Karinoya 學習室

職場・求職 · 商務基礎實驗室

座位次序

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講義

1. 席次的基本與房間裡的坐法（會客室、會議室、和室）

為了不在「該請對方坐哪裡」這裡卡住，本課學會「離入口最遠的座位是上座」這個原則，以及如何套用到會客室、會議室、和室。

席次是依在場者的立場來決定座位位置的慣例。它並不是法律規定的，只是把「抬舉對方」的心意變成看得見的形式的約定。不過正因為是約定，不知情而做反了，有時會被解讀成「被輕視了」。基本只有一條：離出入口最遠的座位是上座（かみざ），離出入口最近的座位是下座（しもざ，也叫末席）。理解成「因為人進進出出不安穩、走廊的聲音會傳進來、門會突然打開，所以離這種不安穩越遠的位置越上位」，那麼就算是第一次進的房間，也能自己判斷。

在會客室，還要再加上家具的等級。長椅（沙發）被視為比單人椅上位，所以如果是長椅和單人椅面對面的會客組，離入口最遠那一側的長椅就是最上座。同一張長椅之中，離入口遠的那一頭是上，靠入口的那一頭是下。把訪客帶進來後，用手掌示意並說「どうぞ奥へおかけください（請坐裡面這邊）」請對方入座，自家公司這邊坐靠近入口的一側。上茶時也從上座依序開始，先給訪客這邊，自家公司這邊在後。

在會議室，一般是隔著長桌面對面的形式。離入口遠的那一排是訪客側，靠近入口的那一排是自家公司側。同一排之中的順位，有的流派以靠中央（越靠近主席座或主持人）為上位，也有的流派以離出入口越遠為上位。這是各家說法分歧的地方，如果有座位牌或公司的既有做法，就照那個來。房間有2個出入口時，請以實際上人員進出較多的主要入口為基準。也有可能因為房間的用法不同（例如投影機的正面、看白板比較清楚的位置），最適合的座位會改變；拿不定主意時，加上理由說「這邊看得比較清楚，請這邊坐」來引導，就不會傷和氣。

在和室，基準不是離入口的距離，而是床の間（tokonoma，和室牆面挖出的一段凹間，用來掛掛軸、擺花）。床の間前面，也就是背對床の間的座位是上座，靠近拉門等出入口的座位是下座。這是基於「背對掛軸和花的位置格調最高」的想法。坐墊（座布団）要等人請你坐了再坐，站著踩過坐墊上面、或自己把坐墊挪位置，被認為不合禮節。另外，也可能發生你本來想坐下座，對方卻請你坐上座的情形。先表示一次推辭，若對方再次相請，就道謝後入座。一直推辭下去，會讓想款待你的對方下不了台，反而偏離了席次的目的。

會客室的席次（長椅與單人椅面對面時的順位。1為上座）
順位座位的位置這樣決定的理由
1離入口最遠的長椅，再靠裡面那一頭離入口最遠，而且長椅比單人椅上位
2同一張長椅靠入口的那一頭同一件家具之中，越靠近入口越下位
3離入口較遠那一側的單人椅位置雖然在裡面，但家具的等級比長椅低
4離入口最近的單人椅靠近進出的末席。由帶路的一方或自家公司的年輕員工坐
席次を決める手順1. 出入口の位置を確認する。複数あるときは人が主に使う入口を基準にする2. その入口から最も遠い席を上座とし、近い席を下座とする3. 長椅子と一人掛けがあれば、長椅子のほうを上位に読み替える4. 和室なら基準を入口ではなく床の間に置き換え、床の間の前を上座とする5. 上位者の体調や希望があれば、原則よりそちらを優先する

術語

上座（かみざ）
在場立場最高的人所坐的座位。原則上是離出入口最遠的座位。和室是床の間前面，圓桌也同樣是離出入口最遠的座位。
下座・末席（しもざ・まっせき）
離出入口最近的座位。由上茶、通報、結帳等要動來動去的人來坐。是年輕員工、幹事、負責帶路者的座位。
応接セット（會客組）
由長椅（沙發）、單人椅和桌子組合成的會客室家具。長椅被視為比單人椅上位。
床の間（tokonoma）
把和室牆面的一部分墊高一層，用來裝飾掛軸和花的地方。它的前面是上座。和室以此為席次的基準。
帶路的一方
把訪客引導到房間、請其入座、上茶的一方。原則上坐下座，承擔靠近門和動線的位置。
慣行（慣例）
不是法律或規則，而是因為長期被廣泛實行而定著下來的約定。席次就屬於此，細節依業界和公司而異。

例題

訪客2人、自家公司2人使用會客室。要怎麼請他們坐？
答案與思路　訪客2人坐離入口遠那一側的長椅，自家公司2人坐靠近入口的一側。訪客側和自家公司側，各自那一排裡都由上位者坐離入口較遠的位置。引導時用手掌示意並說「どうぞ奥へおかけください」。
把訪客帶進有2個出入口的會議室。要以哪一個為基準決定上座？
答案與思路　以實際上人員進出較多的主要入口為基準，離它遠的一側為上座。如果兩邊使用程度差不多，就把離走廊那側較遠的一邊當上座，明確地說「請這邊坐」來引導即可。
被帶進有床の間的和室，但在對方請你入座之前就先進房間了。該怎麼辦？
答案與思路　床の間前面是上座，所以在對方相請之前先在靠出入口的下座側待著。坐墊也要等人請你坐了再坐。被請坐上座時先表示一次推辭，若對方再次相請，就說「失礼いたします」後入座。

出處與依據: ※ 這方面沒有公定的規範。本課是把廣為通行的商務慣例整理而成

2. 交通工具的席次（計程車、私家車、列車、電梯）

同樣是「車」，握方向盤的是誰，上座就會對調。把計程車、對方開的私家車、列車、電梯這4種，連理由一起記住。

像計程車或包租轎車（ハイヤー）那樣，開車的是第三者、也就是職業司機的情況，上座是駕駛座後面。因為那裡上下車最從容，也被認為是車內最安全的位置。其次是副駕駛座後面；如果後座要坐3人，中間是再次；副駕駛座則是末席。副駕駛座之所以是末席，是因為坐在那裡的人要告訴司機目的地、確認路線、結帳並拿收據。也就是說，「最勞動的座位」就是末席；與其說是位置本身的等級，不如理解成是由角色決定的，這樣就說得通了。

而這一切會整個顛倒過來的，就是客戶方的人或自家公司的主管自己握方向盤的私家車。這種情況下副駕駛座是上座。因為同乘者的禮貌，是不要讓開車的人孤零零一個人，要坐在旁邊當說話的對象。把計程車的「駕駛座後面是上座」搬到私家車上，等於把幫你開車的對方當成司機看待，反而失禮。判斷的分水嶺不是車種也不是距離，就只有一點：開車的是第三者，還是對方或自己人。

在列車上，面向行進方向的靠窗座位被視為上座。因為看得到風景，而且比較不會有背向行進方向容易造成的暈車負擔。搭新幹線等使用3人座時，靠窗是上位，其次是走道側，被兩邊夾著、最擠的中間是下位。一般由自己承擔有人來回走動的走道側或中間。不過這裡同樣地，如果有想伸腿、中途要下車之類的情況，就以本人的希望為優先。席次是款待的手段，不是目的。

電梯的基準不是位置，而是操作面板。操作面板前面因為有按樓層、按住開門、留意大家上下的職責，所以是末席。裡面、特別是從操作面板看過去的內側是上座。如果來的是沒人的轎廂，就由帶路的一方先進去按住操作面板，讓門開著迎接訪客進來。出來時則是訪客先。反過來說，如果裡面已經有幾個人、不需要去顧操作面板時，就用手擋住門，請訪客先進。若只記住「訪客優先」這句話而套用在上下電梯兩邊，就會沒有人去擋門，所以請用「為什麼要這樣做」來記。

計程車、包租轎車的席次（開車的是第三者時。1為上座）
順位座位該座位的角色
1駕駛座後面地位最高者。上下車最從容
2副駕駛座後面次席。從人行道那側上下車
3後座中間後座坐3人時的下位。最擠的座位
4副駕駛座末席。告訴司機目的地、結帳
エレベーターで来客を案内する手順1. 到着したかごに人が乗っているかを見る2. 誰も乗っていなければ自分が先に乗り、操作盤の前に立つ3. 開くボタンを押したまま「どうぞ」と来客を迎え入れる4. すでに人が乗っていれば、扉を手で押さえて来客に先に乗ってもらう5. 行き先階を押し、到着したら開くボタンを押して来客に先に降りてもらう6. 自分は最後に降り、進む方向を手で示して案内を続ける

術語

ハイヤー（包租轎車）
附司機的包車。開車的是第三者這一點和計程車相同，席次的想法也一樣。
助手席（副駕駛座）
駕駛座旁邊。司機是第三者時是末席，對方或自己人開的私家車則是上座，會因狀況而顛倒的座位。
操作面板
電梯內排列著樓層鍵和開關門鍵的面板。站在它前面的人要負責操作，所以那裡是末席。
行進方向
列車前進的方向。面向這個方向的靠窗座位被視為上座，比背對它的座位上位。
動線
人移動的路徑。判斷席次時之所以要看和出入口、走道的位置關係，是基於「離這條動線越遠越能安穩」的想法。

例題

客戶的部長、自家公司的課長、自己3個人搭計程車。要怎麼坐？
答案與思路　地位最高的客戶部長坐駕駛座後面，自家公司的課長坐副駕駛座後面，自己坐副駕駛座。自己要告訴司機目的地，下車時結帳並拿收據。
客戶的承辦人自己開車，主管和自己同乘。要怎麼坐？
答案與思路　開車的是對方的人，所以副駕駛座是上座。主管坐副駕駛座，自己坐後座。若用計程車的感覺把主管請到駕駛座後面，等於把幫忙開車的對方當司機看待。
和訪客搭沒人的電梯。進去和出來時各是誰先？
答案與思路　進去時是自己先，站在操作面板前擋住門。出來時是訪客先。如果進出都讓訪客先，就沒有人去擋門了。

出處與依據: ※ 這方面沒有公定的規範。本課是把廣為通行的商務慣例整理而成

3. 移動中的引導與餐敘的席次（走廊、樓梯、宴席、圓桌）

在坐下之前和之後的時間裡，席次的想法一樣延續著。本課一併掌握走廊和樓梯的走法、宴席上幹事的位置，以及中式圓桌的轉法。

在走廊上，中央被視為上位，靠牆側為下位。要請訪客走中央側，帶路的一方走在斜前方2、3步的位置，指示前進的方向。走在正後方就無法指路，站在正前方倒退著走則很危險。到轉角時先停一下，五指併攏用手掌示意方向後再轉彎。請避免只豎起1根手指去指。走路的速度要配合對方，偶爾回頭確認距離，就不會變成把對方丟在後面。

關於樓梯，上樓時帶路的人在前還是在後、下樓時又如何，各種說法分歧。既然分歧，與其斷定哪一種才是正確答案，不如以安全和清楚易懂為優先，這樣比較符合實務。可以共通說的是：請訪客走扶手側；上樓前先告知目的地「3階の応接室へご案内いたします（我帶您到3樓的會客室）」；以及不要俯視對方、也不要緊貼在正後方。在狹窄的樓梯，只要加一句「お先に失礼いたします（那我先走前面了）」再走在前面，順序的爭論本身就不成問題了。

餐敘和宴席上，基準也不變。如果是和式座席（座敷），床の間（和室的裝飾凹間）前面是上座，也就是主賓的座位；離出入口最近的座位是下座，也就是幹事（負責統籌的人）的座位。幹事之所以坐下座，是因為要為了點菜、加點飲料、和店家人員交涉，以及結帳而走動。引導的順序也是固定的：等主賓入座後，其他出席者才坐下。先把大衣和大件行李的寄放處指引好，入座後就不會手忙腳亂。

中式料理的圓桌因為是圓的，容易搞不清楚，但一樣是離出入口最遠的座位為主賓席，離出入口最近的座位是作東一方的主人席。主賓的左鄰是第2席，右鄰是第3席，以下從主賓左右交替往外，越遠越下位。在日本這是依據以左為上的「左上位」想法，不過國際禮儀或中式做法有時以右為上，所以如果有座位牌或主辦者的指引，就照那個來。轉盤一般是從主賓開始順時針轉，自己夾完後要停在下一個人方便夾的位置。立食形式的酒會沒有入座的席次可言，但向主賓和上位者致意仍然必要，擺著的椅子請當成是休息用的。

中式料理圓桌的席次（以出入口為基準的順位）
順位座位的位置
1離出入口最遠的座位。主賓坐
2主賓的左鄰
3主賓的右鄰
4第2席再往左鄰。從主賓左右交替往外的座位
最下位離出入口最近的座位。作東一方的主人或幹事坐
会食で幹事が行う手順1. 部屋の出入口と床の間の位置を、開始前に自分の目で確かめる2. 出入口から最も遠い席を主賓の席と決める3. 主賓の左隣、右隣の順に上位者を配置する4. 自分は出入口に最も近い席に座り、店の人と話せる位置を確保する5. 到着した人をコート掛けから席まで案内する6. 主賓の着席を待ってから、他の出席者に座ってもらう

術語

主賓
該場合中最應該抬舉的客人。餐敘時引導到上座，入座、致詞、乾杯都以主賓為起點來安排。
幹事
負責活動的安排、進行和結帳的人。為了方便走動，坐在離出入口最近的下座。
左上位
在同等級之中以左側為上的想法。圓桌上把主賓的左鄰定為第2席、右鄰定為第3席就是依此。國際禮儀或中式做法有時以右為上。
回転卓（轉盤）
放在圓桌中央會旋轉的台面。從主賓開始順時針轉，自己夾完後停在下一個人方便夾的位置。
立食形式
不入座、站著飲食談話的形式。沒有入座的席次，但向主賓和上位者致意這一項不可省略。

例題

要走樓梯把訪客帶到3樓的會客室。要從什麼開始？
答案與思路　首先告知目的地「3階の応接室へご案内いたします」。請訪客走扶手側，如果樓梯窄就說一聲「お先に失礼いたします」再走前面。與其煩惱上樓時該在前還是在後，不如告知目的地並請對方走安全的那一側，這樣更符合實務。
在和式座席的宴席擔任幹事。自己該坐哪裡？
答案與思路　離出入口最近的下座。因為要為了點菜、加點飲料、和店家人員交涉、結帳而走動。床の間前面是主賓席，所以不坐。
圓桌的主賓已經定了。第2席和第3席在哪裡？
答案與思路　主賓的左鄰是第2席，右鄰是第3席。以下從主賓左右交替往外，越遠越下位，離出入口最近的座位是作東一方的主人席。

出處與依據: ※ 這方面沒有公定的規範。本課是把廣為通行的商務慣例整理而成

確認小測驗

第1題 | 上座原則

關於接待室中上座的位置，一般被認為最基本的想法是哪一個？

  1. 離出入口最遠的位子是上座
  2. 房間正中央的位子是上座
  3. 離出入口最近的位子是上座
  4. 離窗戶最近的位子是上座
正確答案A. 離出入口最遠的位子是上座

上座是離出入口最遠的位子，這是基本。人員進出而不安定的入口附近則是下座。靠窗的位子不一定是上座，判斷依據不是風景，而是與出入口的距離。把中央當成上座，是把走廊行走方式的想法錯搬進房間裡。

第2題 | 沙發組

要把來客帶到接待室。長沙發與單人椅面對面時，請客人坐的位子何者適當？

  1. 離出入口較遠那一側的單人椅
  2. 離出入口較遠那一側的長沙發
  3. 靠近出入口那一側的長沙發
  4. 靠近出入口那一側的單人椅
正確答案B. 離出入口較遠那一側的長沙發

在沙發組中，離出入口較遠的一側是上座，而且長沙發的位階又高於單人椅，所以離出入口較遠那一側的長沙發是最上位。靠近出入口的一側是下座、由我方就座；請客人坐單人椅，等於刻意調低了席位的等級。

第3題 | 會議室座列

招待客戶的洽談，使用隔著長桌面對面的會議室。座位安排下列何者不適當？

  1. 等來客入座之後，我方才就座
  2. 請來客坐在靠近出入口的那一列
  3. 請來客坐在離出入口較遠的那一列
  4. 我方坐在靠近出入口的那一列
正確答案B. 請來客坐在靠近出入口的那一列

靠近出入口的那一列是下座，請來客坐並不適當。來客坐離出入口遠的一列，我方坐近的一列，以便應付通報與進出。同一列之內的順位，有以靠中央為上位的流派，也有以離出入口由遠而近為序的流派，因此要配合任職公司的做法。

第4題 | 何謂末席

關於席次上的下座（末席 masseki）的說明，何者適當？

  1. 在房間最裡面，離出入口的門最遠的位子
  2. 房間裡視野最好的位子
  3. 離出入口最近，方便為了應對或雜務而移動的位子
  4. 位於最上位者正對面的位子
正確答案C. 離出入口最近，方便為了應對或雜務而移動的位子

下座（末席）是離出入口最近的位子，方便為了送茶或通報而移動。最裡面的位子是上座，把它當成末席是把上下記反了。正對面或視野，都不能作為決定順位的基準。

第5題 | 和室上座

在有床之間（床の間 tokonoma，日式房間內的裝飾壁龕）的和室中，被視為上座的位置是哪一個？

  1. 床之間前面、背對床之間的位子
  2. 最靠近緣側（縁側 engawa，日式外廊）的位子
  3. 最靠近作為出入口的紙拉門（襖 fusuma）的位子
  4. 離床之間最遠的位子
正確答案A. 床之間前面、背對床之間的位子

和室以床之間為基準，床之間前面、也就是背對床之間的位子是上座。靠近紙拉門等出入口的位子是下座。把「床之間前面」讀成「能欣賞床之間的位子」而選了離床之間最遠的位子，是常見的誤解。

第6題 | 坐墊禮儀

被帶到和室時的舉止，下列何者不適當？

  1. 站著從坐墊上面走過去，往裡面移動
  2. 坐墊的位置不自行挪動，也不翻面
  3. 進到房間後，在對方請坐之前先在靠近出入口的一側等候
  4. 坐墊（座布団 zabuton）要等對方請坐之後再坐上去
正確答案A. 站著從坐墊上面走過去，往裡面移動

踩著坐墊走被視為失禮，要用膝行等方式避開。等請坐再坐、不自己挪動、在被請之前於下座等候，都符合一般的禮法。

第7題 | 兩個出入口

在有2處出入口的會議室判斷上座時，何種想法適當？

  1. 把正好位於2個出入口中間的位子當成上座
  2. 把與兩個出入口等距離的位子當成上座
  3. 出入口有多處的房間就不考慮席次
  4. 以人員主要進出的那一側出入口為基準，離它較遠的位子是上座
正確答案D. 以人員主要進出的那一側出入口為基準，離它較遠的位子是上座

出入口有多處時，以實際上人員進出較多的主要入口為基準，離它較遠的位子是上座。並沒有把等距離或中間的位子當成上座的規則，也不會因為有2個出入口就沒有席次可言。

第8題 | 被讓上座

在拜訪的地方正要坐下座時，對方請你坐上座。因應何者適當？

  1. 向對方說明席次的原則，然後始終坐在下座
  2. 先客氣一次，對方再次相請時道謝後入座
  3. 哪個位子都不坐，就站著在原地開始談話
  4. 什麼都不說，一被請就立刻移到上座坐下
正確答案B. 先客氣一次，對方再次相請時道謝後入座

席次是為了抬舉對方的慣例，所以一直推辭反而會讓想款待你的對方沒面子，偏離了目的。先客氣一次，對方再次相請時說「失礼いたします」（shitsurei itashimasu，那我就不客氣了）再坐下比較妥當。固執於說明原則，是把手段與目的搞反了。

第9題 | 與主管拜訪

與主管一起拜訪客戶，被帶到接待室。下列行動何者不適當？

  1. 自己坐在離出入口較遠的位子，請主管坐靠出入口那一側
  2. 在對方請坐之前，不坐下而一直站著等
  3. 包包不放在椅子上或桌上，而是放在腳邊的地板上
  4. 請主管坐在離出入口較遠的位子，自己坐在旁邊
正確答案A. 自己坐在離出入口較遠的位子，請主管坐靠出入口那一側

前去拜訪的一方內部也有上下之分，在被引導的那一列，離出入口較遠的位子給主管坐，自己坐在旁邊。自己坐到裡面就把順序弄反了。等請坐再坐、把包包放腳邊，都沒有問題。

第10題 | 有座位牌

會議室的每個位子上都放了座位牌。就座方式何者適當？

  1. 座位牌只是參考，優先按上座的原則重新入座
  2. 把自己的座位牌移到下座那一側再坐
  3. 先到的人依序挑自己喜歡的位子坐
  4. 照座位牌所示就座
正確答案D. 照座位牌所示就座

座位牌是主辦方帶著意圖排出來的，優先於上座的原則。原則終究只是在沒有座位牌或引導時的線索。移動牌子，會連其他人的排列也一起弄亂。

第11題 | 順位表讀法

有一張席次表，按「離出入口由遠而近標為1、2、3、4」的方式標了順位。關於數字大的位子，下列說明何者適當？

  1. 數字大的位子一定由來客就座
  2. 數字愈大愈下位，離出入口愈近
  3. 數字愈大愈上位，離出入口愈遠
  4. 數字表示入座的先後順序，與上下無關
正確答案B. 數字愈大愈下位，離出入口愈近

1是上座，數字愈大就愈下位、愈靠近出入口。把數字讀成「上位的程度」，意思就反了。來客坐上座，也就是數字小的位子。

第12題 | 計程車

4個人搭計程車時，被視為上座的位子是哪一個？

  1. 駕駛座後面
  2. 副駕駛座後面
  3. 副駕駛座
  4. 後座中間
正確答案A. 駕駛座後面

因為開車的是專業司機這個第三者，所以上座是駕駛座後面。理由是上下車從容，而且被認為是車內最安全的位置。副駕駛座是告知目的地並結帳的末席，把它當成上座，是把自用車的想法搬過來了。

第13題 | 末席職責

搭乘包租轎車（ハイヤー haiyā）移動時，屬於末席的位子與該位子的人所擔負的職責，下列何者組合適當？

  1. 後座中間。負責開關車門
  2. 副駕駛座。告知目的地並結帳
  3. 駕駛座後面。告知目的地並結帳
  4. 副駕駛座後面。負責結帳與收取收據
正確答案B. 副駕駛座。告知目的地並結帳

由第三者駕駛的車，副駕駛座是末席，要告訴司機目的地，並負責結帳與收取收據。駕駛座後面是上座，不擔負這些職責。後座中間雖然也屬下位，但不是結帳的角色。

第14題 | 對方開車

搭乘客戶方承辦人親自駕駛的車。席次一般何者適當？

  1. 誰坐哪裡可以自由決定
  2. 後座中間是上座
  3. 駕駛座後面是上座
  4. 副駕駛座是上座
正確答案D. 副駕駛座是上座

由對方的人親自駕駛的自用車，基於不讓駕駛者落單的顧慮，副駕駛座是上座。若把計程車「駕駛座後面是上座」原封不動套用，就等於把替你開車的對方當成司機看待，反而失禮。

第15題 | 分界點

關於車上的席次，上座落在哪裡的分界點，何種說明適當？

  1. 會因為車體大或小，而使成為上座的位子不同
  2. 開車的是第三者，還是對方或自己人，副駕駛座的定位就不同
  3. 會因為移動距離的長短而改變上座
  4. 乘車人數在3人以下就不考慮席次
正確答案B. 開車的是第三者，還是對方或自己人，副駕駛座的定位就不同

由專業司機駕駛的計程車或包租轎車，副駕駛座是末席；由對方或自家公司的人駕駛的自用車，副駕駛座是上座。分界點在於誰握方向盤，不會因為車體大小、距離或人數而改變。

第16題 | 操作盤前

電梯內被視為末席（下座）的位置是哪一個？

  1. 轎廂的中央一帶
  2. 操作盤前面
  3. 離門最遠的裡側
  4. 從操作盤看過去的裡側
正確答案B. 操作盤前面

操作盤前面要按樓層、按住門的開關、留意大家上下，所以是末席。離門遠的裡側才是上座，把它當成末席是把上下記反了。

第17題 | 三人座

新幹線的3人座由3個人使用時，一般被視為下座的位子是哪一個？

  1. 靠走道的位子
  2. 靠窗的位子
  3. 最靠近車廂連接處（デッキ dekki）的位子
  4. 中間的位子
正確答案D. 中間的位子

3人座中靠窗為上位，其次是靠走道，兩側都被人夾住、最侷促的中間則被視為下座。靠走道雖然進出方便，但有人來來往往。位於車廂的哪一段，和3人座之內的順位是不同的事。

第18題 | 三人同乘

搭乘客戶方承辦人親自駕駛的車，自家公司的主管與自己共2人同乘。座位安排一般何者適當？

  1. 自己坐副駕駛座，請主管坐後座中間
  2. 主管與自己2人都坐後座的左右兩側
  3. 請主管坐後座駕駛座後面，自己坐副駕駛座
  4. 請主管坐副駕駛座，自己坐後座
正確答案D. 請主管坐副駕駛座，自己坐後座

對方親自駕駛的車，駕駛者旁邊的副駕駛座被視為上座，因為那是陪駕駛者說話的位置；這和有司機的車副駕駛座為末席正好相反。因此請上位者的主管坐副駕駛座。後座中間在任何場面都是最侷促的下位席。

第19題 | 列車座位

在4人相對而坐的列車座位中，一般被視為上座的位子是哪一個？

  1. 背向行進方向的靠窗位子
  2. 面向行進方向的靠窗位子
  3. 背向行進方向的靠走道位子
  4. 面向行進方向的靠走道位子
正確答案B. 面向行進方向的靠窗位子

面向行進方向的靠窗位子被視為上座。因為看得到風景，而且比較不會有背向行進時容易產生的暈車負擔。靠走道有人來往所以不會是上位，也沒有理由把背向行進方向的位子當成上座。

第20題 | 原則之上

關於席次的想法，下列何者不適當？

  1. 對腳不方便的上位者，也照原則請他坐最裡面的位子
  2. 有時會請對方坐容易上下車的位子
  3. 本人指名要那個位子時，以本人的意願優先
  4. 坐在被請坐的位子上，結果反而合乎禮節，這種情況是有的
正確答案A. 對腳不方便的上位者，也照原則請他坐最裡面的位子

席次是款待的手段，所以若有腳不方便、容易暈車之類的情形，請對方坐容易上下車的位子反而更符合目的。機械式地套用原則、強加不便，是本末倒置。

第21題 | 三人搭車

3個人搭計程車，後座坐2人、副駕駛座坐1人。組合何者適當？

  1. 最上位者坐副駕駛座，次位坐駕駛座後面，最下位者坐副駕駛座後面
  2. 最上位者坐副駕駛座後面，次位坐駕駛座後面，最下位者坐副駕駛座
  3. 最上位者坐駕駛座後面，次位坐副駕駛座後面，最下位者坐副駕駛座
  4. 最上位者坐駕駛座後面，次位坐副駕駛座，最下位者坐副駕駛座後面
正確答案C. 最上位者坐駕駛座後面，次位坐副駕駛座後面，最下位者坐副駕駛座

計程車以駕駛座後面為上座（上座 kamiza，尊位），副駕駛座後面為次席，副駕駛座為末席。把副駕駛座放在上位，是把對方親自駕駛的自用車想法搬到計程車上的錯誤。也沒有理由把副駕駛座後面當成最上位。

第22題 | 上位者遲到

聚餐時，已知上位者會晚於開始時刻抵達。座位的處理何者適當？

  1. 在抵達之前全員站著等
  2. 請晚到的人坐下座
  3. 把照席次該坐的位子空著，抵達時再引導到那個位子
  4. 從先到的人開始，依序從上座往下坐滿
正確答案C. 把照席次該坐的位子空著，抵達時再引導到那個位子

席次由立場決定，不會因為到得早或晚而對調。先空著，抵達的人就能直接入座。往上座坐滿，之後還要重新換位，反而讓場面更亂。

第23題 | 判斷不出時

初次拜訪的地方被帶到接待室，但判斷不出哪一邊是上座。因應何者適當？

  1. 坐在被引導的位子上；沒有人引導時，就在靠近出入口的位子等候
  2. 哪個位子都不坐，一直站著等承辦人來
  3. 憑自己的判斷選出自認為是上座的位子，先坐在那裡等
  4. 用很大的聲音問同行的主管該坐哪個位子
正確答案A. 坐在被引導的位子上；沒有人引導時，就在靠近出入口的位子等候

前去拜訪的一方基本上要聽從引導。沒有引導時，在下座（下座 shimoza，末位，也就是靠近出入口的位子）等候，之後被請到上座也還能移動。一直站著會讓對方費心，在接待室大聲交談也應該避免。

第24題 | 幹事座位

聚餐時擔任幹事（幹事 kanji，籌辦人）的座位選擇，下列何者不適當？

  1. 坐在方便向店家人員招呼的位置
  2. 把主賓引導到床之間（床の間 tokonoma，日式壁龕）前面的位子
  3. 坐在離出入口最近的位子
  4. 坐在背對床之間（床の間 tokonoma，日式壁龕）的位子
正確答案D. 坐在背對床之間（床の間 tokonoma，日式壁龕）的位子

背對床之間的位子是上座、也就是主賓的位子，幹事坐並不適當。幹事要為了點餐、結帳、與店家人員溝通而走動，所以坐在離出入口最近的下座。

第25題 | 引導主賓

聚餐時引導主賓入座的因應，下列何者不適當？

  1. 等主賓入座之後，再請其他出席者就座
  2. 請主賓坐離出入口最近的位子
  3. 先告知寄放大衣與行李的地方
  4. 請主賓坐床之間前面的位子
正確答案B. 請主賓坐離出入口最近的位子

離出入口最近的位子是下座，不會請主賓坐。床之間前面才是上座；等主賓入座之後其他出席者才坐，這是順序。先告知放行李的地方，是實務上的體貼。

第26題 | 圓桌主賓

中式料理圓桌的席次，何者適當？

  1. 離出入口最遠的位子坐主賓，最靠近出入口的位子坐主人
  2. 圓桌不考慮與出入口的位置關係
  3. 離出入口最遠的位子坐主人，最近的位子坐主賓
  4. 主辦方的主人與主賓並排坐在離出入口最遠的一側
正確答案A. 離出入口最遠的位子坐主賓，最靠近出入口的位子坐主人

圓桌同樣是離出入口最遠的位子為上座、也就是主賓的位子，離出入口最近的位子則是主辦方主人的位子。主人坐上座，是把邀請方與受邀方弄反了。桌子是圓的，不代表就沒有基準。

第27題 | 轉盤

中式料理圓桌上轉盤的使用方式，何者適當？

  1. 從主賓開始順時針轉，停在下一位好夾菜的位置
  2. 誰先注意到都可以，隨自己喜歡的方向轉
  3. 轉盤只是裝飾所以不轉，菜請店家人員分好
  4. 自己夾完之後，連同桌上的玻璃杯一起用力轉
正確答案A. 從主賓開始順時針轉，停在下一位好夾菜的位置

轉盤一般從主賓開始順時針（向右）轉，自己夾完之後停在下一位好夾的位置。反方向轉會打亂順序；用力轉會撞到桌上的玻璃杯或正在夾菜的人。分菜基本上由各自進行。

第28題 | 站立酒會

立食（站著取用）形式的酒會上的舉止，下列何者不適當？

  1. 不停留在會場的同一處，和多位人士歡談
  2. 因為是沒有座位席次的形式，所以可以省略向主賓致意
  3. 把擺放的椅子視為休息用的
  4. 留意站的位置，避免人群集中在主賓或上位者周圍
正確答案B. 因為是沒有座位席次的形式，所以可以省略向主賓致意

立食雖然沒有座位席次，但不表示就不需要向主賓或上位者致意。椅子不是用來表示席次，而是休息用的。不停在同一個地方而四處歡談，才合乎立食的旨趣。

第29題 | 席次目的

關於遵守席次的目的，下列說明何者適當？

  1. 因為法律規定了座位的順序
  2. 為了用對方不會困惑的形式，傳達抬舉對方的心意
  3. 因為坐的位置會決定費用的分擔比例
  4. 因為坐的位置會決定能發言的次數
正確答案B. 為了用對方不會困惑的形式，傳達抬舉對方的心意

席次是把對對方的敬意化為看得見的形式的慣例，既不是法律也不是公司規則。它也沒有決定費用分攤或發言次數的功能。細節因業界與公司而異，任職公司若有做法就照著做。

第30題 | 原則的例外

把「上座是離出入口遠的位子」這個原則原封不動套用時，容易變得不適當的場面是哪一個？

  1. 在走廊引導來客前往目的房間時
  2. 同乘對方的人親自駕駛的車時
  3. 把客戶請到自家公司的接待室時
  4. 在自家公司的會議室洽談時
正確答案B. 同乘對方的人親自駕駛的車時

對方親自駕駛的自用車，副駕駛座是上座；不論是「離出入口的距離」這個原則，還是計程車的「駕駛座後面是上座」，都不能直接套用。接待室與會議室以離出入口較遠的一側、走廊以中央為上位，都可以照原則思考。

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