Lecții pentru viața de zi cu zi · Zgomot
Să puteți, când primiți o plângere privind zgomotul de la un vecin sau de la firma de administrare, să ascultați calm, să verificați cauza și să luați măsuri, iar dacă problema nu se rezolvă, să cereți sfatul firmei de administrare sau al serviciilor publice de consiliere.
Dacă un vecin sau firma de administrare (管理会社) vă spune că faceți prea mult zgomot, mai întâi ascultați calm. Toată lumea face sunete în viața de zi cu zi, iar acestea pot ajunge la alții fără să vă dați seama. Și informațiile administrațiilor locale recomandă ca, atunci când primiți o plângere, să ascultați cealaltă persoană și să discutați o soluție.
Verificați ce sunet este, cam la ce oră și unde se aude, apoi spuneți ce puteți face. De exemplu: pentru pași, papuci de casă sau covor; pentru mașina de spălat sau aspirator, schimbarea orei de folosire.
Dacă nu sunteți de acord cu ce vi se spune sau dacă discuția este dificilă, nu vă certați pe loc, ci cereți sfatul firmei de administrare, al proprietarului (大家さん) sau al serviciului de consiliere al administrației locale. Dacă simțiți că sunteți în pericol, sunați la 110.
「音が うるさい」と 言われたら、まず 落ち着いて（おちついて）話を 聞きます。
自分では 気づかない 音も あります。だれでも 音を 出して います。
聞くこと： - どんな 音ですか - 何時（なんじ）ごろですか - どこに ひびいて いますか
できること： - 足音 → スリッパ、カーペット - せんたくき・そうじき → 使う 時間を 変える
けんかは しません。こまったら、管理会社（かんりがいしゃ）、大家（おおや）さん、市役所（しやくしょ）・区役所（くやくしょ）に 相談（そうだん）します。
あぶない ときは 110番に 電話します。
Un vecin v-a spus că faceți prea mult zgomot. Ce faceți mai întâi?
Să ascultați calm este primul pas spre rezolvare.
Ce este bine să verificați când ascultați persoana?
Dacă știți tipul sunetului, ora și locul, este mai ușor să găsiți cauza și să vă gândiți la măsuri.
Vi s-a spus că pașii dvs. se aud la etajul de dedesubt. Ce măsură este potrivită?
Pașii se transmit prin podea, așa că papucii de casă sau un covor îi pot atenua.
Ce este bine să faceți când nu sunteți de acord cu ce vi s-a spus?
Confruntarea directă tinde să agraveze problema. Cereți ajutorul unei terțe părți.
Persoana s-a înfuriat, a început să țipe și ați simțit că sunteți în pericol. Ce faceți?
Dacă simțiți că sunteți în pericol, sunați imediat la 110.
Q. Mi s-a reproșat un zgomot pe care nu l-am făcut eu.
A. În blocurile de locuințe, uneori se aude sunetul din alt apartament. Spuneți calm care este programul dvs. și rugați firma de administrare sau proprietarul să verifice situația.
Q. Am găsit în cutia poștală o scrisoare de reclamație. Ce să fac?
A. În loc să mergeți direct să căutați persoana, este mai sigur să arătați scrisoarea firmei de administrare sau proprietarului și să le cereți sfatul. Dacă există măsuri pe care le puteți lua, începeți imediat.
Q. Mă simt nesigur(ă) să discut în japoneză.
A. Rugați firma de administrare sau proprietarul să medieze. Uneori puteți cere sfatul și la serviciul de consiliere pentru străini al administrației locale. Dacă ajunge o problemă juridică, Serviciul de Informare Multilingvă al Houterasu (法テラス) (0570-078377, în zilele lucrătoare, 9:00–17:00) vă poate îndruma spre servicii de consiliere.
Acesta este un instrument de exersare cu întrebări în ordine aleatorie (funcționează când JavaScript este activat). Puteți citi oricum toate întrebările și explicațiile de mai sus.
Sistemele și procedurile pot diferi în funcție de localitatea în care locuiești și de perioadă. Verifică cele mai recente informații la administrația locală sau la instituțiile competente.
Conținut verificat la: 2026-10-03
Această pagină este o traducere a textului original în japoneză. Dacă traducerea diferă de original, prevalează versiunea în japoneză. Vedeți originalul în japoneză