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系统战略
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第1题 | 系统战略
作为信息系统战略的说明,最恰当的是哪一项?
- 汇总故障发生时的联络方式和恢复步骤
- 各个部门按本部门业务的方便,各自挑选所需软件的方针
- 基于经营战略,从整体优化的观点确定信息系统的应有形态和实现方针
- 就开发中的系统,以小时为单位确定当天的作业步骤和负责人
正确答案
C. 基于经营战略,从整体优化的观点确定信息系统的应有形态和实现方针信息系统战略是为实现经营战略,从全公司视角(整体优化)展示系统的应有形态和实现方针的中长期方针,由经营者和CIO负责。按部门各自挑选是局部优化,不是战略。当天的作业步骤是运行计划,恢复步骤是故障应对手册,都不是战略。
第2题 | EA
不包含在构成企业架构(EA)的四个体系中的是哪一项?
- 安全架构
- 数据架构
- 技术架构
- 业务架构
正确答案
A. 安全架构EA是用业务(业务体系)、数据(数据体系)、应用(应用处理体系)、技术(技术体系)四个体系整理组织的手法。安全是横跨各体系加以考虑的事项,不列为EA的四体系之一。
第3题 | 数据体系
在EA的四个体系中,作为数据架构所处理的内容,恰当的是哪一项?
- 整理业务的目的、步骤和组织的角色分工
- 整理组织所处理数据的种类、含义以及数据之间的关系
- 整理支撑业务的软件的构成、功能和联动方法
- 整理服务器、网络等基础技术的构成
正确答案
B. 整理组织所处理数据的种类、含义以及数据之间的关系数据架构是整理组织所处理数据的种类、含义和相互关系的体系,用E-R图等表示。业务的目的和步骤由业务架构处理,软件的构成由应用架构处理,服务器和网络由技术架构处理。
第4题 | BPMN
作为BPMN的说明,恰当的是哪一项?
- 用开始、作业、分支等既定符号表示业务流程走向的表示法
- 用于定义数据库中存储的数据项的名称、类型和位数的专用语言
- 用横条表示项目作业日程的进度表
- 用于记述网络设备设置内容的格式
正确答案
A. 用开始、作业、分支等既定符号表示业务流程走向的表示法BPMN(Business Process Model and Notation)是用标准化符号表记业务流程走向的国际表示法,能让相关者以相同的含义共享业务步骤。数据项的定义是数据定义,设备设置是配置文件,横条的日程表是甘特图,都不是BPMN。
第5题 | DFD
表示业务中数据从哪里产生、经过哪些处理、存储到哪里这一流动的图是哪一项?
- DFD
- 因果图
- 甘特图
- 帕累托图
正确答案
A. DFDDFD(数据流图)用数据流、处理、数据存储、外部实体的符号表示数据的流动。甘特图用于日程管理,因果图用于找出原因,帕累托图用于锁定重点项目,都不表现数据的流动。
第6题 | BPR
不受既有组织和流程束缚,把业务的流动本身从根本上重新设计,以求大幅提高效率和质量的举措是哪一项?
- BPM(业务流程管理)
- BPR(业务流程再造)
- BCP(业务连续性计划)
- BPO(业务流程外包)
正确答案
B. BPR(业务流程再造)BPR是不以既有做法为前提,从根本上重新设计业务流程以求大幅改善的一次性彻底改革。BPM是对已建立的业务流程用PDCA持续改进的管理活动,BPO是把业务流程本身委托给外部的专业企业,BCP是防备灾害等导致事业中断的计划,都不是指业务流程的根本性再设计。
第7题 | BPM
作为BPM(业务流程管理)的特征,最恰当的是哪一项?
- 一旦制定的业务流程原则上不变更,内容固定不变地长期维持
- 持续地分析和改进业务流程,反复PDCA以提高质量和效率
- 只在经营者更替时全面重造业务流程
- 只在系统发生故障时重新审视业务流程
正确答案
B. 持续地分析和改进业务流程,反复PDCA以提高质量和效率BPM是把业务流程模型化,持续转动执行、监视、改进的PDCA的持续性管理活动。固定流程不变,或只在故障时、经营者更替时才审视,都算不上持续改进。另外,一次性的彻底重造是BPR。
第8题 | 通用框架
利用通用框架(共通フレーム, SLCP-JCF)的主要目的是哪一项?
- 为衡量对员工实施的信息安全教育的达成度而制定基准
- 为不同厂商制造的网络设备之间的互联性提供保证而制定国际标准
- 把从系统规划到维护的作业内容和用语共通化,防止订购方与承接方的认识分歧
- 为在相同条件下测量程序的执行速度而制定基准
正确答案
C. 把从系统规划到维护的作业内容和用语共通化,防止订购方与承接方的认识分歧通用框架是把软件生命周期整体的作业(过程)和用语共通化,使获取方(订购方)与供应方(承接方)能用同样的语言进行交易的指南。执行速度的基准、教育达成度的评价、设备的互联标准都不是通用框架的目的。
第9题 | SaaS
作为SaaS的说明,最恰当的是哪一项?
- 经由互联网,按需要使用现成业务软件功能的服务
- 提供应用程序的运行环境和开发环境,使用者自己开发并运行应用的服务
- 让使用者购买的服务器放置在经营者数据中心里的服务
- 只出借服务器、存储等基础设施,OS由使用者自行安装的服务
正确答案
A. 经由互联网,按需要使用现成业务软件功能的服务SaaS(Software as a Service)是经由网络使用现成业务软件功能的形态。寄放自有设备的是主机托管(housing),只租基础设施、自装OS的是IaaS,提供运行环境和开发环境的是PaaS,都与SaaS不同。
第10题 | IaaS
在云服务中,使用者自己挑选并安装所用OS,其上的中间件和应用程序也自行管理的形态是哪一项?
- SaaS
- PaaS
- IaaS
- BPO
正确答案
C. IaaSIaaS只提供服务器、存储、网络等基础设施,因此OS以上由使用者安装和管理。SaaS连应用都由经营者准备,PaaS由经营者准备到OS和运行环境。BPO是业务本身的外部委托,不是云的提供形态。
第11题 | PaaS
不想自行安装和管理OS与数据库,而想在经营者准备的运行环境上运行本公司开发的应用程序。适合的服务形态是哪一项?
- PaaS
- IaaS
- 主机托管
- SaaS
正确答案
A. PaaSPaaS由经营者准备好OS、数据库和运行环境,使用者负责在其上运行的应用程序和数据,符合该需求。IaaS中OS的安装和管理由使用者负责,SaaS是使用现成应用,不能运行自行开发的应用。主机托管是租借放置自有设备场所的形态。
第12题 | 责任范围
使用SaaS开展业务时,作为使用者一方仍需承担的管理责任的是哪一项?
- 应对服务器的硬件故障和异常
- 获取并应用面向OS提供的安全修补程序
- 管理本公司登记的数据以及用户账号和权限设置
- 修复应用程序的程序缺陷
正确答案
C. 管理本公司登记的数据以及用户账号和权限设置在SaaS中,硬件、OS、应用程序的管理由经营者承担,但本公司的业务数据、用户账号和访问权限的设置仍是使用者的责任。硬件故障应对、OS修补的应用、应用的修复都属于经营者一方的责任范围。
第13题 | 主机托管
把本公司购买的服务器放置在经营者的数据中心,接受电源、空调、线路、进出管理等提供的服务是哪一项?
- 主机租用
- BPO
- SaaS
- 主机托管
正确答案
D. 主机托管主机托管是把本公司所有的设备放置到经营者的设施,由其提供放置环境和管理的服务。主机租用的不同点在于租借的是经营者所有的服务器;SaaS是软件功能的提供,BPO是业务本身的外部委托,都不符合。
第14题 | 本地部署
与本地部署(on-premises)相比,使用云服务的一般特征是哪一项?
- 能抑制初期投资,并能根据使用量的增减在短期内变更资源
- 因为设备设置在本公司建筑物内,不受通信线路故障的影响
- 需要把设备计入本公司资产并进行折旧
- 可以配合本公司的要求自由设计硬件构成
正确答案
A. 能抑制初期投资,并能根据使用量的增减在短期内变更资源云无需购买设备,因此能抑制初期投资,并能按需要在短时间内增减资源量。可自由设计硬件构成、作为资产折旧是本地部署的特征。此外,云是经由网络使用,反而更容易受线路故障的影响。
第15题 | SOA
作为SOA(面向服务的架构)的说明,恰当的是哪一项?
- 把业务功能做成独立的部件(服务),将其组合起来构建系统的理念
- 把来自顾客的咨询窗口统一为一个,提高应对质量和速度的理念
- 把所提供服务的质量水平用可用率、响应时间等数值表示,事先与顾客达成一致的文书
- 把分散的服务器整合为1台,降低运维工作量和成本的理念
正确答案
A. 把业务功能做成独立的部件(服务),将其组合起来构建系统的理念SOA是把业务功能作为独立的服务部件化、加以组合构成系统的设计思想,能灵活应对业务变更。咨询窗口的统一是顾客应对的话题,服务器整合是服务器集约,质量水平的协议文书是SLA,都不是SOA。
第16题 | 利用形态
机密性高的数据在本公司专用的环境中处理,负载随季节大幅波动的处理则在不特定多数共用的环境中处理。这样的云利用形态是哪一项?
- 社区云
- 公有云
- 混合云
- 私有云
正确答案
C. 混合云混合云是把私有云(或本公司环境)与公有云组合起来,按数据性质和负载分开使用的形态。公有云只有共用,私有云只有本公司专用,社区云是拥有相同目的的多个组织共用,都不表示组合使用。
第17题 | BPO
属于BPO的事例是哪一项?
- 租借经营者的数据中心作为本公司购买服务器的放置场所
- 业务系统的界面设计由公司内部的使用部门负责
- 把工资核算业务连同运行一起整体委托给了外部的专业公司
- 统一采购公司内使用的电脑,降低了费用
正确答案
C. 把工资核算业务连同运行一起整体委托给了外部的专业公司BPO(业务流程外包)是把业务流程本身连同运行一起委托给外部专业企业,工资核算的全面委托属于此列。电脑的统一采购是采购上的措施,数据中心的利用是主机托管,界面设计的内部负责是自制,都不是业务的外部委托。
第18题 | 系统化计划
作为在系统化计划阶段进行的工作,最恰当的是哪一项?
- 编写向正式环境发布的步骤书,验证失败时的回退步骤
- 向用户培训交付系统的操作方法
- 明确对象业务的范围、日程、体制、概算费用和预期效果
- 实施程序的单元测试,修正缺陷
正确答案
C. 明确对象业务的范围、日程、体制、概算费用和预期效果系统化计划要整理对象业务的范围、实施时期、推进体制、概算费用、投资效果和风险,备齐投资判断的材料。单元测试是开发阶段,发布步骤的编写和验证是迁移、运行阶段,操作培训是导入时的工作,都不是计划阶段的工作。
第19题 | 需求定义
把系统开发委托给外部时,在需求定义中应发挥主体作用的是谁?
- 受托供应商的运维负责人
- 作为订购方的使用部门和经营者
- 系统交付后进行审计的外部审计人
- 受托供应商的程序员
正确答案
B. 作为订购方的使用部门和经营者需求定义是决定"业务上想实现什么"的阶段,由了解业务的订购方使用部门和经营者充当主体。供应商的程序员和运维负责人是承担实现方法的一方,不处于决定需求本身的立场。审计人的角色是以独立立场进行评价,不能决定需求。
第20题 | 功能需求
属于功能需求的是哪一项?
- 能够全年365天24小时、以99.9%以上的可用率运行
- 能够录入订单数据,检索并打印订单一览
- 画面的响应时间平均在1秒以内
- 发生故障时能在4小时以内恢复
正确答案
B. 能够录入订单数据,检索并打印订单一览功能需求表示系统应具备的功能,即"能做什么",因此订单录入和一览的检索、打印属于此列。可用率是可用性,响应时间是性能,恢复时间是运行和可维护性方面的条件,都是规定功能以外质量的非功能需求。
第21题 | 非功能需求
属于非功能需求的是哪一项?
- 即使500人同时使用,画面的响应时间也不超过3秒
- 使超过按顾客设定的授信额度的订单无法登记
- 能够按月输出各部门的销售汇总表
- 能够根据商品代码检索商品名和单价
正确答案
A. 即使500人同时使用,画面的响应时间也不超过3秒非功能需求是功能以外的质量条件,同时使用人数和响应时间这一性能条件属于此列。超过授信的登记限制、销售汇总表的输出、商品检索,都是在陈述系统应具备的处理和功能本身,归类为功能需求。
第22题 | RFI
作为RFI(信息邀请书)的说明,恰当的是哪一项?
- 面向用户说明系统使用方法的指南
- 供应商把实现方式、开发体制、日程和费用的估算汇总后提交给订购方的文书
- 决定订购对象之后,为确定合同金额和交期而互换的文书
- 在采购之前,请供应商提供可实现的技术、产品、概算费用等信息的文书
正确答案
D. 在采购之前,请供应商提供可实现的技术、产品、概算费用等信息的文书RFI是在采购的初期阶段,为收集有哪些实现方法和产品等信息而发给供应商的邀请文书。金额和交期的确定是合同书,实现方式和体制的提交是供应商提出的提案书,使用方法的说明是操作手册,都不是RFI。
第23题 | RFP
作为RFP(提案邀请书)中记载的内容,最恰当的是哪一项?
- 开发的程序源代码和注释规约
- 希望实现的需求、前提条件、交期和提案的评价基准
- 供应商估算的作业工作量明细和单价
- 交付系统每个画面的操作步骤和出错时的处置方法
正确答案
B. 希望实现的需求、前提条件、交期和提案的评价基准RFP是订购方请供应商给出具体提案的文书,要展示需求、前提条件、交期以及如何评价提案的基准等。工作量和单价的明细是供应商提出的报价单,操作步骤是用户手册,源代码和规约是开发交付物,都不是RFP的记载内容。
第24题 | 采购的顺序
作为从外部采购系统时的一般流程,恰当的是哪一项?
- 签约 → 出示RFI → 出示RFP → 接收并评价提案书和报价单
- 出示RFI → 出示RFP → 接收并评价提案书和报价单 → 签约
- 接收并评价提案书和报价单 → 签约 → 出示RFI → 出示RFP
- 出示RFP → 出示RFI → 签约 → 接收并评价提案书和报价单
正确答案
B. 出示RFI → 出示RFP → 接收并评价提案书和报价单 → 签约采购按如下顺序推进:先用RFI收集信息,再用RFP出示需求和评价基准请对方提案,然后评价提交的提案书和报价单选定订购对象并签约。把签约或提案评价放在信息收集之前的流程,等于在没有判断材料的情况下决定订购对象,不能成立。
第25题 | 绿色采购
作为绿色采购的说明,恰当的是哪一项?
- 优先从交易对象中能以最低价格供货的业者处购买
- 避开海外制造,只购买国内生产的产品
- 购买产品和服务时,优先选择对环境负荷尽可能小的东西
- 把交期放在最优先,优先从持有能接单即发货库存的业者处购买
正确答案
C. 购买产品和服务时,优先选择对环境负荷尽可能小的东西绿色采购是不只看价格和质量、还考虑环境负荷小的采购举措,日本《绿色采购法》(グリーン購入法, Green Kōnyū-hō)要求国家等机构加以推进。最低价优先、限定国产、交期优先作为采购方针都可能存在,但都不是以环境考虑为基准。
第26题 | SLCP
把软件生命周期的主要过程按实施顺序排列的是哪一项?
- 规划 → 需求定义 → 开发 → 运行 → 维护
- 规划 → 开发 → 需求定义 → 维护 → 运行
- 需求定义 → 规划 → 运行 → 开发 → 维护
- 开发 → 规划 → 需求定义 → 维护 → 运行
正确答案
A. 规划 → 需求定义 → 开发 → 运行 → 维护软件生命周期按如下顺序推进:规划决定方向和投资,需求定义确定应实现的事项,开发进行制作,运行加以使用,维护持续改进和修正。把需求定义或开发放在规划之前的流程,等于在目的和投资判断未定的情况下就开始制作,并不恰当。
第27题 | DX
作为DX(数字化转型)的说明,最恰当的是哪一项?
- 活用数据和数字技术,变革产品、服务、商业模式、业务和组织,确立竞争上的优势
- 利用虚拟化技术把多台服务器合并为1台,削减设备台数和放置场所的运维费用
- 把公司内使用的电脑一齐换成性能高的最新机型
- 把纸质保管的账单和申请书用扫描仪读取并转换为电子文件,业务的做法不变,只把保存电子化
正确答案
A. 活用数据和数字技术,变革产品、服务、商业模式、业务和组织,确立竞争上的优势DX指通过数字技术和数据的活用,变革产品、服务、商业模式,乃至业务、组织和企业文化,确立竞争上的优势。电脑的更换和服务器削减是设备更新和成本削减,文件的电子保存是数字化(digitization),都没有达到变革。
第28题 | 三个阶段
属于数字化(digitization)的举措是哪一项?
- 把纸质保管的合同书扫描,改为作为电子文件保存
- 活用收集的运转数据,把事业从设备销售转型为按使用时间计费的服务
- 改革组织的考核制度,改为积极起用数字人才的体制
- 把从接单到发货、开票用一个系统连接起来,业务整体电子化,处理时间减半
正确答案
A. 把纸质保管的合同书扫描,改为作为电子文件保存数字化(digitization)是把模拟的信息和个别作业置换为数字的局部性数字化,纸质合同书的电子文件化属于此列。事业的转型和组织、制度的变革是DX,把业务流程整体连接起来电子化是数字化运营(digitalization)的阶段。
第29题 | 三个阶段
作为数字化运营(digitalization)的说明,最恰当的是哪一项?
- 既有业务流程保持原样,只提高业务所用电脑的性能
- 面向不熟悉数字技术的人实施操作培训
- 用数字技术连接业务流程整体,创造新的做法和顾客价值
- 使手写的单据能够作为电子数据录入
正确答案
C. 用数字技术连接业务流程整体,创造新的做法和顾客价值数字化运营指不是个别作业、而是用数字把业务流程整体连接起来,创造新价值和新做法的阶段。单据的电子录入是数字化(digitization),电脑的性能提升是设备更新,操作培训是提高信息素养的举措,都不是流程的变革。
第30题 | 大数据
作为对大数据特征的说明,最恰当的是哪一项?
- 只指能收进电子表格软件可处理范围内的、整理完毕的数值数据
- 只指国家和地方政府公开的、任何人都可二次利用的数据
- 是法律禁止加工成无法确定个人、处理上受限制的数据
- 是量非常大、包含文章、图像、位置信息等种类多样、产生和更新速度快的数据
正确答案
D. 是量非常大、包含文章、图像、位置信息等种类多样、产生和更新速度快的数据大数据以量(Volume)、多样性(Variety)、速度(Velocity)为特征,指用传统手法难以处理的大规模且多样的数据。仅限于电子表格可处理的整理完毕数据的说明是错误的;禁止加工的描述也错误,实际上作为匿名加工信息的活用是被认可的。可二次利用的公开数据是开放数据的说明。
第31题 | 开放数据
作为开放数据的说明,恰当的是哪一项?
- 汇集了未经使用者同意收集的个人信息的数据
- 加密后使其无法带出外部的数据
- 细致设置访问权限、只让公司内部分员工浏览而加以保护的数据
- 国家和地方政府等以任何人都可二次利用和再分发的条件与格式公开的数据
正确答案
D. 国家和地方政府等以任何人都可二次利用和再分发的条件与格式公开的数据开放数据指不论营利与否、任何人都可二次利用和再分发的条件下,以便于机器读取的格式公开的数据。限定公司内部浏览的数据和禁止带出的加密数据没有公开,未经同意收集个人信息的汇集是违反《个人信息保护法》的行为,都不符合。
第32题 | 分析手法
分析零售店庞大的销售记录,找出容易被同时购买的商品组合等此前未被察觉的规律性的手法是哪一项?
- 数据迁移
- 数字鸿沟
- 数据挖掘
- 数据备份
正确答案
C. 数据挖掘数据挖掘是用统计和机器学习的手法分析大量数据,挖出隐藏的规律性和相关关系的手法。数字鸿沟是IT的利用差距,数据备份是副本的保存,数据迁移是数据的转移,都不是发现规律性的分析手法。
第33题 | EBPM
作为EBPM的说明,恰当的是哪一项?
- 把经营资源按事业分配的分析手法
- 基于统计和实绩数据这些证据制定政策,并验证其效果的举措
- 日本经济产业省为让企业能自我诊断本公司DX的实施状况和成熟度而制定的指标
- 持续不断改进业务流程的管理活动
正确答案
B. 基于统计和实绩数据这些证据制定政策,并验证其效果的举措EBPM(Evidence Based Policy Making)是基于证据的政策制定,不凭主观臆断或先例,而以数据为根据制定政策并验证效果。自我诊断的指标是DX推进指标,持续的业务改进是BPM,面向事业的资源分配分析是PPM等,都与EBPM不同。
第34题 | 信息差距
作为数字鸿沟(digital divide)的说明,恰当的是哪一项?
- 把系统的用户按角色分组、只授予必要范围权限的机制
- 要处理的数据太大而无法保存在一台装置上的状态
- 把分析用数据按部门分割保管的方式
- 能利用信息通信技术的人与不能利用的人之间产生的信息和机会的差距
正确答案
D. 能利用信息通信技术的人与不能利用的人之间产生的信息和机会的差距数字鸿沟即信息差距,指会用IT的人和地区与不会用的人和地区之间产生的信息、机会、收入等差距。保存容量的不足是技术上的制约,按角色授权是访问控制,数据的分割保管是分散管理,都不是差距的问题。
第35题 | 2025年悬崖
作为日本经济产业省DX报告所指出的"2025年悬崖"的内容,恰当的是哪一项?
- 2025年以后,国内企业使用海外云服务将受到法律限制的问题
- 2025年《个人信息保护法》被全面废止并替换为其他制度,企业的数据活用受到很大限制的问题
- 半导体的集成度将在2025年达到物理极限,无法期待进一步性能提升的问题
- 若无法革新复杂化、黑箱化的遗留系统,2025年以后将产生巨大经济损失的问题
正确答案
D. 若无法革新复杂化、黑箱化的遗留系统,2025年以后将产生巨大经济损失的问题"2025年悬崖"是日本经济产业省DX报告的警钟:若无法革新老化、复杂化、黑箱化的遗留系统、DX停滞不前,2025年以后将产生巨大的经济损失。半导体的极限是另外的技术话题,《个人信息保护法》的废止和云使用的法律限制并无其事。
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