Estratégia de sistemas

Qual das alternativas a seguir descreve de forma mais adequada uma estratégia de sistemas de informação?

1. Uma compilação de contatos e procedimentos de recuperação para quando ocorre uma falha
2. Uma política pela qual cada departamento escolhe o software de que precisa conforme as conveniências do seu próprio trabalho
3. Uma definição, baseada na estratégia de negócios, de como os sistemas de informação devem ser e de como concretizá-los, do ponto de vista da otimização global
4. Um cronograma que fixa, hora a hora, as etapas de trabalho do dia e os responsáveis por um sistema em desenvolvimento

Qual das alternativas a seguir não faz parte das quatro arquiteturas que compõem a arquitetura corporativa (EA)?

1. Arquitetura de segurança
2. Arquitetura de dados
3. Arquitetura de tecnologia
4. Arquitetura de negócios

Entre as quatro arquiteturas da EA, qual das alternativas a seguir é tratada de forma adequada pela arquitetura de dados?

1. Organizar os objetivos e procedimentos do trabalho e a divisão de funções na organização
2. Organizar os tipos e significados dos dados que a organização trata e as relações entre os dados
3. Organizar a composição e as funções do software que apoia o trabalho e a forma como ele se interliga
4. Organizar a configuração da tecnologia de infraestrutura, como servidores e redes

Qual das alternativas a seguir descreve adequadamente a BPMN?

1. Uma notação que representa o fluxo dos processos de negócio com símbolos definidos, como início, tarefa e desvio
2. Uma linguagem específica para definir os nomes, tipos e tamanhos dos itens de dados armazenados em um banco de dados
3. Um cronograma que representa as datas das tarefas de um projeto com barras horizontais
4. Um formato para registrar a configuração de dispositivos de rede

Qual diagrama representa o fluxo de dados nas operações de negócio, mostrando onde os dados se originam, por quais processos passam e onde são armazenados?

1. DFD
2. Diagrama de causa e efeito
3. Gráfico de Gantt
4. Gráfico de Pareto

Qual iniciativa redesenha desde a base o próprio fluxo de trabalho, sem se prender à organização e aos procedimentos existentes, buscando grandes ganhos de eficiência e qualidade?

1. BPM, gerenciamento de processos de negócio
2. BPR, reengenharia de processos de negócio
3. BCP, plano de continuidade de negócios
4. BPO, terceirização de processos de negócio

Qual das alternativas a seguir é a característica mais adequada do BPM, gerenciamento de processos de negócio?

1. Uma vez criados, os procedimentos de trabalho, em princípio, nunca são alterados e são mantidos fixos por longos períodos
2. Os processos de negócio são analisados e melhorados continuamente, repetindo o PDCA para elevar a qualidade e a eficiência
3. Os processos de negócio são totalmente reconstruídos apenas quando a alta direção muda
4. Os procedimentos de trabalho são revistos apenas quando ocorre uma falha no sistema

Qual é o principal objetivo de usar o common frame, SLCP-JCF?

1. Definir critérios para medir o nível de aproveitamento do treinamento em segurança da informação dado aos funcionários
2. Estabelecer padrões internacionais que garantam a interoperabilidade entre dispositivos de rede de fabricantes diferentes
3. Padronizar as atividades de trabalho e a terminologia, do planejamento à manutenção do sistema, evitando mal-entendidos entre o contratante e o contratado
4. Definir critérios para medir a velocidade de execução de programas sob condições idênticas

Qual das alternativas a seguir descreve de forma mais adequada o SaaS?

1. Um serviço que permite usar pela internet as funções de um software corporativo pronto, na medida em que você precisar
2. Um serviço que fornece um ambiente de execução e desenvolvimento de aplicações, no qual os usuários desenvolvem e executam seus próprios aplicativos
3. Um serviço em que os servidores comprados pelo usuário são instalados no data center do provedor
4. Um serviço que aluga apenas infraestrutura, como servidores e armazenamento, cabendo ao usuário instalar o sistema operacional

Entre os serviços em nuvem, em qual modalidade os próprios usuários escolhem e instalam o sistema operacional e também gerenciam o middleware e as aplicações que rodam sobre ele?

1. SaaS
2. PaaS
3. IaaS
4. BPO

Você quer executar aplicações desenvolvidas internamente em um ambiente de execução preparado por um provedor, sem instalar nem gerenciar o sistema operacional ou o banco de dados por conta própria. Qual modalidade de serviço é adequada?

1. PaaS
2. IaaS
3. Housing
4. SaaS

Ao realizar o trabalho usando SaaS, qual das alternativas a seguir continua sendo responsabilidade de gestão do usuário?

1. Resolver defeitos de hardware e falhas dos servidores
2. Obter e aplicar os patches de segurança fornecidos para o sistema operacional
3. Gerenciar os dados registrados pela sua empresa, bem como as contas de usuário e as configurações de permissão
4. Corrigir defeitos nos programas da aplicação

Qual serviço instala servidores comprados pela sua empresa no data center de um provedor e fornece energia, climatização, linhas de rede e controle de acesso físico?

1. Hosting
2. BPO
3. SaaS
4. Housing

Em comparação com sistemas on-premises, qual das alternativas a seguir é uma característica geral do uso de serviços em nuvem?

1. O investimento inicial pode ser mantido baixo, e os recursos podem ser alterados em pouco tempo conforme o uso aumenta ou diminui
2. Como os equipamentos ficam instalados dentro do seu próprio prédio, não são afetados por falhas nas linhas de comunicação
3. Os equipamentos precisam ser registrados como ativos da empresa e depreciados
4. A configuração de hardware pode ser projetada livremente de acordo com os requisitos da sua empresa

Qual das alternativas a seguir descreve adequadamente a SOA, arquitetura orientada a serviços?

1. A ideia de construir as funções de negócio como componentes independentes — serviços — e combiná-los para montar sistemas
2. A ideia de unificar em um só os canais de atendimento às consultas de clientes para elevar a qualidade e a rapidez das respostas
3. Um documento que expressa o nível de qualidade de um serviço prestado em números, como disponibilidade e tempo de resposta, e o acorda com o cliente com antecedência
4. A ideia de consolidar servidores dispersos em uma única máquina para reduzir o esforço e o custo de operação

Os dados altamente confidenciais são tratados em um ambiente exclusivo da sua empresa, enquanto o processamento cuja carga varia muito conforme a estação é tratado em um ambiente compartilhado por muitos usuários não especificados. Que modalidade de uso da nuvem é essa?

1. Nuvem comunitária
2. Nuvem pública
3. Nuvem híbrida
4. Nuvem privada

Qual dos casos a seguir corresponde à BPO?

1. O data center de um provedor foi alugado como local de instalação dos servidores comprados pela empresa
2. O departamento usuário interno ficou encarregado do design de telas de um sistema de negócio
3. O processamento da folha de pagamento, incluindo sua operação, foi terceirizado integralmente a uma empresa externa especializada
4. Os PCs usados na empresa foram comprados em lote para reduzir custos

Qual das alternativas a seguir é a atividade mais adequada realizada na etapa de planejamento da sistematização?

1. Redigir o procedimento de liberação para o ambiente de produção e verificar o procedimento de reversão em caso de falhas
2. Treinar os usuários para operar o sistema entregue
3. Esclarecer o escopo das operações-alvo, o cronograma, a estrutura organizacional, o custo aproximado e os benefícios esperados
4. Executar os testes unitários dos programas e corrigir defeitos

Quando o desenvolvimento de um sistema é terceirizado, quem deve desempenhar o papel principal na definição de requisitos?

1. A equipe de operação do fornecedor
2. Os departamentos usuários e os executivos do lado contratante
3. O auditor externo que audita o sistema após a entrega
4. Os programadores do fornecedor

Qual das alternativas a seguir corresponde a um requisito funcional?

1. Poder operar 24 horas por dia, 365 dias por ano, com disponibilidade de 99.9% ou mais
2. Poder inserir dados de pedidos e pesquisar e imprimir uma lista de pedidos
3. Manter o tempo médio de resposta das telas em até 1 segundo
4. Poder se recuperar em até 4 horas quando ocorre uma falha

Qual das alternativas a seguir corresponde a um requisito não funcional?

1. Manter o tempo de resposta das telas abaixo de 3 segundos, mesmo com 500 usuários simultâneos
2. Impedir o registro de pedidos que excedam o limite de crédito definido para cada cliente
3. Poder emitir um resumo mensal de vendas por departamento
4. Poder consultar o nome e o preço unitário do produto a partir do código do produto

Qual das alternativas a seguir descreve adequadamente uma RFI, solicitação de informações?

1. Um guia que explica aos usuários como utilizar o sistema
2. Um documento em que o fornecedor reúne a abordagem de implementação, a equipe de desenvolvimento, o cronograma e a estimativa de custos e o apresenta ao contratante
3. Um documento trocado após a escolha do contratado para fixar o valor do contrato e o prazo de entrega
4. Um documento que, antes da aquisição, pede aos fornecedores informações sobre tecnologias viáveis, produtos, custos aproximados e afins

Qual das alternativas a seguir é o conteúdo mais adequado para incluir em uma RFP, solicitação de proposta?

1. O código-fonte dos programas desenvolvidos e as convenções de comentários
2. Os requisitos a serem atendidos, as premissas, o prazo de entrega e os critérios de avaliação das propostas
3. O detalhamento do esforço de trabalho e dos preços unitários estimados pelo fornecedor
4. Os procedimentos de operação de cada tela do sistema entregue e como tratar erros

Qual das alternativas a seguir é o fluxo geral adequado ao adquirir um sistema externamente?

1. Contratar, depois emitir a RFI, depois emitir a RFP, depois receber e avaliar as propostas e os orçamentos
2. Emitir a RFI, depois emitir a RFP, depois receber e avaliar as propostas e os orçamentos, depois contratar
3. Receber e avaliar as propostas e os orçamentos, depois contratar, depois emitir a RFI, depois emitir a RFP
4. Emitir a RFP, depois emitir a RFI, depois contratar, depois receber e avaliar as propostas e os orçamentos

Qual das alternativas a seguir descreve adequadamente as compras verdes?

1. Comprar preferencialmente do fornecedor que consegue entregar pelo menor preço
2. Evitar produtos estrangeiros e comprar apenas produtos nacionais
3. Ao comprar produtos e serviços, escolher preferencialmente aqueles com o menor impacto ambiental possível
4. Priorizar o prazo de entrega e comprar preferencialmente de fornecedores com estoque que possa ser enviado imediatamente após o pedido

Qual das alternativas a seguir apresenta os principais processos do ciclo de vida do software na ordem de execução?

1. Planejamento, depois definição de requisitos, depois desenvolvimento, depois operação, depois manutenção
2. Planejamento, depois desenvolvimento, depois definição de requisitos, depois manutenção, depois operação
3. Definição de requisitos, depois planejamento, depois operação, depois desenvolvimento, depois manutenção
4. Desenvolvimento, depois planejamento, depois definição de requisitos, depois manutenção, depois operação

Qual das alternativas a seguir descreve de forma mais adequada a DX, transformação digital?

1. Usar dados e tecnologia digital para transformar produtos, serviços, modelos de negócio, operações e organizações, estabelecendo uma vantagem competitiva
2. Usar a virtualização para consolidar vários servidores em um só, reduzindo os custos de operação dos equipamentos e do espaço físico
3. Substituir de uma só vez todos os PCs usados na empresa por modelos recentes de alto desempenho
4. Digitalizar com scanner as faturas e os formulários de solicitação guardados em papel, transformando-os em arquivos eletrônicos, ou seja, digitalizando apenas o armazenamento e mantendo inalterada a forma de trabalhar

Qual das iniciativas a seguir corresponde à digitization?

1. Os contratos guardados em papel foram digitalizados com scanner e salvos como arquivos eletrônicos
2. Usando os dados de operação coletados, o negócio passou da venda de equipamentos para um serviço cobrado conforme as horas de uso
3. O sistema de avaliação da organização foi reformulado para promover ativamente os talentos digitais
4. O recebimento de pedidos, a expedição e o faturamento foram conectados em um único sistema, digitalizando todo o fluxo de trabalho e reduzindo pela metade o tempo de processamento

Qual das alternativas a seguir descreve de forma mais adequada a digitalization?

1. Manter os procedimentos de trabalho existentes como estão e apenas melhorar o desempenho dos PCs usados no trabalho
2. Realizar treinamentos de operação para pessoas pouco familiarizadas com a tecnologia digital
3. Conectar todo o processo de negócio com tecnologia digital, criando novas formas de trabalhar e novo valor para o cliente
4. Permitir que os formulários manuscritos sejam inseridos como dados eletrônicos

Qual das alternativas a seguir explica de forma mais adequada as características do big data?

1. Refere-se apenas a dados numéricos organizados que cabem no que um software de planilha consegue tratar
2. Refere-se apenas a dados publicados pelos governos nacional e locais que qualquer pessoa pode reutilizar
3. São dados cujo processamento para impedir a identificação de pessoas é proibido por lei e cujo tratamento é restrito
4. São dados de volume muito grande, de tipos variados como textos, imagens e informações de localização, gerados e atualizados em alta velocidade

Qual das alternativas a seguir descreve adequadamente os dados abertos?

1. Dados que reúnem informações pessoais coletadas sem o consentimento dos usuários
2. Dados criptografados para que não possam ser levados para fora
3. Dados protegidos com permissões de acesso ajustadas em detalhe para que apenas certos funcionários da empresa possam visualizá-los
4. Dados publicados pelos governos nacional e locais, entre outros, em condições e formatos que permitem a qualquer pessoa reutilizá-los e redistribuí-los

Qual técnica analisa o enorme histórico de vendas de um varejista e descobre regularidades até então despercebidas, como combinações de produtos frequentemente comprados juntos?

1. Migração de dados
2. Exclusão digital
3. Mineração de dados
4. Backup de dados

Qual das alternativas a seguir descreve adequadamente a EBPM?

1. Um método de análise para distribuir os recursos de gestão entre os negócios
2. Uma iniciativa de formular políticas com base em evidências, como estatísticas e dados de desempenho, e verificar seus efeitos
3. Um índice definido pelo Ministério da Economia, Comércio e Indústria do Japão para que as empresas possam autoavaliar a situação e a maturidade de suas iniciativas de DX
4. Uma atividade de gestão que melhora continuamente os processos de negócio

Qual das alternativas a seguir descreve adequadamente a exclusão digital?

1. Um mecanismo que divide os usuários do sistema em grupos por função e concede apenas as permissões de que cada um precisa
2. Uma situação em que os dados tratados são grandes demais para serem armazenados em um único dispositivo
3. Um método de armazenar os dados de análise divididos por departamento
4. A desigualdade de informações e de oportunidades que surge entre as pessoas que conseguem usar as tecnologias de informação e comunicação e as que não conseguem

Qual das alternativas a seguir é o conteúdo adequado do “penhasco de 2025” apontado no DX Report do Ministério da Economia, Comércio e Indústria do Japão?

1. O problema de que, a partir de 2025, o uso de serviços em nuvem estrangeiros por empresas nacionais será restringido por lei
2. O problema de que a Lei de Proteção de Informações Pessoais será totalmente abolida em 2025 e substituída por outro sistema, restringindo muito o uso de dados pelas empresas
3. O problema de que a integração de semicondutores atingirá seu limite físico em 2025, tornando impossíveis novos ganhos de desempenho
4. O problema de que, se os sistemas legados complexos e transformados em caixas-pretas não forem renovados, surgirão grandes perdas econômicas a partir de 2025