Karinoya 학습실

생활 교재 · 소음

항의를 받았을 때

이 교재의 목표

이웃이나 관리 회사로부터 소음 항의를 받았을 때 침착하게 이야기를 듣고, 원인을 확인해 대책을 세우며, 해결되지 않을 때는 관리 회사나 공적 상담 창구에 상담할 수 있게 된다.

설명

이웃이나 관리 회사로부터 '소리가 시끄럽다'는 말을 들으면 먼저 침착하게 이야기를 들읍시다. 생활 소음은 누구나 내는 것이며, 자신도 모르는 사이에 주변에 전해지고 있을 수 있습니다. 지자체의 안내에서도 항의를 받으면 상대의 이야기를 듣고 해결 방법을 함께 의논하도록 권하고 있습니다.

어떤 소리가, 몇 시쯤, 어디에 울리고 있는지 확인하고, 할 수 있는 대책을 전합니다. 예를 들어 발소리에는 슬리퍼나 카펫, 세탁기나 청소기는 사용하는 시간을 바꾸는 등입니다.

내용에 납득할 수 없을 때나 대화가 어려울 때는 그 자리에서 말다툼하지 말고, 관리 회사・집주인이나 지자체의 상담 창구에 상담합시다. 신변의 위험을 느낄 때는 110번에 전화합니다.

쉬운 일본어(야사시이 니혼고)로 읽기

「音が うるさい」と 言われたら、まず 落ち着いて（おちついて）話を 聞きます。

自分では 気づかない 音も あります。だれでも 音を 出して います。

聞くこと： - どんな 音ですか - 何時（なんじ）ごろですか - どこに ひびいて いますか

できること： - 足音 → スリッパ、カーペット - せんたくき・そうじき → 使う 時間を 変える

けんかは しません。こまったら、管理会社（かんりがいしゃ）、大家（おおや）さん、市役所（しやくしょ）・区役所（くやくしょ）に 相談（そうだん）します。

あぶない ときは 110番に 電話します。

확인 퀴즈

문제 1

이웃에게서 '소리가 시끄럽다'는 말을 들었습니다. 가장 먼저 할 일은 무엇인가요?

  1. 바로 맞받아친다
  2. 문을 닫고 무시한다
  3. 침착하게 상대의 이야기를 듣는다
  4. 그날 바로 이사를 결정한다
정답C. 침착하게 상대의 이야기를 듣는다

먼저 침착하게 이야기를 듣는 것이 해결을 향한 첫걸음입니다.

문제 2

이야기를 들을 때 확인하면 좋은 것은 무엇인가요?

  1. 어떤 소리가, 몇 시쯤, 어디에 울리고 있는지
  2. 상대의 직업
  3. 상대의 취미
  4. 상대의 나이
정답A. 어떤 소리가, 몇 시쯤, 어디에 울리고 있는지

소리의 종류・시간・장소를 알면 원인을 찾고 대책을 생각하기 쉬워집니다.

문제 3

발소리가 아래층에 울린다는 말을 들었습니다. 알맞은 대책은 무엇인가요?

  1. 창문을 닫는다
  2. TV를 끈다
  3. 방 조명을 어둡게 한다
  4. 슬리퍼를 신거나 카펫을 깐다
정답D. 슬리퍼를 신거나 카펫을 깐다

발소리는 바닥을 통해 전해지므로 슬리퍼나 카펫으로 줄일 수 있습니다.

문제 4

들은 내용에 납득할 수 없을 때 좋은 행동은 무엇인가요?

  1. 상대의 집에 여러 번 가서 항의한다
  2. 그 자리에서 말다툼하지 말고 관리 회사나 집주인에게 상담한다
  3. SNS에 상대에 대해 쓴다
  4. 벽을 두드려 앙갚음한다
정답B. 그 자리에서 말다툼하지 말고 관리 회사나 집주인에게 상담한다

직접적인 대립은 문제를 키우기 쉽습니다. 제3자에게 중간에 들어가 달라고 합시다.

문제 5

상대가 화가 나서 큰 소리를 내어 신변의 위험을 느꼈습니다. 어떻게 하나요?

  1. 관리 회사에 편지를 쓴다
  2. 다음 날까지 기다린다
  3. 110번에 전화한다
  4. 나도 큰 소리를 낸다
정답C. 110번에 전화한다

신변의 위험을 느낄 때는 바로 110번에 전화합니다.

자주 묻는 질문

Q. 제가 낸 기억이 없는 소리에 대해 들었습니다.

A. 공동주택에서는 다른 집의 소리가 전해지고 있는 경우도 있습니다. 자신의 생활 시간을 침착하게 전하고, 관리 회사나 집주인에게 상황을 확인해 달라고 합시다.

Q. 우편함에 항의 편지가 들어 있었습니다. 어떻게 하면 되나요?

A. 직접 상대를 찾아가기보다는 관리 회사나 집주인에게 편지를 보여 주고 상담하는 것이 안심입니다. 할 수 있는 대책이 있다면 바로 시작합시다.

Q. 일본어로 이야기하는 것이 불안합니다.

A. 관리 회사나 집주인에게 중간에 들어가 달라고 합시다. 지자체의 외국인 상담 창구에서 상담할 수 있는 경우도 있습니다. 법적인 문제가 되었을 때는 법테라스(法テラス)의 다언어 정보 제공 서비스(0570-078377, 평일 9시〜17시)에서 상담 창구를 안내받을 수 있습니다.

연습: 이 페이지의 문제 풀기

무작위로 출제하는 연습 도구입니다(JavaScript가 활성화된 경우에 작동합니다). 위의 문제와 해설은 그대로 모두 읽을 수 있습니다.

제도나 수속은 거주하는 시구정촌이나 시기에 따라 다를 수 있습니다. 최신 정보는 지자체나 관계 기관의 안내를 확인해 주세요.
내용 확인일: 2026-10-03

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