仮の宿 学習室

くらしの教材 · 病院

医療通訳サービス

この教材のゴール

医療通訳や多言語に対応した医療機関の探し方を知り、言葉に不安があるときに自分で通訳や相談窓口を利用できるようになる。

説明

病院で言葉が通じないと、症状や薬の説明を正しく理解できないことがあります。医療の言葉は難しいので、できるだけ医療通訳を使いましょう。

医療機関によっては、通訳スタッフ、電話やビデオでの通訳、多言語の問診票を用意しています。対応できる言語や費用は医療機関によって異なるため、受診前に電話やWebサイトで確認します。外国語で受診できる医療機関は、日本政府観光局（JNTO）のWebサイトで、地域・言語・診療科から探せます。

自治体や国際交流協会が医療通訳を派遣している地域もあります。旅行者はJNTOの「Japan Visitor Hotline」（24時間、英語・中国語・韓国語）、住んでいる人はAMDA国際医療情報センターの多言語電話相談も利用できます。

やさしい日本語で読む

病院で 言葉が わからないと、困ります。医療通訳（いりょうつうやく）を 使いましょう。

・通訳の 人、電話や ビデオの 通訳、外国語の 問診票（もんしんひょう）が ある 病院も あります。 ・言葉や お金は 病院で ちがいます。行く 前に 聞きます。 ・JNTOの ウェブサイトで、外国語が 使える 病院を 探せます。 ・市区町村や 国際交流協会（こくさいこうりゅうきょうかい）が 通訳を 出す 地域も あります。

旅行の 人は 「Japan Visitor Hotline」（24時間）、住んでいる 人は 「AMDA国際医療情報センター」に 電話で 相談できます。

確認クイズ

問1

外国語で受診できる医療機関を、地域・言語・診療科から探せる公的なWebサイトは？

  1. JNTO（日本政府観光局）のWebサイト
  2. 銀行のWebサイト
  3. 税務署のWebサイト
  4. 鉄道会社の時刻表
正解A. JNTO（日本政府観光局）のWebサイト

JNTOのWebサイトでは、外国人患者を受け入れる医療機関を地域・言語・診療科などで検索できます。

問2

医療通訳の対応言語や費用は？

  1. 全国どこでも同じ
  2. 医療機関によって異なるので事前に確認する
  3. 必ず無料
  4. 通訳は使えない
正解B. 医療機関によって異なるので事前に確認する

対応言語や費用は医療機関によって異なります。受診前に確認しましょう。

問3

医療通訳を使うとよい主な理由は？

  1. 診察時間が短くなるから
  2. 薬代が安くなるから
  3. 症状や薬の説明を正しく理解するため
  4. 予約がいらなくなるから
正解C. 症状や薬の説明を正しく理解するため

医療の言葉は難しいので、通訳を使うと症状を正しく伝え、説明を正しく理解しやすくなります。

問4

地域によって医療通訳を派遣していることがあるのは？

  1. コンビニ
  2. 郵便局
  3. 図書館
  4. 自治体や国際交流協会
正解D. 自治体や国際交流協会

自治体や国際交流協会が医療通訳を派遣している地域があります。住んでいる地域の窓口に確認しましょう。

問5

JNTOが運営する、旅行者向けに24時間・英語/中国語/韓国語で対応する電話は？

  1. 110番
  2. 災害用伝言ダイヤル171
  3. Japan Visitor Hotline
  4. 時報117
正解C. Japan Visitor Hotline

Japan Visitor Hotline（050-3816-2787）は、病気や災害などの緊急時の相談や観光案内に24時間対応しています。

よくある質問

Q. 家族や友人に通訳してもらってもいいですか？

A. 手伝ってもらえる場合もありますが、医療の言葉は難しく、間違いが起きたり、伝えにくい内容があったりします。検査や治療の大切な説明のときは、医療機関の通訳サービスがあるか確認しましょう。

Q. 旅行中に体調が悪くなりました。

A. JNTOのWebサイトで外国語に対応する医療機関を探せます。Japan Visitor Hotline（050-3816-2787、24時間、英語・中国語・韓国語）にも相談できます。旅行保険に通訳や医療機関の手配サービスが付いていることもあります。命にかかわるときは119番です。

Q. AMDA国際医療情報センターとは？

A. 外国語で受診できる医療機関の案内や、日本の医療制度の説明などを多言語の電話で行うNPOです。電話番号は03-6233-9266です。受付時間や曜日ごとの対応言語は変わることがあるので、公式サイトで確認しましょう。

演習：このページの問題を解く

ランダム出題の演習ツールです（JavaScript が有効な場合に動きます）。上の問題と解説はそのままでもすべて読めます。

制度や手続きは、住んでいる市区町村や時期によって異なることがあります。最新の情報は、自治体や関係機関の案内でご確認ください。
内容確認日：2026-10-03