Materi Kehidupan Sehari-hari · Kebisingan
Saat menerima keluhan tentang suara dari tetangga atau perusahaan pengelola, mampu mendengarkan dengan tenang, memastikan penyebabnya dan mengambil tindakan, serta berkonsultasi dengan perusahaan pengelola atau loket konsultasi publik jika tidak selesai.
Jika tetangga atau perusahaan pengelola (管理会社) mengatakan "berisik", pertama-tama dengarkan dengan tenang. Semua orang menghasilkan suara sehari-hari, dan kadang suara itu sampai ke orang lain tanpa kita sadari. Panduan pemerintah daerah juga menyarankan agar saat menerima keluhan, kita mendengarkan pihak lain dan membicarakan cara penyelesaiannya.
Pastikan suara apa, sekitar jam berapa, dan sampai ke mana suara itu terdengar, lalu sampaikan tindakan yang bisa Anda lakukan. Misalnya, untuk suara langkah kaki gunakan sandal rumah atau karpet, dan untuk mesin cuci atau penyedot debu ubah waktu penggunaannya.
Jika tidak setuju dengan isi keluhan, atau sulit berbicara langsung, jangan bertengkar saat itu juga, tetapi konsultasikan dengan perusahaan pengelola, pemilik rumah (大家), atau loket konsultasi pemerintah daerah. Jika merasa keselamatan Anda terancam, telepon 110.
「音が うるさい」と 言われたら、まず 落ち着いて（おちついて）話を 聞きます。
自分では 気づかない 音も あります。だれでも 音を 出して います。
聞くこと： - どんな 音ですか - 何時（なんじ）ごろですか - どこに ひびいて いますか
できること： - 足音 → スリッパ、カーペット - せんたくき・そうじき → 使う 時間を 変える
けんかは しません。こまったら、管理会社（かんりがいしゃ）、大家（おおや）さん、市役所（しやくしょ）・区役所（くやくしょ）に 相談（そうだん）します。
あぶない ときは 110番に 電話します。
Tetangga mengatakan "berisik" kepada Anda. Apa yang pertama dilakukan?
Mendengarkan dengan tenang terlebih dahulu adalah langkah pertama menuju penyelesaian.
Apa yang sebaiknya dipastikan saat mendengarkan?
Dengan mengetahui jenis suara, waktu, dan tempatnya, lebih mudah menemukan penyebab dan memikirkan tindakan.
Anda diberi tahu bahwa suara langkah kaki Anda terdengar sampai lantai bawah. Tindakan mana yang tepat?
Suara langkah kaki merambat melalui lantai, sehingga bisa dikurangi dengan sandal rumah atau karpet.
Saat tidak setuju dengan isi keluhan, tindakan mana yang baik?
Konfrontasi langsung cenderung membuat masalah lebih besar. Mintalah pihak ketiga untuk menengahi.
Pihak lain marah, berteriak, dan Anda merasa terancam. Apa yang Anda lakukan?
Jika merasa keselamatan Anda terancam, segera telepon 110.
Q. Saya dikeluhkan tentang suara yang tidak saya buat.
A. Di hunian bersama, kadang suara dari unit lain yang merambat. Sampaikan dengan tenang jam-jam aktivitas Anda, dan mintalah perusahaan pengelola atau pemilik rumah memeriksa situasinya.
Q. Ada surat keluhan di kotak surat saya. Apa yang harus saya lakukan?
A. Daripada mencari sendiri pihak yang mengirim, lebih aman menunjukkan surat itu kepada perusahaan pengelola atau pemilik rumah dan berkonsultasi. Jika ada tindakan yang bisa dilakukan, segera mulai.
Q. Saya khawatir harus berbicara dalam bahasa Jepang.
A. Mintalah perusahaan pengelola atau pemilik rumah untuk menjadi penengah. Kadang Anda juga bisa berkonsultasi di loket konsultasi untuk warga asing di pemerintah daerah. Jika terjadi masalah hukum, Layanan Informasi Multibahasa Houterasu (法テラス) (0570-078377, hari kerja pukul 9–17) dapat mengarahkan Anda ke loket konsultasi.
Ini adalah alat latihan dengan soal acak (berfungsi jika JavaScript aktif). Semua soal dan penjelasan di atas tetap dapat dibaca tanpa alat ini.
Sistem dan prosedur dapat berbeda tergantung kota/kabupaten tempat Anda tinggal dan waktunya. Silakan periksa informasi terbaru dari pemerintah daerah atau lembaga terkait.
Tanggal pemeriksaan isi: 2026-10-03
Halaman ini adalah terjemahan dari teks asli berbahasa Jepang. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan dan teks asli, versi bahasa Jepang yang berlaku. Lihat teks asli bahasa Jepang