證照 · IT Passport 合格實驗室
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關於資訊系統策略的說明，下列何者最適當？
資訊系統策略是為實現經營策略，以全公司的視角（整體最適）指出系統應有樣貌與實現方針的中長期方針，由經營者或CIO負責。各部門各自挑選是局部最適，不是策略。當天的作業程序是營運計畫，復原程序是故障應對程序，皆非策略。
不包含在構成企業架構（EA）的四個體系中的是下列何者？
EA是以業務（業務體系）、資料（資料體系）、應用（應用處理體系）、技術（技術體系）四個體系整理組織的手法。安全是橫跨各體系被考慮的事項，不被列為EA的四體系之一。
EA的四個體系中，資料架構所處理的內容，下列何者適當？
資料架構是整理組織處理資料的種類、意義、相互關係的體系，以E-R圖等表示。業務的目的與程序由業務架構、軟體的構成由應用架構、伺服器與網路由技術架構處理。
關於BPMN的說明，下列何者適當？
BPMN（Business Process Model and Notation）是以標準化的符號表記業務流程走向的國際性表示法，讓相關者能以相同的意義共享業務程序。資料項目的定義是資料定義，設備設定是設定檔，橫條的日程表是甘特圖，皆非BPMN。
表示業務中資料從何處產生、經過哪些處理、累積到何處這一流動的圖是下列何者？
DFD（資料流程圖）以資料流、處理、資料儲存、外部實體的符號表示資料的流動。甘特圖用於日程管理，特性要因圖用於找出原因，柏拉圖用於鎖定重要項目，皆不表現資料的流動。
不受既有組織或程序束縛，把業務流程本身從根本重新設計，以求大幅效率化與品質提升的作為是下列何者？
BPR是不以既有做法為前提，把業務流程從根本重新設計、追求大幅改善的一次性徹底改革。BPM是把做好的業務流程以PDCA持續改善的管理活動，BPO是把業務流程本身委託給外部的專門企業，BCP是為使事業不因災害等中斷而準備的計畫，皆非指業務流程的徹底再設計。
BPM（企業流程管理）的特徵，下列何者最適當？
BPM是把業務流程模型化，持續轉動執行、監視、改善之PDCA的持續性管理活動。固定程序、只在故障時或經營者更替時重新檢視，都不算持續改善。另外，一次性的徹底重做是BPR。
利用共通框架（SLCP-JCF）的主要目的是下列何者？
共通框架是把軟體生命週期全體的作業（流程）與用語共通化，讓取得者（發訂方）與供應者（接單方）能用相同語言交易的指引。執行速度的基準、教育的到達度評估、設備的互連標準，皆非共通框架的目的。
關於SaaS的說明，下列何者最適當？
SaaS（Software as a Service）是經由網路利用現成業務軟體功能的形態。寄放自家設備的是主機代管（housing），只租基礎設施、自行裝OS的是IaaS，提供執行環境或開發環境的是PaaS，皆與SaaS不同。
雲端服務中，由利用者自行選擇並導入所用的OS，其上的中介軟體與應用程式也自行管理的形態是下列何者？
IaaS只提供伺服器、儲存裝置、網路等基礎設施，OS以上由利用者導入、管理。SaaS連應用程式都由業者準備，PaaS由業者準備到OS與執行環境。BPO是業務本身的委外，不是雲端的提供形態。
不自行導入、管理OS與資料庫，想在業者準備的執行環境上運行自家開發的應用程式。適合的服務形態是下列何者？
PaaS由業者準備到OS、資料庫、執行環境，利用者負責在其上運作的應用程式與資料，因此符合要求。IaaS的OS導入、管理由利用者負責，SaaS是利用現成App、無法運行自家開發的App。主機代管是租借自家設備設置場所的形態。
利用SaaS進行業務時，仍留在利用者端的管理責任是下列何者？
在SaaS中，硬體、OS、應用程式的管理由業者承擔，但自家的業務資料、利用者帳號、存取權限的設定仍是利用者的責任。硬體故障應對、OS修正的套用、App的修補都屬於業者端的責任範圍。
把自家購買的伺服器設置到業者的資料中心，接受電源、空調、線路、進出管理之提供的服務是下列何者？
主機代管（housing）是把自家所有的設備設置到業者的設施，由其提供設置環境與管理的服務。主機租賃（hosting）是租借業者所有的伺服器，這一點不同；SaaS是軟體功能的提供，BPO是業務本身的委外，皆不符合。
與自建（on-premise）相比，利用雲端服務的一般特徵是下列何者？
雲端不購買設備，因此可壓低初期投資，並能按需要在短時間內增減資源量。能自由設計硬體構成、作為資產折舊的是自建的特徵。另外，雲端經由網路利用，反而更容易受線路故障的影響。
關於SOA（服務導向架構）的說明，下列何者適當？
SOA是把業務功能作為獨立的服務元件化、組合起來構成系統的設計思想，能靈活因應業務變更。諮詢窗口的整合是顧客應對的話題，伺服器集約是伺服器整併，品質水準的合意文件是SLA，皆非SOA。
機密性高的資料在自家專用的環境處理，負載隨季節大幅變動的處理則在不特定多數共用的環境處理。這樣的雲端利用形態是下列何者？
混合雲是組合私有雲（或自家環境）與公有雲，依資料的性質與負載分開使用的形態。公有雲只有共用，私有雲只有自家專用，社群雲是有相同目的的多個組織共用，都不表示組合利用。
屬於BPO的事例是下列何者？
BPO（企業流程委外）是把業務流程本身連同營運委託給外部專門企業，薪資計算的全面委託屬之。電腦的統一採購是採購上的工夫，資料中心的利用是主機代管，畫面設計由公司內負責是自製，皆非業務的委外。
在系統化計畫階段進行的作業，下列何者最適當？
系統化計畫是整理對象業務的範圍、實施時期、推動體制、概算費用、投資效果與風險，備齊投資判斷的材料。單元測試是開發階段，發布程序的製作與驗證是移轉、營運的階段，操作研習是導入時的作業，皆非計畫階段的作業。
把系統開發委託給外部時，在需求定義中應主體性地發揮作用的是誰？
需求定義是決定「作為業務想實現什麼」的階段，由了解業務的發訂方使用部門與經營者作為主體。廠商的程式設計師與營運負責人是承擔實現方法的一方，不是決定需求本身的立場。稽核人是以獨立立場評估的角色，不能決定需求。
屬於功能需求的是下列何者？
功能需求表示系統應具備的功能，也就是「能做什麼」，因此接單輸入與一覽的搜尋、列印屬之。稼動率是可用性、回應時間是效能、復原時間是營運與可維護性的條件，都是訂定功能以外品質的非功能需求。
屬於非功能需求的是下列何者？
非功能需求是功能以外的品質條件，同時利用人數與回應時間這一效能條件屬之。超過授信的登錄限制、營收彙總表的輸出、商品搜尋，都是敘述系統應具備的處理或功能本身，被分類為功能需求。
關於RFI（資訊徵求書）的說明，下列何者適當？
RFI是在採購的初期階段，為蒐集有哪些實現方法或產品的資訊而發給廠商的請求文件。金額與交期的確定是契約書，實現方式與體制的提交是廠商提出的提案書，利用方法的說明是操作手冊，皆非RFI。
記載於RFP（需求建議書）的內容，下列何者最適當？
RFP是發訂者向廠商徵求具體提案的文件，示明需求、前提條件、交期、如何評估提案的基準等。工時與單價的明細是廠商提出的估價單，操作程序是使用者手冊，原始碼與規約是開發成果物，皆非RFP的記載內容。
從外部採購系統時的一般流程，下列何者適當？
採購依下列順序進行：先以RFI蒐集資訊，再以RFP示明需求與評估基準徵求提案，評估提交的提案書與估價單選出發訂對象後簽約。把簽約或提案的評估放在資訊蒐集之前的流程，等於在沒有判斷材料的情況下決定發訂對象，無法成立。
關於綠色採購的說明，下列何者適當？
綠色採購是不只考慮價格與品質、也考慮環境負荷之小而採購的作為，日本的國家機關等依綠色採購法被要求推動。最低價優先、限國產、交期優先作為採購方針都可能存在，但都不是以環境考量為基準。
把軟體生命週期的主要流程按實施順序排列的是下列何者？
軟體生命週期依下列順序進行：在企劃決定方向性與投資，在需求定義訂定應實現的事，在開發中製作，在營運中使用，在維護中持續改善與修正。把需求定義或開發放在企劃之前的流程，等於在目的與投資判斷未定的情況下就開始做，並不適當。
關於DX（數位轉型）的說明，下列何者最適當？
DX是指藉數位技術與資料的活用，變革產品、服務、商業模式，乃至業務、組織、企業文化，確立競爭上的優勢。電腦的汰換與伺服器削減是設備更新或成本削減，文件的電子保存是數位化（digitization），皆未達到變革。
屬於數位化（digitization）的作為是下列何者？
數位化（digitization）是把類比的資訊或個別作業替換成數位的局部性數位化，紙本契約書的電子檔化屬之。事業的轉換與組織、制度的變革是DX，把業務流程全體串接電子化是數位優化（digitalization）的階段。
關於數位優化（digitalization）的說明，下列何者最適當？
數位優化是指不是個別作業、而是把業務流程全體以數位串接，創造新價值與新做法的階段。傳票的電子輸入是數位化（digitization），電腦的效能提升是設備更新，操作研習是提升資訊素養的作為，皆非流程的變革。
說明大數據特徵的敘述，下列何者最適當？
大數據以量（Volume）、多樣性（Variety）、速度（Velocity）為特徵，指以傳統手法難以處理的大規模且多樣的資料。限於試算表可處理之整理完畢資料的說明是錯的；禁止加工的敘述也是錯的，實際上作為匿名加工資訊的活用被承認。可二次利用的公開資料是開放資料的說明。
關於開放資料的說明，下列何者適當？
開放資料是指不問營利、非營利，以任何人都能二次利用與再散布的條件、以易於機器判讀的格式公開的資料。限公司內瀏覽的資料與禁止帶出的加密資料並未公開，未經同意蒐集個人資訊的彙集是違反個人資訊保護法的行為，皆不符合。
分析零售店龐大的銷售紀錄，找出容易被同時購買的商品組合等至今未被察覺的規則性的手法是下列何者？
資料探勘（data mining）是以統計或機器學習的手法分析大量資料，挖掘出隱藏的規則性與相關關係的手法。數位落差是IT的利用差距，資料備份是複本的保存，資料遷移是資料的移轉，皆非發現規則性的分析手法。
關於EBPM的說明，下列何者適當？
EBPM（Evidence Based Policy Making）是基於證據的政策立案，不憑主觀認定或前例，而以資料為根據制定政策並驗證效果。自我診斷的指標是DX推進指標，持續的業務改善是BPM，對事業的資源分配分析是PPM等，皆與EBPM不同。
關於數位落差（digital divide）的說明，下列何者適當？
數位落差就是資訊落差，指會用IT的人與地區和不會用的人與地區之間產生的資訊、機會、收入等差距。保存容量的不足是技術上的限制，按角色給權限是存取控制，資料的分割保管是分散管理，皆非差距的問題。
日本經濟產業省的DX報告所指出的「2025年懸崖」的內容，下列何者適當？
「2025年懸崖」是經濟產業省DX報告的警鐘：若無法翻新老朽化、複雜化、黑箱化的老舊系統（legacy system）、DX停滯，2025年以後會產生巨大的經濟損失。半導體的極限是另一個技術話題，個人資訊保護法的廢止與雲端利用的法律限制並無其事。
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