Lecciones para la vida diaria · Ruido
Poder, al recibir una queja por ruido de un vecino o de la administradora, escuchar con calma, verificar la causa y tomar medidas, y si no se resuelve, consultar a la administradora o a ventanillas públicas de consulta.
Si un vecino o la administradora del inmueble (管理会社) te dice que haces mucho ruido, primero escucha con calma. Todos producimos sonidos en la vida diaria, y pueden llegar a los demás sin que te des cuenta. La información de los municipios también recomienda, al recibir una queja, escuchar a la otra persona y hablar sobre una solución.
Verifica qué sonido es, a qué hora más o menos y dónde resuena, y explica lo que puedes hacer. Por ejemplo: para los pasos, usar pantuflas o una alfombra; para la lavadora o la aspiradora, cambiar la hora de uso.
Si no estás de acuerdo con lo que te dicen, o si es difícil hablar, no discutas en ese momento: consulta a la administradora, al casero (大家さん) o a la ventanilla de consultas del municipio. Si sientes que estás en peligro, llama al 110.
「音が うるさい」と 言われたら、まず 落ち着いて（おちついて）話を 聞きます。
自分では 気づかない 音も あります。だれでも 音を 出して います。
聞くこと： - どんな 音ですか - 何時（なんじ）ごろですか - どこに ひびいて いますか
できること： - 足音 → スリッパ、カーペット - せんたくき・そうじき → 使う 時間を 変える
けんかは しません。こまったら、管理会社（かんりがいしゃ）、大家（おおや）さん、市役所（しやくしょ）・区役所（くやくしょ）に 相談（そうだん）します。
あぶない ときは 110番に 電話します。
Un vecino te dijo que haces mucho ruido. ¿Qué haces primero?
Escuchar con calma es el primer paso para resolver el problema.
Al escuchar a la persona, ¿qué conviene verificar?
Si sabes el tipo de sonido, la hora y el lugar, es más fácil encontrar la causa y pensar en medidas.
Te dijeron que tus pasos resuenan en el piso de abajo. ¿Cuál es una medida adecuada?
Los pasos se transmiten por el piso, así que las pantuflas o una alfombra pueden suavizarlos.
¿Cuál es una buena acción cuando no estás de acuerdo con lo que te dijeron?
El enfrentamiento directo suele agrandar el problema. Pide la ayuda de un tercero.
La persona se enojó, empezó a gritar y sentiste que estabas en peligro. ¿Qué haces?
Si sientes que estás en peligro, llama de inmediato al 110.
Q. Me reclamaron por un ruido que yo no hice.
A. En los edificios de departamentos, a veces el sonido viene de otro departamento. Explica con calma tus horarios y pide a la administradora o al casero que verifique la situación.
Q. Encontré una carta de queja en mi buzón. ¿Qué hago?
A. En lugar de ir a buscar directamente a la persona, es más seguro mostrar la carta a la administradora o al casero y consultarles. Si hay medidas que puedas tomar, empieza de inmediato.
Q. Me da inseguridad hablar en japonés.
A. Pide a la administradora o al casero que hagan de intermediarios. A veces también se puede consultar en la ventanilla de consultas para extranjeros del municipio. Si se convierte en un problema legal, el Servicio de Información Multilingüe de Houterasu (法テラス) (0570-078377, días hábiles de 9:00 a 17:00) te indica ventanillas de consulta.
Es una herramienta de práctica con preguntas en orden aleatorio (funciona si JavaScript está activado). Aun sin ella, puede leer todas las preguntas y explicaciones de arriba.
Los sistemas y trámites pueden variar según el municipio donde vives y la época. Consulta la información más reciente en los avisos de tu gobierno local o de las instituciones correspondientes.
Contenido verificado el: 2026-10-03
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