Aprender a actuar de inmediato para protegerte cuando recibas una alerta de emergencia en el celular, y a revisar por tu cuenta la configuración del celular para poder recibirla.
Explicación
La alerta de emergencia (緊急速報メール) es un sistema que envía al mismo tiempo, a los celulares que están en la zona, información sobre desastres como terremotos, tsunamis y lluvias fuertes, o sobre misiles balísticos, entre otros. La emiten la Agencia Meteorológica de Japón (気象庁), el gobierno nacional y los gobiernos locales, y la distribuyen las compañías de telefonía. No hace falta inscribirse y no tiene costo.
Al recibirla, en muchos casos suena un tono especial aunque el celular esté en modo silencio (マナーモード) (depende del modelo y la configuración). Si es una alerta temprana de terremoto (緊急地震速報), protege de inmediato tu cabeza y ponte en un lugar seguro, como debajo de una mesa resistente. No salgas corriendo a la calle. Cerca del epicentro, puede que la alerta no llegue antes del temblor.
Si el celular está apagado, sin señal o en modo avión, no la recibes, y no se vuelve a enviar después. En iPhone, revisa que "Alertas de emergencia" esté activado en "Configuración" → "Notificaciones". Como la mayoría llega en japonés, es más seguro usar también una aplicación de traducción o una aplicación de prevención de desastres en varios idiomas.
¿Qué se necesita para recibir la alerta de emergencia?
Inscribirse con la compañía y pagar una cuota mensual
Registrarse en la oficina municipal
No hace falta inscribirse y no tiene costo
Comprar una aplicación de pago
RespuestaC. No hace falta inscribirse y no tiene costo
No hace falta inscribirse y recibirla no tiene costo. Llega si el equipo es compatible y la configuración está activada.
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Cuando suena la alerta temprana de terremoto, ¿qué haces primero?
Protejo mi cabeza y me pongo en un lugar seguro, como debajo de una mesa resistente
Salgo corriendo a la calle
Llamo a mi familia
Traduzco el contenido antes de moverme
RespuestaA. Protejo mi cabeza y me pongo en un lugar seguro, como debajo de una mesa resistente
A veces solo hay unos segundos, así que actúa de inmediato para protegerte.
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¿En qué caso NO recibes la alerta de emergencia?
Cuando está en modo silencio
De madrugada
Cuando la pantalla está bloqueada
Cuando el celular está apagado
RespuestaD. Cuando el celular está apagado
Si está apagado, sin señal o en modo avión, no se puede recibir. En modo silencio sí se recibe.
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¿Qué pasa con la alerta que no recibiste porque tenías el celular apagado?
Llega automáticamente después
No se vuelve a enviar
Llega por correo
Te la dan en la oficina municipal
RespuestaB. No se vuelve a enviar
La alerta de emergencia no se vuelve a enviar después. Revisa la información también en la televisión, la radio, aplicaciones, etc.
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En iPhone, ¿dónde revisas la configuración para recibirla?
En la aplicación "Fotos"
En la configuración de la "Cámara"
En "Configuración" → "Notificaciones" → "Alertas de emergencia"
En la carpeta de spam de la aplicación "Mail"
RespuestaC. En "Configuración" → "Notificaciones" → "Alertas de emergencia"
En iPhone, revisa que "Alertas de emergencia", en la pantalla "Configuración" → "Notificaciones", esté activado. En Android, el lugar varía según el modelo.
Preguntas frecuentes
Q. El sonido es fuerte y me asusta. ¿Lo puedo desactivar?
A. Según el modelo, puedes cambiar la recepción o el sonido en la configuración, pero la alerta de emergencia es información para proteger tu vida. Te recomendamos dejar la recepción activada.
Q. ¿Puedo recibirla en inglés u otro idioma?
A. La mayoría de las alertas de emergencia llegan en japonés. Si quieres información en otro idioma, es más seguro usar también aplicaciones de prevención de desastres en varios idiomas, como la aplicación gratuita "Safety tips", supervisada por la Agencia de Turismo de Japón (観光庁), o una aplicación de traducción.
Q. Me llegó un mensaje que dice ser una "alerta de emergencia" y me pide registrarme o pagar.
A. La alerta de emergencia no requiere inscripción y es gratuita, así que nunca pide registrarse, pagar ni ingresar datos personales. No abras el enlace de mensajes sospechosos e ignóralos.
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Los sistemas y trámites pueden variar según el municipio donde vives y la época. Consulta la información más reciente en los avisos de tu gobierno local o de las instituciones correspondientes. Contenido verificado el: 2026-09-28
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