專案管理

說明專案特徵的敘述，下列何者最適當？

1. 參加人數事先限定為1人的活動
2. 必定向公司外部的顧客收取報酬才進行的活動
3. 訂有開始與結束，創造出獨自的成果物或服務的活動
4. 不訂終點、每天重複既定程序的活動

專案經理的職責，下列何者最適當？

1. 只分擔實際製作專案成果物的作業
2. 決定如何把專案產生的利益分配給股東
3. 每日營運已完成的系統，應對使用者的詢問
4. 擬定專案的計畫、指揮執行，對目標的達成負責

關於專案的利害關係人（stakeholder）的說明，下列何者最適當？

1. 只指出資給專案的贊助者（專案所有人）立場的人
2. 指給專案帶來影響、或受專案影響的所有利害關係者
3. 只指參加專案執行作業的開發成員
4. 只指購買並使用完成的成果物的顧客

製作WBS（工作分解結構）的目的，下列何者最適當？

1. 以橫條表示作業的開始日與結束日，使進度的落後能一目瞭然
2. 把專案的作業階層式地分解，無遺漏地列出必要的作業
3. 以圖表示參與專案的人的指揮命令系統
4. 以箭線表示作業的先後關係，求出整體的最短所需天數

專案的範疇管理所進行的事項，下列何者最適當？

1. 評估並選定委託對象的候選企業，簽訂契約
2. 定義專案要做的成果物與必要作業的範圍，並管理其變更
3. 彙總成員的作業時間，計算人事費用的總額
4. 累計各作業的所需天數，決定整體的預定完成日

專案管理所處理的領域中，主要處理必要人員的確保及團隊的培育、管理的是下列何者？

1. 範疇管理
2. 採購管理
3. 溝通管理
4. 資源管理

開發途中顧客提出了功能追加的要求。專案經理的因應，下列何者最適當？

1. 不論內容為何，全部延後為專案結束後的維護作業
2. 守住計畫最優先，因此一概不接受要求，照當初的計畫進行
3. 因為是顧客的要求，由負責人自行判斷立即反映到開發內容
4. 評估要求對交期、成本、品質的影響，取得相關人員的核可之後反映到計畫

使用箭線圖（PERT圖）能夠表現並求得的是下列何者？

1. 把成果物階層式分解後的作業構成
2. 作業的先後關係，以及決定整體所需天數的路徑
3. 各作業的費用明細與預算的消化狀況
4. 專案組織的指揮命令系統

某專案的作業路徑只有以下三條。完成所有作業所需的最短天數是幾天？〔路徑1〕A(4天)→B(6天)→F(3天)　〔路徑2〕A(4天)→C(5天)→D(4天)→F(3天)　〔路徑3〕A(4天)→E(8天)→F(3天)

1. 18天
2. 15天
3. 13天
4. 16天

某專案的作業路徑只有以下三條。要徑（critical path）是哪一條？〔路徑1〕A(3天)→B(7天)→E(4天)　〔路徑2〕A(3天)→C(5天)→E(4天)　〔路徑3〕A(3天)→D(2天)→F(6天)→E(4天)

1. A→D→F→E
2. A→C→E
3. 三條路徑的天數全部相同，因此要徑不存在
4. A→B→E

有一專案的作業路徑只有以下兩條。作業B最多可以延遲幾天，而不使專案整體的完成日延後？〔路徑1〕A(5天)→B(4天)→D(6天)　〔路徑2〕A(5天)→C(8天)→D(6天)

1. 2天
2. 6天
3. 4天
4. 0天（1天也不能延遲）

有一專案的作業路徑只有以下兩條。把作業C的所需天數縮短3天時，專案整體的最短所需天數變成幾天？〔路徑1〕A(6天)→B(4天)→D(5天)　〔路徑2〕A(6天)→C(9天)→D(5天)

1. 20天
2. 17天
3. 18天
4. 15天

作業D必須等作業B與作業C兩者都完成才能開始。作業A完成後可同時開始B與C，所需天數A為3天、B為4天、C為7天。從專案開始起算，作業D最早能在幾天後開始？

1. 7天後
2. 14天後
3. 3天後
4. 10天後

以橫條表示各作業的開始日與結束日，把預定與實績並列以掌握進度狀況所用的圖是下列何者？

1. 特性要因圖
2. 甘特圖
3. 箭線圖
4. WBS

關於以功能點法（function point）估算的說明，下列何者適當？

1. 對WBS分解後的每項作業估算工時，再把它們累加求出整體
2. 由輸入、輸出、查詢、檔案等使用者所見功能的數量與複雜度估算規模
3. 預測要撰寫的程式行數，由每行的生產力求出工時
4. 以過去類似專案的實績為基礎，粗略估算規模與工時

以過去實施的類似專案的實績資料為基準，估算本次專案工時的手法是下列何者？

1. 功能點法
2. 由下而上估算法
3. 德菲法
4. 類比估算法

風險因應之中，屬於「迴避」的例子是下列何者？

1. 為火災造成的損害預作準備而投保損害保險
2. 因為影響小而不特別採取對策，決定發生時再處理
3. 把伺服器雙重化，縮小故障發生時的影響
4. 放棄採用沒有實績的新技術，改成使用有經驗技術的計畫

風險因應之中，屬於「轉嫁（移轉）」的例子是下列何者？

1. 把風險大的功能從本次的開發對象中排除
2. 加強對成員的教育，降低作業疏失的發生率
3. 為系統故障導致的損害賠償預作準備而投保損害保險
4. 因為發生機率極低，不採取對策而照計畫推進

某專案針對發生機率與影響都小的風險，刻意不花對策的費用，決定發生時再處理。此因應屬於風險因應中的哪一種？

1. 減輕（降低）
2. 接受（保有）
3. 轉嫁（移轉）
4. 迴避

專案的品質管理所進行的事項，下列何者最適當？

1. 整理作業的先後關係與所需天數，決定整體的預定完成日
2. 逐日記錄並管理成員的加班時間，把專案整體的人事費用總額壓在預算內
3. 向候選企業送出提案邀請文件，取得提案書與估價單進行比較
4. 訂定成果物應滿足的品質基準，以審查與測試確認是否滿足基準

把系統開發委託給外部時，向多家候選企業提示需求內容與前提條件，為了徵求實現方法與費用的提案而提示的文件是下列何者？

1. SLA（服務水準協議）
2. WBS（工作分解結構）
3. RFI（資訊徵求書）
4. RFP（需求建議書）

專案的溝通管理的目的，下列何者最適當？

1. 重新檢視作業的順序以縮短整體的所需天數
2. 使必要的資訊，以適當的時機與形式，確實傳達給需要的人
3. 藉由檢查發現成果物中含有的缺陷並加以修正
4. 儘可能便宜地購買專案所使用的器材