Aprender a conferir corretamente as informações necessárias e fazer transferências, pedir o débito automático (口座振替) de contas como as de serviços públicos, e lidar com saldo insuficiente, erro no destinatário da transferência e golpes que usam o caixa eletrônico.
Explicação
A transferência (振込) é uma forma de enviar dinheiro da sua conta ou em espécie para a conta de outra pessoa. Confira o nome da instituição financeira do destinatário, o nome da agência, o tipo de conta (conta comum (普通), conta corrente (当座) etc.), o número da conta e o nome do beneficiário (em katakana).
Se errar o destinatário, entre em contato imediatamente com a instituição financeira pela qual fez a transferência e peça o "estorno da transferência" (組戻し). Se o dinheiro já tiver sido creditado, é preciso a autorização do beneficiário, e pode ser que o dinheiro não volte.
O débito automático (口座振替, 引き落とし) é uma forma de pagar automaticamente, em uma data fixa, contas como luz, gás e celular a partir da sua conta. O pedido é feito com um formulário ou pelo site de quem cobra, entre outros. Se o saldo não for suficiente, o valor não é debitado. Depois disso, siga as orientações de quem cobra e pague o quanto antes.
A prefeitura e o escritório de previdência (年金事務所) nunca pedem para você operar o caixa eletrônico para devolver uma restituição (還付金). Se pedirem por telefone para você ir ao caixa eletrônico, é golpe.
Qual destas informações normalmente NÃO é necessária para uma transferência?
O nome da instituição financeira e da agência do destinatário
O tipo e o número da conta
O nome do beneficiário (em katakana)
A data de nascimento do beneficiário
RespostaD. A data de nascimento do beneficiário
Confira o nome da instituição financeira, da agência, o tipo e o número da conta e o nome do beneficiário. A data de nascimento não é necessária.
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E se errar o destinatário da transferência?
Entrar em contato logo com a instituição pela qual transferiu e pedir o estorno
O dinheiro volta sozinho, sem fazer nada
Cancelar no caixa eletrônico do banco do destinatário
Esperar 1 ano
RespostaA. Entrar em contato logo com a instituição pela qual transferiu e pedir o estorno
Entre em contato logo e peça o "estorno da transferência" (組戻し). Se o dinheiro já tiver sido creditado, é preciso a autorização do beneficiário.
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O que é o débito automático (口座振替)?
Pagar em dinheiro no guichê
Pagar automaticamente, em data fixa, contas como as de serviços públicos a partir da conta
Enviar dinheiro para o exterior
Transferir a conta para outro banco
RespostaB. Pagar automaticamente, em data fixa, contas como as de serviços públicos a partir da conta
É uma forma de pagar automaticamente, a partir da conta, contas como luz, gás e celular.
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E se não houver saldo suficiente no dia do débito?
O banco paga por você
Não há problema, mesmo sem fazer nada
O valor não é debitado, então siga as orientações de quem cobra e pague logo
O contrato é cancelado automaticamente
RespostaC. O valor não é debitado, então siga as orientações de quem cobra e pague logo
Com saldo insuficiente, o valor não é debitado. Se haverá nova tentativa de débito ou se chegará uma fatura depende de quem cobra. Siga as orientações e pague o quanto antes.
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Você recebe um telefonema: "Há uma restituição, vá ao caixa eletrônico com o celular". O que fazer?
Operar o caixa eletrônico como mandarem
Dizer a senha por telefone
Transferir com pressa
É golpe: não faça nenhuma operação e converse com a família ou a polícia
RespostaD. É golpe: não faça nenhuma operação e converse com a família ou a polícia
A prefeitura e o escritório de previdência nunca pedem para você operar o caixa eletrônico. O caixa eletrônico também não tem função para receber dinheiro dessa forma.
Perguntas frequentes
Q. Que cuidados tomar ao transferir pelo caixa eletrônico?
A. Leia bem o que aparece na tela e confira o destinatário e o valor antes de confirmar. Se alguém desconhecido estiver dando instruções por telefone, pare imediatamente. As tarifas e os horários de transferência variam conforme a instituição financeira.
Q. O que é preciso para pedir o débito automático?
A. Em geral, são necessários os dados da conta e o carimbo registrado (届出印, o carimbo pessoal registrado no banco). Às vezes também é possível fazer o pedido pelo site de quem cobra ou em um terminal da loja, usando o cartão do banco, entre outros. O método varia conforme quem cobra e a instituição financeira.
Q. Posso emprestar a caderneta (通帳) ou o cartão do banco a outra pessoa?
A. Não. Vender, emprestar ou dar a sua conta é crime, mesmo sem receber dinheiro. Ao voltar para o seu país, encerre a conta.
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Os sistemas e trâmites podem variar conforme o município onde você mora e a época. Confira as informações mais recentes nos comunicados da prefeitura ou dos órgãos responsáveis. Conteúdo verificado em: 2026-09-28
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