ときは 110番に 電話します。
แบบทดสอบทบทวน
ข้อ 2
ขณะรับฟัง สิ่งที่ควรตรวจสอบคืออะไร?
- เป็นเสียงอะไร ประมาณกี่โมง และดังก้องไปที่ไหน
- อาชีพของอีกฝ่าย
- งานอดิเรกของอีกฝ่าย
- อายุของอีกฝ่าย
คำตอบ
A. เป็นเสียงอะไร ประมาณกี่โมง และดังก้องไปที่ไหนเมื่อรู้ประเภทของเสียง เวลา และสถานที่ จะช่วยให้หาสาเหตุและคิดวิธีแก้ไขได้ง่ายขึ้น
ข้อ 3
ถูกบอกว่าเสียงฝีเท้าดังก้องไปถึงชั้นล่าง วิธีแก้ไขใดเหมาะสม?
- ปิดหน้าต่าง
- ปิดทีวี
- หรี่ไฟในห้อง
- ใส่รองเท้าแตะในบ้านหรือปูพรม
คำตอบ
D. ใส่รองเท้าแตะในบ้านหรือปูพรมเสียงฝีเท้าส่งผ่านพื้น จึงลดได้ด้วยรองเท้าแตะในบ้านหรือพรม
ข้อ 4
เมื่อไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่ถูกร้องเรียน การกระทำใดเหมาะสม?
- ไปประท้วงที่บ้านอีกฝ่ายหลายครั้ง
- ไม่ทะเลาะกันตรงนั้น และปรึกษาบริษัทดูแลอาคารหรือเจ้าของบ้าน
- เขียนเรื่องอีกฝ่ายลงโซเชียลมีเดีย
- ทุบผนังเพื่อแก้แค้น
คำตอบ
B. ไม่ทะเลาะกันตรงนั้น และปรึกษาบริษัทดูแลอาคารหรือเจ้าของบ้านการเผชิญหน้าโดยตรงมักทำให้ปัญหาใหญ่ขึ้น ให้บุคคลที่สามเข้ามาช่วย
ข้อ 5
อีกฝ่ายโกรธและตะโกนเสียงดัง จนรู้สึกว่าตัวเองไม่ปลอดภัย จะทำอย่างไร?
- เขียนจดหมายถึงบริษัทดูแลอาคาร
- รอจนถึงวันรุ่งขึ้น
- โทร 110
- ตะโกนกลับ
คำตอบ
C. โทร 110หากรู้สึกว่าตัวเองไม่ปลอดภัย ให้โทร 110 ทันที
คำถามที่พบบ่อย
Q. ถูกร้องเรียนเรื่องเสียงที่ตัวเองไม่ได้ทำ
A. ในอาคารที่พักอาศัยรวม บางครั้งเสียงจากห้องอื่นก็ส่งผ่านมาได้ ให้บอกช่วงเวลาการใช้ชีวิตของตัวเองอย่างใจเย็น และขอให้บริษัทดูแลอาคารหรือเจ้าของบ้านช่วยตรวจสอบสถานการณ์
Q. มีจดหมายร้องเรียนอยู่ในตู้จดหมาย ควรทำอย่างไร?
A. แทนที่จะไปตามหาอีกฝ่ายด้วยตัวเอง การนำจดหมายไปให้บริษัทดูแลอาคารหรือเจ้าของบ้านดูและปรึกษาจะปลอดภัยกว่า หากมีวิธีแก้ไขที่ทำได้ ให้เริ่มทำทันที
Q. กังวลที่ต้องพูดคุยเป็นภาษาญี่ปุ่น
A. ขอให้บริษัทดูแลอาคารหรือเจ้าของบ้านเป็นตัวกลาง บางครั้งสามารถปรึกษาได้ที่ช่องทางให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติของหน่วยงานท้องถิ่น หากเกิดปัญหาทางกฎหมาย บริการให้ข้อมูลหลายภาษาของโฮเทระสึ (法テラス) (0570-078377 วันธรรมดา 9:00–17:00 น.) จะแนะนำช่องทางให้คำปรึกษาให้
ฝึกทำ: ทำโจทย์ในหน้านี้
เครื่องมือฝึกทำโจทย์แบบสุ่มคำถาม (ทำงานเมื่อเปิดใช้ JavaScript) โจทย์และคำอธิบายด้านบนสามารถอ่านได้ทั้งหมดตามปกติ
ระบบและขั้นตอนต่าง ๆ อาจแตกต่างกันไปตามเมือง/เขตที่คุณอาศัยอยู่และช่วงเวลา โปรดตรวจสอบข้อมูลล่าสุดจากประกาศของหน่วยงานท้องถิ่นหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
วันที่ตรวจสอบเนื้อหา: 2026-10-03
หน้านี้แปลจากต้นฉบับภาษาญี่ปุ่น หากเนื้อหาของคำแปลและต้นฉบับไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาญี่ปุ่นเป็นหลัก ดูต้นฉบับภาษาญี่ปุ่น