第1题 | 上座原则
关于接待室中上座（上座 kamiza，尊位）的位置，一般被视为最基本的思路是哪一个？
- 离出入口最远的座位是上座
- 房间正中的座位是上座
- 离出入口最近的座位是上座
- 离窗户最近的座位是上座
正确答案
A. 离出入口最远的座位是上座上座的基本是「离出入口最远的座位」。因人员进出而不得安宁的门口附近是下座（下座 shimoza，末位）。靠窗的座位未必是上座，判断依据不是景色，而是与出入口的距离。把正中当作上座，是把走廊行走的规矩误搬进了房间。
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席次
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讲义
1. 座次的基本与各种房间的坐法（会客室・会议室・和室）
为了不在「该请人家坐哪儿」上僵住，掌握「离门口最远的位子是上座」这个原则，以及它在会客室、会议室、和室里的套用方式。
座次（席次／sekiji）是根据在场者的立场来决定坐哪个位子的惯例。它并不是法律规定的，只是把「抬举对方」这份心意变成看得见的形式的一种约定。但正因为是约定，不知道而做反了，就可能被理解成「被轻视了」。基本只有一条：离出入口最远的位子是上座（かみざ／kamiza，尊位），离出入口最近的位子是下座（しもざ／shimoza）也叫末席。理解成「人来人往不安定、走廊的声音传进来、门会突然打开——离这些不安定因素越远的地方越尊贵」，那么在第一次进的房间里也能自己判断。
在会客室里，还要再加上家具的等级。长沙发被认为比单人椅高一等，所以在长沙发与单人椅相对而设的会客家具组里，离门口远的那侧的长沙发就是最上座。同一张长沙发之内，离门口远的一侧为上，靠近门口的一侧为下。把来客请进来后，用手掌示意说「どうぞ奥へおかけください（请往里边坐）」请对方入座，自己公司这一方坐在靠近门口的一侧。上茶时也从上座开始依次，先来客侧、后自己公司侧。
在会议室里，一般是隔着长桌相对而坐。离门口远的那一排是来客侧，靠近门口的那一排是自己公司侧。同一排内部的顺位，有以靠中央（靠近主持席或主持人）为上位的流派，也有以离出入口远近为序的流派。这是有分歧的地方，如果有席位牌或本单位的做法，就照那个来。房间有2个出入口时，请以人实际进出较多的主要入口为基准。有时还会因房间的使用方式（正对投影仪、便于看白板等）而使最合适的座位发生变化，所以拿不准时加上理由说「这边看得比较清楚，请这边坐」来引导，就不会有摩擦。
在和室里，基准不是离门口的距离，而是床の間（とこのま／tokonoma，和室墙面上抬高一段、挂字画摆花的装饰凹间）。床の間前面，也就是背靠床の間的位子是上座，靠近拉门等出入口的位子是下座。这来自「背靠字画与插花的位置格调最高」的想法。坐垫要等人家请了再坐，不要站着从坐垫上走过去，也不要自己挪动坐垫的位置，这被视为规矩。另外，明明自己想坐下座，对方却请你坐上座的情况也会有。先表示一次推辞，若对方再三相请，就道谢入座。一直推辞下去，会让想款待你的对方下不来台，那就偏离座次的本意了。
| 顺位 | 座位的位置 | 这样定的理由 |
|---|---|---|
| 1 | 离门口最远的长沙发上，再靠里的那一侧 | 离门口最远，而且长沙发比单人椅高一等 |
| 2 | 同一张长沙发上靠近门口的一侧 | 同一件家具之内，越靠近门口越低位 |
| 3 | 离门口远的那侧的单人椅 | 位置虽在里边，但家具的等级低于长沙发 |
| 4 | 离门口最近的单人椅 | 靠近进出的末席。由引导方或自己公司的年轻人来坐 |
席次を決める手順1. 出入口の位置を確認する。複数あるときは人が主に使う入口を基準にする2. その入口から最も遠い席を上座とし、近い席を下座とする3. 長椅子と一人掛けがあれば、長椅子のほうを上位に読み替える4. 和室なら基準を入口ではなく床の間に置き換え、床の間の前を上座とする5. 上位者の体調や希望があれば、原則よりそちらを優先する
术语
- 上座（かみざ／kamiza，尊位）
- 在场立场最高的人坐的位子。原则上是离出入口最远的位子。和室里是床の間前面，圆桌也同样是离出入口最远的位子。
- 下座・末席（しもざ／shimoza，末位）
- 离出入口最近的位子。由承担上茶、通传、结账等需要走动的角色的人来坐。是年轻人、干事、引导方的位子。
- 応接セット（会客家具组）
- 由长沙发、单人椅和茶几组合成的会客室家具。长沙发被认为比单人椅高一等。
- 床の間（tokonoma）
- 和室墙面的一部分抬高一段，用来挂字画、摆插花的地方。它的前面是上座。和室里这就是座次的基准。
- 引导方（案内する側）
- 把来客带进房间、请其入座、上茶的一方。原则上坐下座，承担靠近门和通道的位置。
- 慣行（kankō，惯例）
- 不是法律或规章，而是因长期被广泛实行而固定下来的约定。座次属于这一类，细节因行业和公司而异。
例题
来客2人、自己公司2人使用会客室。该怎么请他们坐？
答案与思路 离门口远的那侧长沙发坐来客2人，靠近门口的一侧坐自己公司2人。来客侧和自己公司侧，各自那一排里也是离门口远的一边坐上位者。引导时用手掌示意说「请往里边坐」。
把来客请进了有2个出入口的会议室。以哪一个为基准决定上座？
答案与思路 以人实际进出较多的主要入口为基准，离它远的一侧为上座。如果两个用得差不多，就把离走廊那侧远的一边视为上座，明确地说「这边请」来引导即可。
被请进有床の間的和室，但在人家请你入座之前就进了房间。怎么办？
答案与思路 床の間前面是上座，所以在人家请你之前先在靠近出入口的下座一侧候着。坐垫也是等请了再坐。被请坐上座时先表示一次推辞，对方再三相请就说「失礼いたします（那我就不客气了）」再入座。
出处与依据: ※ 没有法律层面的规定。这里整理的是被广泛通用的商务惯例
2. 交通工具的座次（出租车・私家车・列车・电梯）
同样是「车」，握方向盘的是谁，上座就会对调。把出租车、对方开的私家车、列车、电梯这4种，连理由一起记住。
像出租车、包车（ハイヤー）那样，开车的是第三方的职业司机时，上座是驾驶座后面。因为那里上下车从容，而且被认为是车内最安全的位置。其次是副驾驶座后面；后排要坐3人的话是中间；最后副驾驶座是末席。副驾驶座之所以是末席，是因为坐那里的人要告诉司机目的地、确认路线、结算车费、领取发票。也就是说「干活最多的位子」是末席——与其说是位置本身的等级，不如说是由角色决定的，这样想就通了。
反过来的情形，就是客户方的人或自己公司的上司亲自握方向盘的私家车。这时副驾驶座是上座。因为不让开车的人一个人待着、在旁边陪他说话，被视为同乘者的礼节。把出租车的「驾驶座后面是上座」搬到私家车上，就等于把替你开车的人当成了司机，反而失礼。判断的分水岭不是车型也不是路程，而是「开车的是第三方，还是对方或自己人」这一点。
在列车上，面朝行进方向的靠窗位子被视为上座。因为看得到风景，而且倒着坐容易晕车的负担也小。乘新幹線（新干线）等用3人座时，靠窗为上位，其次是靠走道，两边被夹住、最憋屈的中间为下位。一般由自己去承担有人走动的走道侧或中间。不过这里同样，如果本人有想伸腿、中途要下车之类的情况，就以本人的意愿优先。座次是款待的手段，不是目的。
电梯的基准不是位置，而是操作面板。操作面板前面负有按楼层、按住开门、照看大家上下的职责，所以是末席。里边，特别是从操作面板看过去的里侧，是上座。如果轿厢里没人，引导方先进去按住操作面板，保持开门迎接来客进来。出电梯时是来客先出。反过来，如果里面已经有几个人、不需要自己去占操作面板时，就用手按住门，请来客先进。只记住「来客优先」这四个字并把它套到上下电梯两边，就会没有人按门了，所以要连「为什么这么做」一起记。
| 顺位 | 座位 | 该座位的角色 |
|---|---|---|
| 1 | 驾驶座后面 | 最高位者。上下车从容 |
| 2 | 副驾驶座后面 | 次席。从人行道一侧上下车 |
| 3 | 后排中间 | 后排坐3人时的下位。最憋屈的位子 |
| 4 | 副驾驶座 | 末席。告知目的地、结算车费 |
エレベーターで来客を案内する手順1. 到着したかごに人が乗っているかを見る2. 誰も乗っていなければ自分が先に乗り、操作盤の前に立つ3. 開くボタンを押したまま「どうぞ」と来客を迎え入れる4. すでに人が乗っていれば、扉を手で押さえて来客に先に乗ってもらう5. 行き先階を押し、到着したら開くボタンを押して来客に先に降りてもらう6. 自分は最後に降り、進む方向を手で示して案内を続ける
术语
- ハイヤー（hire，带司机的包车）
- 连司机一起包下来的车。开车的是第三方这一点和出租车相同，座次的思路也一样。
- 助手席（joshuseki，副驾驶座）
- 驾驶座旁边的位子。司机是第三方时为末席，对方或自己人开的私家车时为上座，会随情况完全对调。
- 操作盘（操作盤，电梯操作面板）
- 电梯内排列着楼层按钮和开关门按钮的面板。站在它前面的人要负责操作，所以那里是末席。
- 行进方向（進行方向）
- 列车前进的方向。面朝这个方向的靠窗位子被视为上座，比背对它的位子高一位。
- 动线（動線）
- 人移动的路径。判断座次时之所以看与出入口、通道的位置关系，就是基于「离这条动线越远越安定」的想法。
例题
客户的部长、自己公司的科长和自己3人坐出租车。怎么坐？
答案与思路 最高位的客户部长坐驾驶座后面，自己公司的科长坐副驾驶座后面，自己坐副驾驶座。自己负责告诉司机目的地，下车时结算并领取发票。
客户的负责人亲自开车，上司和自己同乘。怎么坐？
答案与思路 开车的是对方的人，所以副驾驶座是上座。上司坐副驾驶座，自己坐后排。按出租车的感觉把上司请到驾驶座后面，就等于把替你开车的人当成了司机。
和来客一起坐空无一人的电梯。进和出分别谁先？
答案与思路 进的时候自己先，站到操作面板前按住门。出的时候来客先。上下都让来客先，就没有人按门了。
出处与依据: ※ 没有法律层面的规定。这里整理的是被广泛通用的商务惯例
3. 移动途中的引导与聚餐的座次（走廊・楼梯・宴席・圆桌）
落座前后的时间里，座次的思路仍在延续。走廊和楼梯怎么走、宴席上干事坐哪里、中餐圆桌怎么转，一并掌握。
在走廊上，中间被视为上位，靠墙一侧为下位。请来客走中间一侧，引导方走在斜前方2、3步的位置，指示前进方向。走在正后方就没法指路，站在正前方倒着走则很危险。到拐角处先停一下，五指并拢用手掌指示方向再拐弯。请避免竖起1根手指去指。走路的速度要配合对方，偶尔回头确认距离，就不会变成把人甩在后面。
关于楼梯，上楼时引导者在前还是在后、下楼时又如何，说法不一。既然说法不一，与其断定哪个才是正解，不如以安全和清晰为优先，这才实用。可以共通地讲的是：请来客走扶手一侧；上去之前先告知去处，说「3階の応接室へご案内いたします（我带您去3楼的会客室）」；以及不要俯视对方，也不要紧贴在对方正后方。在狭窄的楼梯上，加一句「お先に失礼いたします（那我走在前面了）」再走在前面，先后顺序的争论本身就不成问题了。
聚餐和宴席上，基准也不变。日式榻榻米包间里，床の間（tokonoma，挂字画摆花的装饰凹间）前面是上座，也就是主宾的位子；离出入口最近的位子是下座，也就是干事的位子。干事之所以坐下座，是因为要为点菜、加酒水、与店员沟通以及结账而走动。引导的顺序也是定好的：主宾入座之后，其他出席者再坐。先把寄存大衣和大件行李的地方指给大家，落座之后就不用手忙脚乱。
中餐的圆桌因为是圆的，容易让人犯迷糊，但同样是离出入口最远的位子为主宾的位子，离出入口最近的位子为做东一方主人的位子。主宾的左邻是第2席，右邻是第3席，此后从主宾起左右交替地越远越低位。在日本，这依据的是以左为上的「左上位」思路；不过国际礼仪和中式做法有时以右为上，所以有席位牌或主办方的指引时就照那个来。转盘一般从主宾起顺时针转，自己取完后要停在下一位好取的位置。立式（自助）形式的酒会本身没有落座的座次，但向主宾和上位者致意还是必要的，摆着的椅子请当作休息用的。
| 顺位 | 座位的位置 |
|---|---|
| 1 | 离出入口最远的位子。主宾坐 |
| 2 | 主宾的左邻 |
| 3 | 主宾的右邻 |
| 4 | 第2席再往左一位。从主宾起左右交替向外的座位 |
| 最末位 | 离出入口最近的位子。做东一方的主人或干事坐 |
会食で幹事が行う手順1. 部屋の出入口と床の間の位置を、開始前に自分の目で確かめる2. 出入口から最も遠い席を主賓の席と決める3. 主賓の左隣、右隣の順に上位者を配置する4. 自分は出入口に最も近い席に座り、店の人と話せる位置を確保する5. 到着した人をコート掛けから席まで案内する6. 主賓の着席を待ってから、他の出席者に座ってもらう
术语
- 主賓（shuhin，主宾）
- 该场合最该抬举的客人。聚餐时引导其入上座，落座、致辞、干杯都以主宾为起点来安排。
- 幹事（kanji，干事／张罗人）
- 负责聚会的安排、进行和结账的人。为便于走动，坐在离出入口最近的下座。
- 左上位（sa-jōi，以左为上）
- 同等地位中以左侧为上的思路。圆桌上把主宾的左邻定为第2席、右邻定为第3席就是据此。国际礼仪和中式做法有时以右为上。
- 回転卓（转盘）
- 放在圆桌中央会转的台面。从主宾起顺时针转，自己取完后停在下一位好取的位置。
- 立食形式（立式自助）
- 不落座、站着饮食交谈的形式。虽没有落座的座次，但向主宾和上位者致意不可省略。
例题
要带来客走楼梯去3楼的会客室。先从什么开始？
答案与思路 先告知去处，说「我带您去3楼的会客室」。请来客走扶手一侧，楼梯窄的话就说一句「那我走在前面了」再走在前头。与其纠结上楼时在前还是在后，不如告知去处并请对方走安全的一侧来得实用。
在日式包间的宴席上担任干事。自己坐哪里？
答案与思路 坐离出入口最近的下座。因为要为点菜、加酒水、与店员沟通、结账而走动。床の間前面是主宾的位子，所以不坐。
圆桌上主宾定下来了。第2席和第3席在哪里？
答案与思路 主宾的左邻是第2席，右邻是第3席。此后从主宾起左右交替地越远越低位，离出入口最近的位子是做东一方主人的位子。
出处与依据: ※ 没有法律层面的规定。这里整理的是被广泛通用的商务惯例
确认小测验
第2题 | 沙发组
把来客领进接待室。长沙发与单人沙发相对而放时，应请客人坐的座位是哪一个？
- 远离出入口一侧的单人沙发
- 远离出入口一侧的长沙发
- 靠近出入口一侧的长沙发
- 靠近出入口一侧的单人沙发
正确答案
B. 远离出入口一侧的长沙发在沙发组中，远离出入口的一侧为上座，而且长沙发的位次高于单人沙发，所以远离出入口一侧的长沙发是最高位。靠近出入口的一侧是下座，是己方坐的位置；请客人坐单人沙发，等于特意降低了座位的等级。
第3题 | 会议室排列
招待客户的洽谈使用隔着长桌相对而坐的会议室。坐法不恰当的是哪一个？
- 等来客落座后，己方再入座
- 请来客坐在靠近出入口的一排
- 请来客坐在远离出入口的一排
- 己方坐在靠近出入口的一排
正确答案
B. 请来客坐在靠近出入口的一排靠近出入口的一排是下座，请来客坐那里不恰当。来客坐远离出入口的一排，己方坐靠近的一排，以便应对通传和进出。一排之内的位次，有「越靠中央越高」和「离出入口越远越高」两种流派，应按所在公司的做法。
第4题 | 下座末席
关于席次中下座（下座／末席 matsuseki，末位）的说明，恰当的是哪一个？
- 位于房间最里侧、离出入口门最远的座位
- 房间里视野最好的座位
- 离出入口最近、便于起身应对和办事的座位
- 正对最上位者的座位
正确答案
C. 离出入口最近、便于起身应对和办事的座位下座（末席）是离出入口最近的座位，便于上茶和通传时起身。最里侧的座位是上座，把它当作末席是把上下记反了。正对面和视野好坏都不能作为定位次的标准。
第5题 | 和室上座
在设有床之间（床の間 tokonoma，日式房间中的装饰壁龛）的和室里，被视为上座的位置是哪一个？
- 床之间前面、背对床之间的座位
- 最靠近檐廊（縁側 engawa）的座位
- 最靠近作为出入口的隔扇（ふすま fusuma）的座位
- 离床之间最远的座位
正确答案
A. 床之间前面、背对床之间的座位和室以床之间为基准，床之间前面、也就是背对床之间的座位是上座。靠近隔扇等出入口的座位是下座。把「床之间前面」误读成「能欣赏床之间的座位」而选择离床之间最远的位置，是常见的误解。
第6题 | 坐垫
被领进和室时的举止，不恰当的是哪一个？
- 站着从坐垫上踩过去走向里侧
- 不自行挪动或翻转坐垫的位置
- 进屋后在靠近出入口的一侧候着，等对方招呼
- 等对方招呼后再坐到坐垫（座布団 zabuton）上
正确答案
A. 站着从坐垫上踩过去走向里侧踩着坐垫走被视为失礼，应用膝行等方式避开。等招呼后再坐、不自行挪动、在被招呼前于下座候着，都符合一般礼节。
第7题 | 两个入口
在有2处出入口的会议室里判断上座，恰当的思路是哪一个？
- 以正好位于2个出入口中间的座位为上座
- 以到两个出入口距离相等的座位为上座
- 出入口有多处的房间不考虑席次
- 以人员主要进出的那一侧出入口为基准，离它远的座位为上座
正确答案
D. 以人员主要进出的那一侧出入口为基准，离它远的座位为上座出入口有多处时，以实际上人员进出较多的主要入口为基准，离它远的座位为上座。并没有以等距离或中间位置为上座的规矩，也不会因为有2个出入口就不存在席次。
第8题 | 被让上座
在拜访处正要坐下座时，对方请你坐上座。恰当的应对是哪一个？
- 向对方讲解席次的原则，并坚持始终坐在下座
- 先谦让一次，对方再次相让时道谢入座
- 哪个座位都不坐，站着当场开始谈事情
- 什么也不说，一被让就马上换到上座坐下
正确答案
B. 先谦让一次，对方再次相让时道谢入座席次是为抬举对方而存在的惯例，一味推辞会让想要款待你的对方下不来台，反而偏离了目的。先表示谦让一次，对方再次相让时说一句「失礼いたします」（shitsurei itashimasu，那我就不客气了）再入座较为稳妥。固执于讲解原则，是把手段和目的弄反了。
第9题 | 与上司同访
与上司一同拜访客户，被领进接待室。行为不恰当的是哪一个？
- 自己坐在离出入口远的座位，请上司坐靠出入口一侧的座位
- 在对方招呼入座之前，一直站着等候
- 包不放在椅子上或桌上，而是放在脚边地上
- 请上司坐在离出入口远的一侧，自己坐在其旁边
正确答案
A. 自己坐在离出入口远的座位，请上司坐靠出入口一侧的座位拜访的一方内部也有上下之分，在被引导的那一排里，上司坐离出入口远的座位，自己坐在其旁边。自己坐里侧是把顺序弄反了。等招呼后再坐、把包放在脚边，都没有问题。
第10题 | 有席卡
会议室的每个座位上都放了席卡（席札 sekifuda，写有姓名的座位牌）。坐法恰当的是哪一个？
- 席卡只是参考，应优先按上座原则重新入座
- 先把自己的席卡挪到下座一侧再坐
- 先到的人依次挑自己喜欢的位子坐
- 按席卡就座
正确答案
D. 按席卡就座席卡是主办方有意安排的，优先于上座原则。原则只是在没有席卡和引导时的判断线索。挪动卡片会把其他人的排列也一并打乱。
第11题 | 席次表数字
有一张席次表，按「离出入口由远到近依次标为1、2、3、4」。关于数字大的座位，说明恰当的是哪一个？
- 数字大的座位必定由来客就座
- 数字越大越是下位，离出入口越近
- 数字越大越是上位，离出入口越远
- 数字表示入座的先后，与上下位无关
正确答案
B. 数字越大越是下位，离出入口越近1是上座，数字越大位次越低、离出入口越近。把数字读成「上位的程度」，意思就完全反了。来客坐上座，也就是数字小的座位。
第12题 | 出租车
4个人乘出租车时，被视为上座的座位是哪一个？
- 驾驶座后面
- 副驾驶座后面
- 副驾驶座
- 后排座椅的中间
正确答案
A. 驾驶座后面因为开车的是专业司机这一第三者，所以上座是驾驶座后面。理由是那里上下车从容，被认为是车内最安全的位置。副驾驶座是告知目的地、结账的末席，把它当作上座，是把自家用车的思路搬了过来。
第13题 | 末席职责
乘坐雇用轿车（ハイヤー haiyā，带司机的租赁轿车）移动时，末席与该座位者所承担职责的组合，恰当的是哪一个？
- 后排座椅中间。负责开关车门
- 副驾驶座。告知目的地、结算费用
- 驾驶座后面。告知目的地、结算费用
- 副驾驶座后面。负责结算费用和领取收据
正确答案
B. 副驾驶座。告知目的地、结算费用在由第三者驾驶的车里，副驾驶座是末席，负责向司机告知目的地、结算费用并领取收据。驾驶座后面是上座，不承担这些职责。后排座椅中间虽然也是下位，但不担任结账角色。
第14题 | 对方开车
搭乘客户负责人亲自驾驶的车。席次上一般恰当的是哪一个？
- 谁坐哪里可以自由决定
- 后排座椅中间是上座
- 驾驶座后面是上座
- 副驾驶座是上座
正确答案
D. 副驾驶座是上座在由对方的人亲自驾驶的自家用车里，出于「不让驾驶者一个人坐着」的体贴，副驾驶座是上座。若把出租车的「驾驶座后面是上座」原样套用，就等于把为你开车的对方当成了司机，反而失礼。
第15题 | 分界点
关于车内席次，判断上座在哪里的分界点，说明恰当的是哪一个？
- 车身大小不同，上座的位置也随之改变
- 开车的是第三者，还是对方或自己人，决定了副驾驶座的定位不同
- 上座随移动距离的长短而改变
- 乘车人数在3人以下时不考虑席次
正确答案
B. 开车的是第三者，还是对方或自己人，决定了副驾驶座的定位不同由专业司机驾驶的出租车、雇用轿车中，副驾驶座是末席；由对方或本公司的人驾驶的自家用车中，副驾驶座是上座。分界点在于「谁握方向盘」，与车身大小、距离、人数无关。
第16题 | 操作盘前
电梯内被视为末席（下座）的位置是哪一个？
- 轿厢中间一带
- 操作盘前面
- 离门最远的里侧
- 从操作盘看过去的里侧
正确答案
B. 操作盘前面操作盘前面负有按楼层、按住开关门、照看上下人员的职责，所以是末席。离门远的里侧是上座，把它当作末席是把上下记反了。
第17题 | 三人座
新干线的3人连座由3个人使用时，一般被视为下座的是哪一个？
- 靠过道的座位
- 靠窗的座位
- 最靠近车厢连接处的座位
- 中间的座位
正确答案
D. 中间的座位3人连座中靠窗为上位，其次是靠过道，两侧被人夹住、最为局促的中间座是下座。靠过道虽然进出方便，但有人来来往往。位于车厢的哪个部位，与3人连座内部的位次是另一回事。
第18题 | 三人同乘
由客户负责人亲自驾驶的车，本公司上司和自己2人搭乘。坐法上一般恰当的是哪一个？
- 自己坐副驾驶座，请上司坐后排中间
- 上司和自己2人都坐在后排左右两侧
- 请上司坐后排驾驶座后面，自己坐副驾驶座
- 请上司坐副驾驶座，自己坐后排
正确答案
D. 请上司坐副驾驶座，自己坐后排在对方亲自驾驶的车里，驾驶者旁边的副驾驶座被视为上座，因为那是陪驾驶者说话的位置；这与有专职司机的车里副驾驶座是末席正好相反。因此应请上位者即上司坐副驾驶座。后排中间在任何场合都是最局促的下位座。
第19题 | 列车座位
在4人面对面座位的列车中，一般被视为上座的是哪一个？
- 背朝行进方向的靠窗座位
- 面朝行进方向的靠窗座位
- 背朝行进方向的靠过道座位
- 面朝行进方向的靠过道座位
正确答案
B. 面朝行进方向的靠窗座位面朝行进方向的靠窗座被视为上座。因为看得到风景，而且背向行进方向容易晕车的负担也较小。靠过道有人来往，所以不是上位；也没有理由把背朝行进方向的座位当作上座。
第20题 | 原则之上
关于席次的想法，不恰当的是哪一个？
- 对腿脚不便的上位者，也照原则请其坐最里侧的座位
- 有时会请人坐便于上下车的座位
- 本人希望坐某个座位时，优先尊重其意愿
- 顺从对方所让的座位入座，有时结果反而更合乎礼数
正确答案
A. 对腿脚不便的上位者，也照原则请其坐最里侧的座位席次是款待的手段，若存在腿脚不便、容易晕车等情况，请对方坐便于上下车的座位更符合目的。机械套用原则、强加不便，就本末倒置了。
第21题 | 3人乘车
3个人乘出租车，后排坐2人、副驾驶座坐1人。搭配恰当的是哪一个？
- 最上位者坐副驾驶座，第二位坐驾驶座后面，最下位者坐副驾驶座后面
- 最上位者坐副驾驶座后面，第二位坐驾驶座后面，最下位者坐副驾驶座
- 最上位者坐驾驶座后面，第二位坐副驾驶座后面，最下位者坐副驾驶座
- 最上位者坐驾驶座后面，第二位坐副驾驶座，最下位者坐副驾驶座后面
正确答案
C. 最上位者坐驾驶座后面，第二位坐副驾驶座后面，最下位者坐副驾驶座出租车中，驾驶座后面是上座，副驾驶座后面是次席，副驾驶座是末席。把副驾驶座放在上位，是把「对方亲自开车的自家用车」的思路搬进了出租车的错误。也没有任何依据把副驾驶座后面当作最上位。
第22题 | 上位者迟到
聚餐时，已知上位者会晚于开始时刻到场。对座位的处理，恰当的是哪一个？
- 全体起立等到其到场为止
- 让到得晚的人坐下座
- 把按席次应有的座位空出来，等其到场后引导入座
- 让先到的人依次从上座一侧挨着坐满
正确答案
C. 把按席次应有的座位空出来，等其到场后引导入座席次由立场决定，不因到场早晚而调换。空出座位，到场的人就能直接落座。挨着坐满会导致重新换座，反而把场面搞乱。
第23题 | 拿不准时
被领进初次拜访之处的接待室，但判断不出哪边是上座。恰当的应对是哪一个？
- 坐在被引导的座位上；没有人引导时，就在靠近出入口的座位等候
- 哪个座位都不坐，一直站着等负责人来
- 凭自己的判断选一个认为是上座的位子，先坐在那里等
- 大声询问同行的上司自己该坐哪个位子
正确答案
A. 坐在被引导的座位上；没有人引导时，就在靠近出入口的座位等候拜访的一方以听从引导为基本。没有引导时坐在下座（靠近出入口的座位）等候，之后即使被让到上座也还能移动。一直站着会让对方也跟着操心；在接待室里大声交谈同样应当避免。
第24题 | 干事的座位
在聚餐中担任干事（幹事 kanji，组织者）时，选座方式不恰当的是哪一个？
- 坐在便于招呼店员的位置
- 把主宾引导到床之间（床の間 tokonoma，装饰壁龛）前面的座位
- 坐在离出入口最近的座位
- 坐在背对床之间（床の間 tokonoma，装饰壁龛）的座位
正确答案
D. 坐在背对床之间（床の間 tokonoma，装饰壁龛）的座位背对床之间的座位是上座、是主宾的位子，干事坐在那里不恰当。干事要为点单、结账、与店员沟通而走动，所以坐在离出入口最近的下座。
第25题 | 引导主宾
聚餐时把主宾引导到座位的应对，不恰当的是哪一个？
- 等主宾落座后，再请其他出席者入座
- 请主宾坐离出入口最近的座位
- 先引导其存放大衣和行李的地方
- 请主宾坐床之间前面的座位
正确答案
B. 请主宾坐离出入口最近的座位离出入口最近的座位是下座，不请主宾坐那里。床之间前面是上座；等主宾落座后其他出席者再坐，这才是顺序。先引导存放行李处，是实务上的体贴。
第26题 | 圆桌主宾
中餐圆桌的席次，恰当的是哪一个？
- 离出入口最远的座位坐主宾，离出入口最近的座位坐主人
- 圆桌不考虑与出入口的位置关系
- 离出入口最远的座位坐主人，最近的座位坐主宾
- 做东的主人与主宾并排坐在离出入口最远的一侧
正确答案
A. 离出入口最远的座位坐主宾，离出入口最近的座位坐主人圆桌同样是离出入口最远的座位为上座、即主宾的位子，离出入口最近的座位是做东主人的位子。主人坐上座，是把请客方与被请方弄反了。桌子是圆的，并不等于没有基准。
第27题 | 转盘
对中餐圆桌上转盘的使用，恰当的是哪一个？
- 从主宾开始按顺时针方向转，停在下一位方便取菜的位置
- 谁先注意到，谁就可以随意往任何方向转
- 转盘只是装饰，不要转，请店员分菜
- 自己取完之后，连同桌上的杯子一起用力转过去
正确答案
A. 从主宾开始按顺时针方向转，停在下一位方便取菜的位置转盘一般从主宾开始按顺时针（向右）转动，自己取完后停在下一位方便取菜的位置。反向转会打乱顺序，用力猛转会碰到桌上的杯子或正在取菜的人。分菜以各自动手为基本。
第28题 | 自助立餐
自助立餐（立食）形式的宴会上，举止不恰当的是哪一个？
- 不停留在会场的一处，与多位来宾交谈
- 因为是没有就座席次的形式，所以可以省略向主宾问候
- 把摆放的椅子视为供休息用的
- 留意站立位置，避免人都挤在主宾和上位者周围
正确答案
B. 因为是没有就座席次的形式，所以可以省略向主宾问候立食虽没有就座的席次，但并不因此就不需要向主宾和上位者问候。椅子不表示席次，只是供休息用。不固定在一处而广泛交谈，才符合立食的本意。
第29题 | 席次目的
关于遵守席次的目的，说明恰当的是哪一个？
- 因为法律规定了座位的顺序
- 为了把抬举对方的心意，以对方不会困惑的形式传达出去
- 因为座位位置决定费用的分摊比例
- 因为座位位置决定可以发言的次数
正确答案
B. 为了把抬举对方的心意，以对方不会困惑的形式传达出去席次是把对对方的敬意变成看得见的形式的惯例，既非法律也非公司规章。它也没有决定费用分摊或发言次数的功能。细节因行业和公司而异，所在单位若有自己的做法，就按那个来。
第30题 | 原则的例外
若把「上座是离出入口远的座位」这一原则原样套用，容易变得不恰当的场合是哪一个？
- 在走廊把来客引导至目的房间时
- 搭乘对方的人亲自驾驶的车时
- 把客户请到本公司接待室时
- 在本公司会议室洽谈时
正确答案
B. 搭乘对方的人亲自驾驶的车时在对方驾驶的自家用车里，副驾驶座是上座，无论「与出入口的距离」这一原则，还是出租车的「驾驶座后面是上座」，都不能原样通用。接待室和会议室以离出入口远的一侧为上，走廊以中央为上位，都可以按原则来考虑。
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