Lições para a vida diária · Barulho
Conseguir, ao receber uma reclamação sobre barulho de um vizinho ou da administradora, ouvir com calma, verificar a causa e tomar medidas, e, se não se resolver, consultar a administradora ou serviços públicos de consulta.
Se um vizinho ou a administradora do imóvel (管理会社) disser que você está fazendo barulho, primeiro ouça com calma. Todo mundo faz sons no dia a dia, e eles podem chegar aos outros sem que você perceba. As orientações dos municípios também recomendam, ao receber uma reclamação, ouvir a outra pessoa e conversar sobre uma solução.
Verifique qual som é, por volta de que horas e onde está ecoando, e explique o que você pode fazer. Por exemplo: para os passos, usar chinelos ou tapete; para a máquina de lavar ou o aspirador de pó, mudar o horário de uso.
Se você não concordar com o que foi dito, ou se for difícil conversar, não discuta na hora: consulte a administradora, o proprietário (大家さん) ou o serviço de consultas do município. Se sentir que está em perigo, ligue para o 110.
「音が うるさい」と 言われたら、まず 落ち着いて（おちついて）話を 聞きます。
自分では 気づかない 音も あります。だれでも 音を 出して います。
聞くこと： - どんな 音ですか - 何時（なんじ）ごろですか - どこに ひびいて いますか
できること： - 足音 → スリッパ、カーペット - せんたくき・そうじき → 使う 時間を 変える
けんかは しません。こまったら、管理会社（かんりがいしゃ）、大家（おおや）さん、市役所（しやくしょ）・区役所（くやくしょ）に 相談（そうだん）します。
あぶない ときは 110番に 電話します。
Um vizinho disse que você está fazendo barulho. O que fazer primeiro?
Ouvir com calma é o primeiro passo para resolver o problema.
Ao ouvir a pessoa, o que é bom verificar?
Sabendo o tipo de som, o horário e o local, fica mais fácil encontrar a causa e pensar em medidas.
Disseram que seus passos ecoam no andar de baixo. Qual é a medida adequada?
Os passos passam pelo piso, por isso chinelos ou tapete podem amenizá-los.
Qual é uma boa atitude quando você não concorda com o que foi dito?
O confronto direto costuma piorar o problema. Peça a ajuda de um terceiro.
A pessoa ficou com raiva, começou a gritar e você sentiu que estava em perigo. O que fazer?
Se sentir que está em perigo, ligue imediatamente para o 110.
Q. Reclamaram de um barulho que eu não fiz.
A. Em prédios residenciais, às vezes o som vem de outro apartamento. Explique com calma seus horários e peça que a administradora ou o proprietário verifique a situação.
Q. Encontrei uma carta de reclamação na minha caixa de correio. O que faço?
A. Em vez de ir procurar a pessoa diretamente, é mais seguro mostrar a carta à administradora ou ao proprietário e pedir orientação. Se houver medidas que você possa tomar, comece logo.
Q. Fico inseguro de conversar em japonês.
A. Peça que a administradora ou o proprietário faça a intermediação. Às vezes também é possível pedir ajuda no serviço de consultas para estrangeiros do município. Se virar um problema jurídico, o Serviço de Informações Multilíngue do Houterasu (法テラス) (0570-078377, dias úteis, das 9h às 17h) indica serviços de consulta.
Esta é uma ferramenta de prática com perguntas em ordem aleatória (funciona quando o JavaScript está ativado). Mesmo sem ela, você pode ler todas as perguntas e explicações acima.
Os sistemas e trâmites podem variar conforme o município onde você mora e a época. Confira as informações mais recentes nos comunicados da prefeitura ou dos órgãos responsáveis.
Conteúdo verificado em: 2026-10-03
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