1. Bazele ordinii locurilor și felul de a te așeza în încăpere (salonul de primire, sala de ședințe, camera în stil japonez)
Ca să nu încremenești la întrebarea „unde să-l poftesc să se așeze”, îți însușești principiul că locul cel mai depărtat de ușă este locul de sus și felul de a-l aplica la salonul de primire, la sala de ședințe și la camera în stil japonez.
Ordinea locurilor (席次, sekiji) este uzanța de a hotărî unde se așază fiecare după poziția pe care o are cel de față. Nu este stabilită prin lege, ci nu e decât o convenție care face vizibilă dorința de a-l înălța pe celălalt. Tocmai fiindcă este o convenție, dacă faci pe dos fără să știi, se poate înțelege că „am fost luat în ușor”. Baza este una singură: locul cel mai depărtat de ușă este locul de sus (上座, kamiza), iar locul cel mai apropiat de ușă este locul de jos (下座, shimoza; numit și 末席, masseki, ultimul loc). Dacă înțelegi ideea că, cu cât ești mai departe de neliniștea intrărilor și ieșirilor de oameni, de zgomotul de pe coridor și de ușa care se deschide brusc, cu atât locul este mai înalt, atunci poți judeca singur și într-o încăpere în care intri prima dată.
În salonul de primire, la aceasta se adaugă rangul mobilei. Canapeaua este socotită mai sus decât fotoliul de o persoană, așa că într-un ansamblu în care canapeaua și fotoliile stau față în față, cel mai de sus loc este canapeaua de pe latura mai depărtată de ușă. Chiar și pe aceeași canapea, partea mai depărtată de ușă este mai sus, iar partea mai apropiată de ușă este mai jos. După ce ai condus vizitatorul înăuntru, îi arăți locul cu palma și îl inviți să se așeze — „dōzo oku e o-kake kudasai” (poftiți, așezați-vă în capăt) — iar partea firmei tale se așază pe latura dinspre ușă. Și ceaiul se servește începând cu locul de sus, mai întâi părții venite în vizită, apoi părții firmei tale.
În sala de ședințe este obișnuit ca oamenii să stea față în față, cu masa lungă între ei. Rândul mai depărtat de ușă este al vizitatorilor, iar rândul mai apropiat de ușă este al firmei tale. Pentru ordinea din interiorul unui rând există o școală care socotește mai sus locurile dinspre centru (cele mai apropiate de locul președintelui de ședință sau al moderatorului) și o școală care merge în ordinea depărtării de ușă. Fiind un punct în care părerile se despart, dacă există plăcuțe cu nume sau un obicei al firmei tale, le urmezi pe acelea. Într-o încăpere cu 2 uși, ia drept reper ușa principală, pe unde intră și ies în fapt cei mai mulți oameni. Cum locul cel mai potrivit se poate schimba după felul în care se folosește încăperea — poziția din fața proiectorului, locul din care se vede bine tabla albă —, dacă eziți, conduci oaspetele adăugând motivul: „de aici se vede mai bine, poftiți”; astfel nu se supără nimeni.
În camera în stil japonez, reperul nu este distanța față de ușă, ci tokonoma (床の間, nișa ornamentală). Locul din fața nișei, adică locul cu spatele la nișă, este locul de sus, iar locul apropiat de ușă, de pildă de ușile glisante fusuma, este locul de jos. Aceasta după ideea că poziția cu spatele la sulul caligrafiat și la flori are rangul cel mai înalt. Se consideră cuviincios să te așezi pe pernă (座布団, zabuton) abia după ce ai fost poftit și să nu calci pe pernă în picioare, nici să-i muți singur locul. De reținut că se întâmplă ca, deși ai vrut să te așezi pe locul de jos, gazda să-ți ofere locul de sus. Arată o dată că te ferești, iar dacă ți se oferă din nou, mulțumește și așază-te. A refuza mai departe înseamnă a-i strica obrazul celui care a vrut să te omenească, adică a ieși din rostul ordinii locurilor.
Ordinea locurilor în salonul de primire (rangul când canapeaua și fotoliile stau față în față; 1 este locul de sus)
Rangul
Poziția locului
Motivul pentru care se hotărăște așa
1
Pe canapeaua cea mai depărtată de ușă, în capătul dinspre fund
Este cel mai departe de ușă și, pe deasupra, canapeaua este mai sus decât fotoliul de o persoană
2
Pe aceeași canapea, dinspre ușă
În cadrul aceleiași mobile, cu cât ești mai aproape de ușă, cu atât locul este mai jos
3
Fotoliul de o persoană de pe latura depărtată de ușă
Poziția este în fund, dar rangul mobilei este mai jos decât al canapelei
4
Fotoliul de o persoană cel mai apropiat de ușă
Ultimul loc, lângă circulație. Aici se așază partea care conduce oaspeții sau tinerii din firmă
Locul pe care se așază cel mai sus-pus dintre cei de față. De principiu, locul cel mai depărtat de ușă. În camera în stil japonez este locul din fața nișei tokonoma, iar la o masă rotundă, tot locul cel mai depărtat de ușă.
Locul de jos, ultimul loc (下座・末席, shimoza / masseki)
Locul cel mai apropiat de ușă. Aici se așază cel care are un rol în mișcare: servește ceaiul, face legătura, plătește nota. Este locul celor tineri, al organizatorului, al părții care conduce oaspeții.
Garnitura de primire (応接セット, ōsetsu setto)
Mobila salonului de primire, alcătuită din canapea, fotolii de o persoană și masă. Canapeaua este socotită mai sus decât fotoliul de o persoană.
Tokonoma (床の間)
Porțiune din peretele camerei în stil japonez ridicată cu o treaptă, în care se pun un sul caligrafiat și flori. Locul din fața ei este locul de sus. În camera japoneză aceasta este reperul ordinii locurilor.
Partea care conduce oaspeții (案内する側, annai suru gawa)
Partea care îl duce pe vizitator în încăpere, îi oferă locul și îi servește ceaiul. De principiu se așază pe locul de jos și își asumă poziția de lângă ușă și de pe traseul de circulație.
Uzanța (慣行, kankō)
Convenție care s-a fixat prin practică largă, nu prin lege sau regulament. Ordinea locurilor este de acest fel, iar amănuntele diferă după ramură și după firmă.
Exemple rezolvate
Folosiți salonul de primire cu 2 vizitatori și 2 oameni din firma ta. Cum îi așezi?
Răspuns și raționament Cei 2 vizitatori pe canapeaua de pe latura mai depărtată de ușă, cei 2 din firma ta pe latura dinspre ușă. Și de o parte, și de cealaltă, cel mai sus-pus din fiecare rând se așază mai departe de ușă. Când conduci, arăți cu palma și spui „dōzo oku e o-kake kudasai”.
Ai condus un vizitator într-o sală de ședințe cu 2 uși. După care dintre ele stabilești locul de sus?
Răspuns și raționament Iei drept reper ușa principală, pe unde intră și ies în fapt cei mai mulți oameni, iar latura depărtată de ea este locul de sus. Dacă amândouă sunt folosite deopotrivă, socotești loc de sus latura mai depărtată de coridor și conduci oaspetele arătând limpede: „poftiți aici”.
Ai fost condus într-o cameră în stil japonez cu tokonoma, dar ai intrat înainte să ți se ofere un loc. Ce faci?
Răspuns și raționament Locul din fața nișei este locul de sus, așa că, până ți se oferă un loc, te ții deoparte, pe latura de jos, dinspre ușă. Și pe pernă te așezi abia după ce ai fost poftit. Dacă ți se oferă locul de sus, arată o dată că te ferești, iar dacă ți se oferă din nou, spune „shitsurei itashimasu” și așază-te.
Surse și temei: ※ Nu există nicio reglementare oficială în această privință. Este o sistematizare a unor uzanțe de afaceri larg acceptate
2. Ordinea locurilor în mijloacele de transport (taxi, autoturism personal, tren, lift)
Chiar la aceeași „mașină”, locul de sus se schimbă după cine ține volanul. Reținem cele 4 cazuri — taxiul, autoturismul condus de celălalt, trenul și liftul — fiecare cu motivul lui.
Când cel care conduce este un terț, un șofer profesionist, ca la taxi sau la mașina cu șofer închiriată, locul de sus este în spatele scaunului șoferului. Aceasta fiindcă de acolo urci și cobori în tihnă și este socotit locul cel mai sigur din mașină. Urmează locul din spatele scaunului din dreapta față, apoi, dacă pe bancheta din spate stau 3 persoane, locul din mijloc, iar ultimul loc este scaunul din dreapta față. Scaunul din dreapta față este ultimul loc fiindcă cel care stă acolo îi spune șoferului unde se merge, verifică drumul, plătește cursa și ia chitanța. Cu alte cuvinte, „locul unde se muncește cel mai mult” este ultimul loc, și îți pică bine la înțelegere dacă te gândești că lucrurile se hotărăsc după rol, nu după rangul poziției în sine.
Toate acestea se întorc pe dos exact atunci când volanul este ținut chiar de partenerul de afaceri sau de șeful tău, într-un autoturism personal. În acest caz, locul de sus este scaunul din dreapta față. Aceasta fiindcă se socotește cuviincios ca însoțitorul să nu-l lase singur pe cel care conduce și să-i țină de vorbă de alături. Dacă aduci în autoturismul personal regula de la taxi, „locul de sus este în spatele șoferului”, ajungi să-l tratezi ca pe un șofer pe cel care te duce cu mașina, ceea ce iese, dimpotrivă, o lipsă de respect. Punctul care hotărăște nu este nici tipul mașinii, nici distanța, ci un singur lucru: dacă cel care conduce este un terț sau este partenerul ori cineva dintre ai tăi.
În tren, locul de sus este socotit cel de la fereastră, cu fața în sensul de mers. Aceasta fiindcă se vede peisajul și fiindcă e mai mică și povara răului de mișcare, care apare mai ușor cu spatele la sensul de mers. Când folosiți un rând de 3 locuri, de pildă în Shinkansen, cel de la fereastră este socotit cel mai sus, urmează cel dinspre culoar, iar cel din mijloc, strâns între celelalte două și cel mai incomod, este cel mai jos. În general îți iei asupra ta locul dinspre culoar, unde trec oamenii, sau pe cel din mijloc. Totuși și aici, dacă cineva vrea să-și întindă picioarele sau coboară pe drum, dorința persoanei are prioritate. Ordinea locurilor este un mijloc de a-l omeni pe celălalt, nu un scop.
La lift, reperul nu este poziția, ci panoul de comandă. Locul din fața panoului este ultimul loc, fiindcă are rolul de a apăsa etajul, de a ține ușile deschise și de a veghea la urcarea și coborârea oamenilor. Locul de sus este în fund, mai ales în partea din fund privind dinspre panou. Dacă în cabină nu este nimeni, partea care conduce oaspeții urcă prima, ocupă panoul și îl primește pe vizitator ținând ușile deschise. La coborâre, vizitatorul iese primul. Invers, când în cabină sunt deja câțiva oameni și nu e nevoie să asiguri panoul, ții ușa cu mâna și îl lași pe vizitator să urce primul. Dacă reții numai vorba „vizitatorul primul” și o aplici și la urcare, și la coborâre, nu mai rămâne nimeni să țină ușa, așa că ține minte lucrurile după motivul pentru care se face așa.
Ordinea locurilor în taxi și în mașina cu șofer (când cel care conduce este un terț; 1 este locul de sus)
Rangul
Locul
Rolul acelui loc
1
În spatele scaunului șoferului
Cel mai sus-pus. Urcă și coboară în tihnă
2
În spatele scaunului din dreapta față
Al doilea loc. Urcă și coboară dinspre trotuar
3
Mijlocul banchetei din spate
Locul de jos când în spate stau 3 persoane. Cel mai incomod loc
4
Scaunul din dreapta față
Ultimul loc. Spune unde se merge și plătește cursa
Autoturism închiriat cu tot cu șofer. Prin faptul că cel care conduce este un terț este la fel ca taxiul, deci și felul de a gândi ordinea locurilor este același.
Scaunul din dreapta față (助手席, joshuseki)
Locul de lângă scaunul șoferului. Loc care se inversează după situație: ultimul loc dacă șoferul este un terț, locul de sus dacă mașina este condusă de partener sau de cineva dintre ai tăi.
Panoul de comandă (操作盤, sōsaban)
Panoul din lift pe care sunt înșirate butoanele de etaj și cele de deschidere și închidere. Cel care stă în fața lui se ocupă de comenzi, de aceea acela este ultimul loc.
Sensul de mers (進行方向, shinkō hōkō)
Direcția în care înaintează trenul. Locul de la fereastră cu fața în acest sens este socotit locul de sus și este tratat ca fiind mai înalt decât cel cu spatele la sensul de mers.
Traseul de circulație (動線, dōsen)
Drumul pe care se mișcă oamenii. Când judeci ordinea locurilor, te uiți la poziția față de uși și de culoar tocmai după ideea că, cu cât ești mai departe de acest traseu, cu atât stai mai în tihnă.
Exemple rezolvate
Urcați în taxi 3 persoane: șeful de departament al partenerului, șeful tău de secție și tu. Cum vă așezați?
Răspuns și raționament Cel mai sus-pus, șeful de departament al partenerului, în spatele scaunului șoferului; șeful tău de secție în spatele scaunului din dreapta față; tu pe scaunul din dreapta față. Tu îi spui șoferului unde se merge, iar la coborâre plătești și iei chitanța.
Persoana de contact de la partener conduce ea însăși mașina, iar tu urci împreună cu șeful tău. Cum vă așezați?
Răspuns și raționament Cel care conduce este un om al celeilalte părți, deci locul de sus este scaunul din dreapta față. Șeful tău stă în dreapta față, iar tu pe bancheta din spate. Dacă, din obișnuința de la taxi, îl conduci pe șef în spatele scaunului șoferului, îl tratezi ca pe un șofer pe cel care conduce pentru voi.
Urci într-un lift gol împreună cu un vizitator. Cine intră primul și cine iese primul?
Răspuns și raționament La urcare intri tu primul, stai în fața panoului și ții ușa. La coborâre iese vizitatorul primul. Dacă îl lași pe vizitator primul și la urcare, și la coborâre, nu mai rămâne nimeni care să țină ușa.
Surse și temei: ※ Nu există nicio reglementare oficială în această privință. Este o sistematizare a unor uzanțe de afaceri larg acceptate
3. Conducerea oaspeților în mers și ordinea locurilor la masă (coridor, scări, banchet, masă rotundă)
Felul de a gândi ordinea locurilor continuă și în timpul dinainte și de după așezare. Reținem laolaltă mersul pe coridor și pe scări, poziția organizatorului la banchet și felul de a învârti masa rotundă chinezească.
Pe coridor, mijlocul este socotit mai sus, iar partea dinspre perete mai jos. Îl inviți pe vizitator să meargă pe mijloc, iar partea care conduce merge cu 2-3 pași înainte, pieziș, arătând direcția de mers. Dacă mergi chiar în spatele lui, nu poți arăta drumul, iar a merge cu spatele, drept în fața lui, este periculos. La colțuri te oprești o dată, arăți direcția cu palma întinsă, cu degetele lipite, și abia apoi coteșți. Evită să arăți ridicând un singur deget. Îți potrivești pasul după celălalt și, dacă te întorci din când în când și verifici distanța, nu ieși în postura de a-l fi lăsat în urmă.
În privința scărilor, explicațiile se despart: la urcare, cel care conduce merge înainte sau în urmă, și la fel la coborâre. De vreme ce părerile se despart, mai practic decât să hotărăști care variantă este cea corectă este să pui pe primul loc siguranța și claritatea. Ce se poate spune în comun este să-l inviți pe vizitator să meargă pe partea cu balustrada, să-i spui unde mergeți înainte de a urca — „vă conduc în salonul de primire de la etajul 3” — și să nu-l privești de sus și nici să nu te lipești chiar în spatele lui. Pe o scară îngustă, dacă adaugi o vorbă, „o-saki ni shitsurei itashimasu” (îmi cer voie să merg eu înainte), și treci în față, însăși discuția despre ordine nu mai constituie o problemă.
Nici la mese și la banchete reperul nu se schimbă. La o încăpere cu tatami, locul din fața nișei tokonoma este locul de sus, adică locul oaspetelui de onoare, iar locul cel mai apropiat de ușă este locul de jos, adică locul organizatorului. Organizatorul stă pe locul de jos fiindcă are de umblat pentru comenzi, pentru băuturile suplimentare, pentru vorbit cu oamenii localului și pentru plata notei. Și ordinea în care sunt conduși oamenii este stabilită: ceilalți participanți se așază după ce s-a așezat oaspetele de onoare. Dacă arăți dinainte unde se lasă paltoanele și bagajele mari, nu se mai iscă zăpăceală după ce lumea s-a așezat.
Masa rotundă de la restaurantul chinezesc fiind rotundă, e ușor să eziți, dar și aici locul cel mai depărtat de ușă este al oaspetelui de onoare, iar locul cel mai apropiat de ușă este al gazdei care a invitat. Locul din stânga oaspetelui de onoare este al doilea, cel din dreapta al treilea, iar de aici înainte, cu cât te depărtezi alternând stânga și dreapta față de oaspetele de onoare, cu atât locul este mai jos. Aceasta după ideea japoneză a „întâietății stângii” (左上位, sajōi), dar cum în protocolul internațional și în stilul chinezesc dreapta este uneori socotită mai sus, dacă există plăcuțe cu nume sau indicații ale gazdei, le urmezi pe acelea. Platoul rotitor se învârte de obicei în sensul acelor de ceasornic, pornind de la oaspetele de onoare, iar după ce ți-ai luat, îl oprești într-o poziție din care următorului îi este ușor să-și ia. La recepțiile în picioare nu există propriu-zis o ordine a locurilor de așezare, dar salutul către oaspetele de onoare și către cei mai sus-puși rămâne necesar, iar scaunele puse acolo trebuie socotite ca fiind pentru odihnă.
Ordinea locurilor la masa rotundă chinezească (rangul stabilit după poziția ușii)
Rangul
Poziția locului
1
Locul cel mai depărtat de ușă. Aici se așază oaspetele de onoare
2
Vecinul din stânga oaspetelui de onoare
3
Vecinul din dreapta oaspetelui de onoare
4
Vecinul din stânga celui de-al doilea loc. Locurile se depărtează de oaspetele de onoare alternând stânga și dreapta
Ultimul
Locul cel mai apropiat de ușă. Aici se așază gazda care a invitat sau organizatorul
Invitatul care trebuie înălțat cel mai mult la acea reuniune. La masă este condus pe locul de sus, iar așezarea, saluturile și toastul se organizează pornind de la el.
Organizatorul (幹事, kanji)
Cel care se ocupă de aranjamentele reuniunii, de desfășurarea ei și de plată. Ca să se poată mișca ușor, se așază pe locul de jos, cel mai apropiat de ușă.
Întâietatea stângii (左上位, sajōi)
Ideea că, între poziții de rang egal, stânga este cea de sus. Din ea vine faptul că la masa rotundă vecinul din stânga al oaspetelui de onoare este al doilea loc, iar cel din dreapta al treilea. În protocolul internațional și în stilul chinezesc dreapta este uneori socotită mai sus.
Platoul rotitor (回転卓, kaitentaku)
Tăblia care se învârte, așezată în mijlocul mesei rotunde. Se învârte în sensul acelor de ceasornic pornind de la oaspetele de onoare, iar după ce ți-ai luat, se oprește într-o poziție din care următorului îi este ușor să-și ia.
Formatul în picioare (立食形式, risshoku keishiki)
Formatul în care se mănâncă, se bea și se stă de vorbă în picioare, fără așezare la masă. Nu are o ordine a locurilor, dar salutul către oaspetele de onoare și către cei mai sus-puși nu se sare.
Exemple rezolvate
Conduci un vizitator pe scări până la salonul de primire de la etajul 3. Cu ce începi?
Răspuns și raționament Mai întâi îi spui unde mergeți: „vă conduc în salonul de primire de la etajul 3”. Îl inviți pe vizitator să meargă pe partea cu balustrada, iar dacă scara este îngustă, îi ceri voie — „o-saki ni shitsurei itashimasu” — și treci înainte. Decât să eziți dacă la urcare mergi înainte sau în urmă, e mai practic să spui unde mergeți și să-i oferi partea sigură.
Ești organizatorul unui banchet într-o încăpere cu tatami. Unde te așezi?
Răspuns și raționament Pe locul de jos, cel mai apropiat de ușă. Fiindcă ai de umblat pentru comenzi, pentru băuturile suplimentare, pentru vorbit cu oamenii localului și pentru plata notei. Locul din fața nișei tokonoma este al oaspetelui de onoare, deci nu te așezi acolo.
La masa rotundă s-a stabilit cine este oaspetele de onoare. Unde sunt locurile al doilea și al treilea?
Răspuns și raționament Al doilea loc este în stânga oaspetelui de onoare, al treilea în dreapta lui. Mai departe, cu cât te depărtezi de el alternând stânga și dreapta, cu atât locul este mai jos, iar locul cel mai apropiat de ușă este al gazdei care a invitat sau al organizatorului.
Surse și temei: ※ Nu există nicio reglementare oficială în această privință. Este o sistematizare a unor uzanțe de afaceri larg acceptate
Test de verificare
Î1 | Principiul kamiza
Care este ideea considerată în general cea mai de bază despre poziția locului de onoare, kamiza (上座), într-un salon de primire?
Locul cel mai depărtat de ușă este kamiza
Locul din mijlocul încăperii este kamiza
Locul cel mai apropiat de ușă este kamiza
Locul cel mai apropiat de fereastră este kamiza
Răspuns corectA. Locul cel mai depărtat de ușă este kamiza
Regula de bază este că kamiza (上座) — locul de onoare — este cel mai depărtat de ușă. Zona din apropierea ușii, unde lumea intră și iese și unde nu ai liniște, devine shimoza (下座), locul de jos. Locul de lângă fereastră nu este neapărat kamiza: hotărâtoare este distanța față de ușă, nu priveliștea. A socoti mijlocul drept loc de onoare înseamnă a muta în încăpere regula despre cum se merge pe coridor.
Î2 | Garnitura de salon
Conduci un vizitator în salonul de primire. Când o canapea și un fotoliu stau față în față, ce loc este potrivit să-i oferi?
Fotoliul de pe latura depărtată de ușă
Canapeaua de pe latura depărtată de ușă
Canapeaua de pe latura apropiată de ușă
Fotoliul de pe latura apropiată de ușă
Răspuns corectB. Canapeaua de pe latura depărtată de ușă
La o garnitură de salon, latura depărtată de ușă este kamiza, iar canapeaua este socotită mai înaltă în rang decât fotoliul, deci canapeaua de pe latura depărtată de ușă are rangul cel mai înalt. Latura apropiată de ușă este shimoza, unde stă partea gazdă, iar oferirea fotoliului înseamnă coborârea rangului locului fără niciun motiv.
Î3 | Rândurile din sala de ședințe
Pentru o discuție cu un partener invitat folosiți o sală de ședințe cu o masă lungă și scaune față în față. Care mod de așezare NU este potrivit?
Partea proprie se așază după ce s-au așezat vizitatorii
Vizitatorii sunt rugați să se așeze pe rândul apropiat de ușă
Vizitatorii sunt rugați să se așeze pe rândul depărtat de ușă
Partea proprie se așază pe rândul apropiat de ușă
Răspuns corectB. Vizitatorii sunt rugați să se așeze pe rândul apropiat de ușă
Rândul de lângă ușă este shimoza, deci nu este potrivit să fie oferit vizitatorilor. Vizitatorii stau pe rândul depărtat de ușă, iar partea proprie pe cel apropiat, ca să se ocupe de anunțuri și de intrări și ieșiri. Pentru ordinea din interiorul rândului există și obiceiul de a socoti superioare locurile dinspre mijloc, și cel de a le socoti în ordinea depărtării de ușă, așa că se urmează practica locului de muncă.
Î4 | Ce este masseki
Care este explicația corectă a locului de jos, shimoza (下座), numit și masseki (末席)?
Locul aflat în fundul încăperii, cel mai depărtat de ușă
Locul cu cea mai frumoasă priveliște din încăpere
Locul cel mai apropiat de ușă, de unde te poți mișca ușor ca să te ocupi de oaspeți și de treburi
Locul aflat exact în fața celui mai înalt în grad
Răspuns corectC. Locul cel mai apropiat de ușă, de unde te poți mișca ușor ca să te ocupi de oaspeți și de treburi
Shimoza, adică masseki, este locul cel mai apropiat de ușă, o poziție din care te poți mișca ușor ca să servești ceaiul sau să anunți pe cineva. Locul din fundul încăperii este kamiza, deci a-l socoti masseki înseamnă a fi reținut invers ierarhia. Poziția din față și priveliștea nu sunt criterii de rang.
Î5 | Kamiza în camera japoneză
Într-o cameră în stil japonez cu tokonoma (床の間), nișa ornamentală, care poziție este considerată kamiza?
Locul din fața nișei tokonoma, cu spatele la ea
Locul cel mai apropiat de veranda engawa
Locul cel mai apropiat de ușa glisantă fusuma, pe unde se intră
Locul cel mai depărtat de tokonoma
Răspuns corectA. Locul din fața nișei tokonoma, cu spatele la ea
În camera japoneză reperul este tokonoma, iar kamiza este locul din fața ei, adică acela cu spatele la nișă. Locul de lângă intrare, de pildă lângă fusuma, este shimoza. A citi „locul din fața nișei” drept „locul de unde se vede nișa” și a alege locul depărtat de tokonoma este o confuzie frecventă.
Î6 | Perna zabuton
Care comportare NU este potrivită când ai fost condus într-o cameră în stil japonez?
Mergi în picioare peste pernele zabuton, ca să înaintezi spre fundul camerei
Nu muți și nu întorci singur perna zabuton
După ce intri în cameră, aștepți pe latura dinspre ușă până când ești îmbiat
Pe perna zabuton (座布団) te așezi abia după ce ești îmbiat
Răspuns corectA. Mergi în picioare peste pernele zabuton, ca să înaintezi spre fundul camerei
Călcatul pe zabuton este socotit o lipsă de bună-cuviință și se evită înaintând, de pildă, pe genunchi. A te așeza abia după ce ești îmbiat, a nu muta singur perna și a aștepta pe locul de jos până ești îmbiat sunt toate în acord cu buna-cuviință obișnuită.
Î7 | Sala cu două uși
Care este modul potrivit de a stabili kamiza într-o sală de ședințe cu două uși?
Se socotește kamiza locul aflat exact la mijloc între cele două uși
Se socotește kamiza locul aflat la distanță egală față de amândouă ușile
Într-o încăpere cu mai multe uși nu se mai ține seama de ordinea locurilor
Se ia drept reper ușa pe care intră și iese lumea de obicei și se socotește kamiza locul cel mai depărtat de ea
Răspuns corectD. Se ia drept reper ușa pe care intră și iese lumea de obicei și se socotește kamiza locul cel mai depărtat de ea
Când sunt mai multe uși, se ia drept reper ușa principală, pe unde intră și iese cu adevărat lumea, iar kamiza este locul cel mai depărtat de ea. Nu există nicio regulă care să facă din locul de la mijloc sau de la distanță egală un kamiza, și nici faptul că sunt două uși nu desființează ordinea locurilor.
Î8 | Când ți se oferă kamiza
La firma pe care o vizitezi voiai să te așezi pe shimoza, dar gazda îți oferă kamiza. Cum trebuie să răspunzi?
Îi explici gazdei principiul ordinii locurilor și rămâi până la capăt pe shimoza
Arăți o dată că te sfiești, iar dacă ți se oferă din nou, mulțumești și te așezi
Nu te așezi pe niciun loc și începi discuția stând în picioare
Fără să spui nimic, te muți imediat pe kamiza, cum ți s-a oferit, și te așezi
Răspuns corectB. Arăți o dată că te sfiești, iar dacă ți se oferă din nou, mulțumești și te așezi
Ordinea locurilor este un obicei menit să-l înalțe pe celălalt, deci refuzul stăruitor îl pune într-o situație jenantă pe cel care a vrut să te primească bine și te îndepărtează de scopul obiceiului. Se cuvine să arăți o dată că te sfiești, iar la a doua ofertă să spui 「失礼いたします」 („îmi permit”) și să te așezi. Insistența asupra principiului confundă mijlocul cu scopul.
Î9 | Vizita împreună cu șeful
Ai fost cu superiorul tău în vizită la un partener și ați fost conduși în salonul de primire. Care comportare NU este potrivită?
Te așezi tu pe locul depărtat de ușă și îi oferi superiorului locul dinspre ușă
Până când gazda vă oferă locurile, rămâi în picioare și aștepți
Nu pui geanta pe scaun sau pe masă, ci pe podea, lângă picioare
Îl rogi pe superior să se așeze pe locul depărtat de ușă și te așezi lângă el
Răspuns corectA. Te așezi tu pe locul depărtat de ușă și îi oferi superiorului locul dinspre ușă
Și în interiorul părții care face vizita există o ierarhie: pe rândul indicat, superiorul stă pe locul depărtat de ușă, iar tu lângă el. Să te așezi tu în fund înseamnă ordinea răsturnată. A te așeza abia după ce ți se oferă locul și a pune geanta lângă picioare nu ridică nicio problemă.
Î10 | Când există plăcuțe cu nume
Pe fiecare loc din sala de ședințe erau puse plăcuțe cu numele participanților. Cum este potrivit să te așezi?
Plăcuțele sunt doar orientative, deci te reașezi dând prioritate principiului kamiza
Îți muți plăcuța spre partea shimoza și abia apoi te așezi
Cei care ajung mai devreme se așază unde le place
Te așezi așa cum arată plăcuțele
Răspuns corectD. Te așezi așa cum arată plăcuțele
Plăcuțele au fost așezate de organizator cu o intenție anume și au prioritate față de principiul kamiza. Principiul rămâne doar un reper pentru situațiile în care nu există plăcuțe sau indicații. Dacă muți o plăcuță, se strică și așezarea celorlalți.
Î11 | Citirea schemei de locuri
Există o schemă a locurilor numerotate cu 1, 2, 3, 4 în ordinea depărtării de ușă. Care este explicația corectă a locurilor cu număr mare?
Pe locurile cu număr mare se așază negreșit vizitatorii
Cu cât numărul este mai mare, cu atât locul este mai jos în rang și mai apropiat de ușă
Cu cât numărul este mai mare, cu atât locul este mai înalt în rang și mai depărtat de ușă
Numerele arată ordinea în care se ocupă locurile și nu au legătură cu rangul
Răspuns corectB. Cu cât numărul este mai mare, cu atât locul este mai jos în rang și mai apropiat de ușă
1 este kamiza, iar cu cât numărul crește, cu atât rangul scade și locul se apropie de ușă. Dacă numărul este citit drept „grad de superioritate”, sensul se inversează. Vizitatorii stau pe kamiza, adică pe locurile cu numere mici.
Î12 | În taxi
Când patru persoane merg cu taxiul, care loc este considerat kamiza?
Locul din spatele șoferului
Locul din spatele scaunului de lângă șofer
Locul de lângă șofer
Locul din mijloc, pe bancheta din spate
Răspuns corectA. Locul din spatele șoferului
Fiindcă la volan stă un terț, un șofer profesionist, kamiza este locul din spatele șoferului. Motivul este că de acolo urci și cobori în tihnă și că este socotit cel mai sigur loc din mașină. Locul de lângă șofer este masseki, de unde se spune destinația și se plătește; a-l socoti kamiza înseamnă a aduce aici regula de la mașina personală.
Î13 | Rolul celui de pe masseki
La deplasarea cu o mașină cu șofer, care este combinația potrivită între locul masseki și rolul persoanei care stă pe el?
Locul din mijlocul banchetei din spate. Se ocupă de deschisul și închisul ușii
Locul de lângă șofer. Spune destinația și plătește cursa
Locul din spatele șoferului. Spune destinația și plătește cursa
Locul din spatele scaunului de lângă șofer. Plătește cursa și ia chitanța
Răspuns corectB. Locul de lângă șofer. Spune destinația și plătește cursa
În mașina condusă de un terț, locul de lângă șofer este masseki: de acolo i se spune șoferului destinația, se plătește cursa și se ia chitanța. Locul din spatele șoferului este kamiza, deci nu are asemenea îndatoriri. Nici mijlocul banchetei din spate, deși este un loc de rang inferior, nu este locul celui care plătește.
Î14 | Când conduce partenerul
Ești luat în mașina pe care o conduce chiar persoana de contact de la firma parteneră. Care este, în general, ordinea potrivită a locurilor?
Fiecare se poate așeza unde vrea
Kamiza devine locul din mijlocul banchetei din spate
Kamiza devine locul din spatele șoferului
Kamiza devine locul de lângă șofer
Răspuns corectD. Kamiza devine locul de lângă șofer
În mașina personală, condusă de un om al părții celeilalte, kamiza devine locul de lângă șofer, din grija de a nu-l lăsa singur pe cel care conduce. Dacă se aplică pur și simplu regula de la taxi, „kamiza este în spatele șoferului”, cel care te duce cu mașina ajunge tratat ca un șofer de meserie, ceea ce este nepoliticos.
Î15 | Ce face diferența
Care este explicația corectă a criteriului după care se stabilește unde este kamiza într-o mașină?
Locul care devine kamiza se schimbă după cât de mare sau de mică este caroseria
Rolul locului de lângă șofer se schimbă după cum conduce un terț sau conduce cineva din partea cealaltă ori din propria firmă
Kamiza se schimbă după cât de lung este drumul
Dacă în mașină sunt 3 persoane sau mai puține, nu se mai ține seama de ordinea locurilor
Răspuns corectB. Rolul locului de lângă șofer se schimbă după cum conduce un terț sau conduce cineva din partea cealaltă ori din propria firmă
În taxiul sau în mașina cu șofer profesionist, locul de lângă șofer este masseki, iar în mașina personală condusă de cineva din partea cealaltă sau din firma proprie, locul de lângă șofer este kamiza. Hotărâtor este cine ține volanul, nu mărimea caroseriei, distanța sau numărul de persoane.
Î16 | În fața panoului de comandă
Care poziție din lift este considerată masseki, adică shimoza?
Cam pe la mijlocul cabinei
În fața panoului de comandă
În fundul cabinei, cel mai departe de ușă
Partea dinspre fund, privind dinspre panoul de comandă
Răspuns corectB. În fața panoului de comandă
Locul din fața panoului este masseki, fiindcă de acolo se apasă etajul, se ține ușa deschisă și se veghează la urcarea și coborârea celorlalți. Fundul cabinei, cel mai depărtat de ușă, este kamiza, deci a-l socoti masseki înseamnă a fi reținut invers ierarhia.
Î17 | Bancheta de trei locuri
Când trei persoane ocupă o banchetă de trei locuri în trenul Shinkansen, care loc este considerat în general shimoza?
Locul dinspre culoar
Locul de la fereastră
Locul cel mai apropiat de platforma dintre vagoane
Locul din mijloc
Răspuns corectD. Locul din mijloc
La bancheta de trei locuri, locul de la fereastră este cel mai înalt în rang, urmează cel dinspre culoar, iar mijlocul, strâns între ceilalți doi și cel mai incomod, este shimoza. Locul dinspre culoar este ușor de părăsit, dar prin dreptul lui trece lume. Poziția în vagon este o chestiune separată de ordinea din interiorul banchetei.
Î18 | Trei persoane în mașină
Sunteți luați, tu și superiorul tău, în mașina pe care o conduce chiar persoana de contact de la firma parteneră. Cum este în general potrivit să vă așezați?
Tu te așezi lângă șofer, iar pe superior îl rogi să stea în mijlocul banchetei din spate
Vă așezați amândoi pe bancheta din spate, în stânga și în dreapta
Îl rogi pe superior să se așeze în spatele șoferului, iar tu te așezi lângă șofer
Îl rogi pe superior să se așeze lângă șofer, iar tu te așezi pe bancheta din spate
Răspuns corectD. Îl rogi pe superior să se așeze lângă șofer, iar tu te așezi pe bancheta din spate
În mașina pe care o conduce chiar celălalt, kamiza este socotit locul de lângă cel care conduce, fiindcă de acolo se poartă conversația cu el; este exact pe dos față de mașina cu șofer profesionist, unde locul de lângă șofer este masseki. Prin urmare, superiorul, care este mai mare în grad, este rugat să se așeze lângă șofer. Mijlocul banchetei din spate este, în orice situație, locul cel mai strâmt și mai de jos.
Î19 | Locul în tren
La un compartiment de tren cu patru locuri față în față, care loc este considerat în general kamiza?
Locul de la fereastră, cu spatele la sensul de mers
Locul de la fereastră, cu fața în sensul de mers
Locul dinspre culoar, cu spatele la sensul de mers
Locul dinspre culoar, cu fața în sensul de mers
Răspuns corectB. Locul de la fereastră, cu fața în sensul de mers
Este socotit kamiza locul de la fereastră cu fața în sensul de mers, fiindcă de acolo se vede peisajul și fiindcă lipsește neplăcerea răului de mișcare, care apare mai ușor stând cu spatele. Locul dinspre culoar nu urcă în rang, fiindcă prin dreptul lui trece lume, iar pentru locul cu spatele la sensul de mers nu există niciun motiv să fie socotit kamiza.
Î20 | Ce trece înaintea regulii
Care idee despre ordinea locurilor NU este potrivită?
Și unei persoane cu funcție mare, dar cu piciorul suferind, i se dă locul din fundul încăperii, după regulă
Se întâmplă să i se ofere cuiva un loc din care urcă și coboară mai ușor
Dacă persoana însăși își dorește un anume loc, dorința ei are prioritate
Se întâmplă ca așezarea pe locul care ți-a fost oferit să fie, la urma urmei, cea politicoasă
Răspuns corectA. Și unei persoane cu funcție mare, dar cu piciorul suferind, i se dă locul din fundul încăperii, după regulă
Ordinea locurilor este un mijloc de a primi bine oaspeții, deci dacă cineva are piciorul suferind sau i se face rău în mașină, este mai aproape de scop să i se ofere un loc din care urcă și coboară ușor. Aplicarea mecanică a regulii, care îl silește pe om să stea incomod, întoarce lucrurile pe dos.
Î21 | Trei persoane în taxi
Trei persoane merg cu taxiul: două pe bancheta din spate și una lângă șofer. Care este combinația potrivită?
Cel mai mare în grad lângă șofer, următorul în spatele șoferului, cel mai mic în spatele scaunului de lângă șofer
Cel mai mare în grad în spatele scaunului de lângă șofer, următorul în spatele șoferului, cel mai mic lângă șofer
Cel mai mare în grad în spatele șoferului, următorul în spatele scaunului de lângă șofer, cel mai mic lângă șofer
Cel mai mare în grad în spatele șoferului, următorul lângă șofer, cel mai mic în spatele scaunului de lângă șofer
Răspuns corectC. Cel mai mare în grad în spatele șoferului, următorul în spatele scaunului de lângă șofer, cel mai mic lângă șofer
În taxi, locul din spatele șoferului este kamiza, cel din spatele scaunului de lângă șofer este al doilea, iar locul de lângă șofer este masseki. A pune locul de lângă șofer pe poziția superioară înseamnă a aduce în taxi regula de la mașina personală condusă de partener. Nu există nici vreun temei pentru a socoti locul din spatele scaunului de lângă șofer drept cel mai înalt.
Î22 | Când cel mare întârzie
La o masă comună se știe că persoana cu poziția cea mai înaltă va ajunge după ora de începere. Cum se procedează cu locurile?
Toți așteaptă în picioare până când sosește
Cel care ajunge târziu este pus pe locul de jos
Se lasă liber locul care i se cuvine după ordinea locurilor, iar când sosește este condus acolo
Cei care ajung mai devreme se așază pe rând, strângându-se dinspre kamiza
Răspuns corectC. Se lasă liber locul care i se cuvine după ordinea locurilor, iar când sosește este condus acolo
Ordinea locurilor se stabilește după poziție și nu se schimbă după cine ajunge mai devreme sau mai târziu. Dacă locul rămâne liber, cel care sosește se poate așeza direct. Dacă lumea se strânge de la kamiza încolo, oamenii trebuie apoi să se mute și, dimpotrivă, se face dezordine.
Î23 | Când nu-ți dai seama
Ai fost condus în salonul de primire al unei firme pe care o vizitezi pentru prima dată, dar nu-ți dai seama care loc este kamiza. Cum trebuie să procedezi?
Te așezi pe locul la care ai fost condus, iar dacă nu ai fost condus la niciunul, aștepți pe locul apropiat de ușă
Nu te așezi pe niciun loc și aștepți în picioare până vine persoana de contact
Alegi după propria judecată locul care ți se pare kamiza și te așezi acolo, așteptând
Îl întrebi cu voce tare pe superiorul care te-a însoțit pe ce loc să te așezi
Răspuns corectA. Te așezi pe locul la care ai fost condus, iar dacă nu ai fost condus la niciunul, aștepți pe locul apropiat de ușă
Cel care face vizita urmează, de regulă, indicațiile gazdei. Dacă nu ești condus la un loc anume, aștepți pe shimoza — locul apropiat de ușă — și te poți muta oricând dacă ți se oferă apoi kamiza. Dacă rămâi în picioare, îl pui pe celălalt în încurcătură, iar un schimb de replici cu voce tare în salonul de primire este de evitat.
Î24 | Locul organizatorului
Care mod de a-ți alege locul NU este potrivit când ești organizatorul unei mese comune?
Te așezi într-o poziție din care poți chema ușor personalul localului
Îl conduci pe invitatul de onoare la locul din fața nișei tokonoma
Te așezi pe locul cel mai apropiat de ușă
Te așezi pe locul cu spatele la nișa tokonoma
Răspuns corectD. Te așezi pe locul cu spatele la nișa tokonoma
Locul cu spatele la tokonoma este kamiza și îi revine invitatului de onoare, deci nu este potrivit ca organizatorul să se așeze acolo. Organizatorul se mișcă pentru comenzi, pentru plată și pentru discuțiile cu personalul, deci se așază pe shimoza, locul cel mai apropiat de ușă.
Î25 | Conducerea invitatului de onoare
Care mod de a-l conduce la locul lui pe invitatul de onoare, la o masă comună, NU este potrivit?
Ceilalți participanți se așază după ce s-a așezat invitatul de onoare
I se oferă invitatului de onoare locul cel mai apropiat de ușă
Se arată mai întâi unde se pot lăsa paltoanele și bagajele
I se oferă invitatului de onoare locul din fața nișei tokonoma
Răspuns corectB. I se oferă invitatului de onoare locul cel mai apropiat de ușă
Locul cel mai apropiat de ușă este shimoza, deci nu i se oferă invitatului de onoare. Kamiza este locul din fața nișei tokonoma, iar ordinea cere ca ceilalți să se așeze abia după ce s-a așezat invitatul de onoare. Arătarea locului pentru bagaje este o atenție practică.
Î26 | Masa rotundă chinezească
Care este ordinea potrivită a locurilor la masa rotundă dintr-un restaurant chinezesc?
Pe locul cel mai depărtat de ușă stă invitatul de onoare, iar pe cel mai apropiat de ușă gazda care a invitat
La masa rotundă nu se ține seama de poziția față de ușă
Pe locul cel mai depărtat de ușă stă gazda, iar pe cel mai apropiat de ușă invitatul de onoare
Gazda care a invitat și invitatul de onoare stau alături, pe latura cea mai depărtată de ușă
Răspuns corectA. Pe locul cel mai depărtat de ușă stă invitatul de onoare, iar pe cel mai apropiat de ușă gazda care a invitat
Și la masa rotundă locul cel mai depărtat de ușă este kamiza și îi revine invitatului de onoare, iar locul cel mai apropiat de ușă îi revine gazdei care a invitat. Așezarea gazdei pe kamiza confundă partea care invită cu partea invitată. Faptul că masa este rotundă nu înseamnă că lipsește reperul.
Î27 | Platoul rotativ
Cum se procedează corect cu platoul rotativ de pe masa rotundă chinezească?
Se rotește în sensul acelor de ceasornic, începând de la invitatul de onoare, și se oprește într-o poziție din care ia ușor următoarea persoană
Îl poate roti în ce sens vrea oricine îl observă primul
Platoul rotativ este doar ornament, nu se rotește, iar mâncarea o împarte personalul
După ce ți-ai luat porția, îl învârți cu putere, cu tot cu paharele de pe masă
Răspuns corectA. Se rotește în sensul acelor de ceasornic, începând de la invitatul de onoare, și se oprește într-o poziție din care ia ușor următoarea persoană
Platoul rotativ se rotește de obicei în sensul acelor de ceasornic (spre dreapta), începând de la invitatul de onoare, iar după ce ți-ai luat porția se oprește într-o poziție din care ia ușor următoarea persoană. Rotit invers, ordinea se strică, iar învârtit cu putere lovește paharele de pe masă sau pe cel care tocmai își pune în farfurie. De regulă, fiecare își pune singur în farfurie.
Î28 | Recepția în picioare
Care comportare la o recepție în picioare, de tip bufet, NU este potrivită?
Nu rămâi într-un singur colț al sălii, ci stai de vorbă cu mai multe persoane
Fiind o formulă fără locuri așezate și fără ordine a locurilor, salutul adresat invitatului de onoare se poate lăsa la o parte
Scaunele așezate în sală sunt socotite scaune de odihnă
Ai grijă unde stai, ca lumea să nu se strângă toată în jurul invitatului de onoare și al celor mai mari în grad
Răspuns corectB. Fiind o formulă fără locuri așezate și fără ordine a locurilor, salutul adresat invitatului de onoare se poate lăsa la o parte
La o recepție în picioare nu există ordine a locurilor așezate, dar asta nu înseamnă că salutul adresat invitatului de onoare și celor mai mari în grad ar deveni de prisos. Scaunele nu arată o ordine a locurilor, ci sunt pentru odihnă. Faptul de a nu rămâne într-un singur loc și de a sta de vorbă cu mai mulți corespunde rostului acestei formule.
Î29 | Scopul ordinii locurilor
Care este explicația corectă a scopului pentru care se respectă ordinea locurilor?
Fiindcă ordinea locurilor este stabilită prin lege
Pentru a transmite, într-o formă în care celălalt nu are dubii, dorința de a-l înălța
Fiindcă poziția pe care stai hotărăște cât din cheltuieli suporți
Fiindcă poziția pe care stai hotărăște de câte ori ai voie să vorbești
Răspuns corectB. Pentru a transmite, într-o formă în care celălalt nu are dubii, dorința de a-l înălța
Ordinea locurilor este un obicei care face vizibil respectul față de celălalt și nu este nici lege, nici regulament intern. Ea nu are nici rolul de a împărți cheltuielile, nici pe acela de a stabili de câte ori vorbește cineva. Amănuntele diferă de la un domeniu și de la o firmă la alta, deci dacă locul de muncă are o practică proprie, aceea se urmează.
Î30 | Excepția de la regulă
În ce situație devine ușor nepotrivită aplicarea ca atare a regulii după care kamiza este locul cel mai depărtat de ușă?
Când conduci un vizitator pe coridor până la încăperea unde trebuie să ajungă
Când ești luat în mașina pe care o conduce chiar un om al părții celeilalte
Când inviți un partener în salonul de primire al propriei firme
Când ai o discuție în sala de ședințe a propriei firme
Răspuns corectB. Când ești luat în mașina pe care o conduce chiar un om al părții celeilalte
În mașina personală condusă de celălalt, kamiza devine locul de lângă șofer, deci nu merge nici regula distanței față de ușă, nici cea de la taxi, „kamiza este în spatele șoferului”. La salonul de primire și la sala de ședințe se poate judeca după regulă — latura depărtată de ușă —, iar pe coridor tot după regulă: mijlocul este poziția superioară.
Exersare: rezolvați întrebările de pe această pagină
Acesta este un instrument de exersare cu întrebări în ordine aleatorie (funcționează când JavaScript este activat). Puteți citi oricum toate întrebările și explicațiile de mai sus.
* Explicațiile sunt informații în scop de studiu. Tematica și sistemul examenelor se schimbă de la an la an, așa că verificați întotdeauna anunțurile oficiale ale organizatorului examenului.
Această pagină este o traducere a textului original în japoneză. Dacă traducerea diferă de original, prevalează versiunea în japoneză. Vedeți originalul în japoneză